来自非盈利性组织的社区参与活动的一些经验

作者Jessica Weiss
Aug 5, 2013 发表在 Miscellaneous

女性媒体“World Pulse”已经建立了一个拥有18000活跃会员的强大社区,但是它们的目标并没有止于此。它想要为会员们提供在关键问题上与更多读者交流的机会——让他们的声音被更多的决策者听到。

这个非营利性组织成功的收集与妇女问题相关的故事,并使用这些内容起草了一份公报,递交给参加莫斯科G20峰会的领导人——比起新闻,这更像是正义的工作。但是它为那些希望和用户互动的媒体提供了超越了Facebook和Twitter更多的经验。

World Pulse最近一次“Girls Transform the World(女生改变世界)”活动邀请了女青年和妇女来确定、分享和反思女性教育中存在的障碍,并提出解决方案。World Pulse从60多个国家获得数百个反馈,包括那些女性受到压抑的国家。

这个社区分享了诸多主题的故事,包括教育政策的影响力、童婚和早孕、学校设施和安全。除了在社区内建立积极的对话,World Pulse还手机并组织了350个故事,将它们递交给G(irls)20峰会的代表,通过她们将公报带给G20峰会的代表。

IJNet最近采访了World Pulse数字项目经理Leana Mayzlina和内容协调员Kim Crane,提供了与社区互动的一些技巧:

必须持续的培养社区

人们总是希望参与活跃的社区。World Pulse旗下“WorldWire”社区的会员不是一夜之间加入的,也不是单纯为了活动而参与。相反,这个非营利性机构总是和会员进行活动,不断关注女性社区所面临的紧迫问题。通过这种方式,活动主题不断从社区所面临的问题中涌现出来。

分享你的目标

但建立一个活动时,World Pulse总是分享它的关键目标:将女性故事收集起来,通过递交给G20领袖来影响政策。这个目标激励人们参与并让他们的声音被关注。“我们展示那些可以引起改变的故事,”Mayzlina说。“否则她们不会重温那些引起忧伤的故事。”

明确指示

“在某些时候,我们总是同时有不同的参与互动机会,”Crane说。“这让大家感到困惑,因为她们不知道应该写些什么。”World Pulse总是保持从旁观者看问题的角度,每当向会员说明如何参与时,总是清晰明确的进行解释。

帮助他人获得安全感和支持感

因为很多引人注目的故事总是很难讲述,World Pulse一直在努力培养一个积极的社区空间。在线社区经理的工作是维护网站社区,活动“倾听者”志愿者的工作是处理社区产生的内容。作家从其它成员获得反馈。因为语言可能是一个障碍,活动同时为来自非洲的妇女提供英语和法语的翻译服务。因为妇女来自专制的家庭或地区,World Pulse允许她们匿名参加活动。

“女性们说‘我需要你们的帮助,我需要空间,我需要分享我的故事’,”Mayzlina说。“她们知道自己的声音会被其她女性所关注和支持,这鼓励着她们更加自由的写作。”

提供社交网络作为参与的替代方式

World Pulse使用社交网络告知人们活动的到来,分享随之发生的故事,分享活动结束时的影响。

那些不愿意在网站上提交完整故事的人被提供了通过社交网络参与的机会。例如,World Pulse提供一幅与女性教育相关的图片,并号召人们去添加一个由说服力的注释。超过数百人作出了反馈。这样一来,整个社区都成为了活动的一部分,即使他们没有去提交自己的故事。

传播影响力

World Pulse一直在让社区了解自己故事的影响力。在活动期间,World Pulse撰写博客,使用社交网络来分享故事如何被使用。他们不断更新活动网站的页面。他们将活动的细节发送给会员,并为公众提供使用和分享的具体方式

“我们不断的强调活动的目的和意义,”Crane说。“这才是关键。”

Jessica Weiss是IJNet的前执行编辑,现在是布宜诺斯艾利斯基的一名自由撰写人。

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