采访是寻找真相的工具
采访是记者的主要技能之一。通过采访，你能发现真相、倾听多元观点、更多地了解你报道的问题。采访不只是寻求“是”与“否”的过程。采访是挖掘和提取重要的有新闻价值的、但被他人遗漏的信息。
始终要有礼貌
当你提出采访的请求，你就是在要求别人给予时间，以便让你收集新闻报道所需要的信息。你需要彬彬有礼，在采访的最后感谢受访者。公众没有义务去接受采访，你也没有权利去侵扰他们的隐私。但是，公众人物被期望去承担责任，你的采访被认为是检验和观察他们行为的一种途径，不过当他们不愿受访的时候，可以谢绝采访。所以，你需要清楚——无法保证一定会进行某个采访，当他人同意接受访问时，你需要礼貌地尊敬地对待受访者。
不要表现个人情绪
无论你怎样看待受访者所说的话，尽可能避免表现出些许同意或不同意的态度。如果你是电视主持人，要避免在采访时有任何点头、摇头、微笑、皱眉的神态。你或许经过某些培训指导要说一些所谓的“旁白”，以便为后期剪辑提供素材，但是你仍要避免这些“旁白”。如果观众看到受访者回答后你随即点头，他们或许认为你赞同这些观点，这会损害你的公正性。你要做的是客观地报道你所采访的话题，不要牵涉个人情绪。被新闻所感染是正常的，但是一名专业的记者需要忠于去挖掘和报道真相。
清楚你需要什么
告诉受访者你需要谈论什么和为什么谈论。从一开始就要坦诚地进行问答。你不能用虚假伪装的手段进行采访，除了面对一些特殊情况，你无法用任何其他方式获取信息。如果你认为需要采取一些伪装的方式来接近事实真相，那你需要首先获得上级的许可。
不要提供采访脚本
虽然预先公正地提醒受访者采访范围是很重要的，不过你不能列出和提供问题清单让受访者提前知晓。你应该时常都被要求这么去做，但是不要去做！这样的后果就是把采访演变为了一场危机公关。你应该向受访者说明采访和报道问题涉及的大致范围及方向。这样，受访者能够用充足的时间去准备，也可以让采访变得更有信息量。
回应不同的新闻视角
需要明确的是，虽然采访有预设的目的，但是当出现意料之外的情形，你可以问一些补充的问题。如果你在采访期间获知了一条新鲜的有趣的信息，你就需要去跟进它。这就是为什么要给受访者采访大纲，而不是让他或者你局限在预设的问题上。
做好调查研究
确保在采访前，你了解你获取的事实和故事背景。对于你的受访者和你的读者观众，你有责任去尽可能地让他们了解情况。你不能浪费受访者和读者观众的时间。没有什么比犯一个愚蠢的错误或被受访者纠正问题更让人尴尬。你也要花足够的时间去调查受访者的背景，包括要谈及的话题，这有帮助于你了解他们说什么和为什么这么说。
不要去评判
即使你认为受访者是错误的，你也要尊重地对待他。你不能被你个人感受所影响。无论话题是什么、无论你对于回答有怎样的感受，你应该始终保持客观、公平、公正的态度。你的感受是不重要的，你的工作是报道。你需要用你的采访技能去接近真相和真实的现状，让事实说话，让读者观众自己去决定什么是重要的。
不要试图去卖弄聪明
采访是挖掘真相，如果不是因为你的采访，这些真相可能永远不会浮出水面。采访不是让你看起来或听起来很棒。如果你试图去张扬你的聪明才智，读者观众会察觉到，你会也因此失去他们的尊重。这也会引发采访矛盾，干扰采访。
集中注意力
不要太专注于思考下一个问题，而忽略上一个问题的回答。一个记者重复地问问题，是非常恼人的。同样地，一个记者不能去承接上一个回答跟进下去，也是很让人尴尬的。你的读者观众就会知道你没有在聆听，如果你因此错过一条重要的信息，他们就会对你表示失望。
不要坐立不安和虚度时间
尽量避免让回答受干扰的行为，例如摆弄纸张、笔等，让它们远离你和受访者的范围。此外，还要尽量避免坐在带脚轮的或会摇动的座椅上，这些也会干扰采访。移开你和受访者间的障碍物，比如大桌，它会产生沟通壁垒。让受访者舒适放松地入座，这样他们能专注于问答。
检查外部噪声
检查会打断采访进程的外部噪声，除非噪声是新闻故事的一部分。你带着内容很棒的采访回到演播室，这时你最不希望发生的事就是这个采访不适合播出。
善于总结
最后，要尽可能地总结采访的主要观点。这是确认在采访中出现的不同新闻报道视角的一个方法。采访时的最后一句话一定要是“谢谢！”。
这篇文章最初出现在Media Helping Media，IJNet获权发布。文章第一次刊登于2010年10月18日。作者最近更新了文章，上文是修改版。
Image CC-licensed on Flickr via ShavarRoss.com.