肯尼亚狡猾医生工具初获成功

作者Catherine Gicheru
Apr 8, 2016 发表在 Miscellaneous

在五年前的肯尼亚,人伪装成医生是一个普遍现象。由于这个现象在当地很普通,因此很难成为媒体关注的重点,即便被媒体关注,也只在报纸上昙花一现,很难成为电台或电视台关注的重点。

如今,这种情况发生了巨大的变化:肯尼亚的“假冒医生”不如以往横行。但是仍有不合格的人希望成为假冒医生。去年9月,由于新闻广为关注,一名试图伪装成妇科医生的人因涉嫌下药和性侵女病患被逮捕。

在今天,任何人都可以通过“狡猾医生(Dodgy Doctors)”,可以查询“医生”的真假;任何病人,哪怕在医院的病人,都可以查询候诊的医生是否注册。只需要花费一条短信的费用,用户就可以确定医生身份的真实性。他们还可以发送短信查询医院或医疗机构是否接受国民。另外一条短信将确定医疗机构是否注册。

自从该软件在2013年被“Code for Africa(非洲代码)”团队和《星报(The Star)》开发以来,“狡猾医生(Dodgy Doctors)”的使用量从每天20条短信发展为每月215条。当有相关的新闻发生时,用户数量还将快速激增。例如,在虚假妇科医生的新闻发生后,短信数量在两天时间内从30条增加到720条。

“我们期待有更多的人使用我们的软件,” 《星报(The Star)》的数字内容编辑Joseph Kariuki说。“我们看到了数字的增长,而且已经在全国推广这个工具。它不仅是大城市居民可以使用的工具;它需要成为每个人都能使用的工具。”

报纸投入了更多的资源举行宣传活动,让读者关注该报的健康版面的“狡猾医生”。一个名为“ChungaDaktariBandia(谨防假冒医生)”的活动已经在广播、电视、社交媒体和报纸上进行,为该报带来了15-20%的流量增长。这次活动还为带来了更多的新用户,在今年2月,7120个用户共发送了6000条短信。

狡猾医生的成功还促进了政策的变化。在2月19日,肯尼亚政府发布了一份公告,让所有负责医疗人员资质注册的机构建立短信服务,让公民确认成员的身份。

“为了更好的保护病患,“肯尼亚医疗人员委员会”和“医疗和药物委员会”将生成一个短信代码,让公民知道就诊的医疗服务机构通过了注册,”公告称。

这只是政府发布的“100天提升医疗服务”的12点举措之一。它适用于负责药剂师、化验师和临床人员注册登记的委员会和机构。在肯尼亚卫生部和国民议会健康委员会发布公告一周前,肯尼亚医生和医护人员委员会强制要求医生在治疗时佩戴带照片的身份文件。

肯尼亚医生短缺的现状造成了江湖医生数量充足的情况。11500名医生为该国4400万人口服务,这也难怪有些人将其视为了机会。很多公共医疗设施都远离社区,而且极为拥挤、缺乏设备、有时甚至缺乏药物。生病的肯尼亚人不得不向声称具有医疗知识的人寻求帮助,有时结果是致命的。

狡猾医生工具虽然不能解决与高质量医疗问题相关的所有问题,但是它帮助减轻了那些对医疗提供者的真实性感到无助的绝望感。医生需要每年在这个平台更新注册,这个工具还强制定期更新医生的状态。

Main image CC-licensed by Flickr via jasleen_kaur.