作为来自德国的 Arthur F. Burns 获选学人，我获机会在时事通讯初创企业 6AM City 工作两个月，一窥其幕后营运。以下就来分享精心设计的内容策展如何能成功创造价值数百万美元的业务：
面对美国本地新闻的式微，时事通讯初创公司 6AM City 的创始人选择透过超在地、建设性的新闻以顽抗之。目前，他们已从中打造了数百万美元规模的业务。
6AM City 现时是美国最大的时事通讯出版商之一。这家公司始于 2016 年，由 Ryan Johnston 和 Ryan Heafy（他们都不是记者出身，而分别是初创企业家及工程师）在南卡罗来纳州的格林维尔市创立；六年过去，来自 6AM City 的时事通讯都会在每天早上 6 点传往美国 25 个城市的电邮收件匣。
他们的策略是这样：6AM City 针对部份只剩少数主要专注犯罪和警方报道的媒体的市场，并提出一个协议——他们的时事通讯会鼓励当地社区参与他们的生活日常、饮食和活动报道。目前该企业有超过一百万人订阅每日时事通讯，而这是一个正增长的趋势。
2022 年 8 月和 9 月，我在 6AM City 波特兰分社 PDXtoday 的编辑委员会担任驻点学人。自 2021 年 11 月以来，两名城市编辑和一名销售人员负责那裡的日常业务；作为一名作者，我支援其团队编辑，撰写城市指南和有关城市历史的主要文章，最重要的是，与负责产品和公司策略的人交流诸种想法。
我想与你分享我在这经验裡学到的以下五个启示，让你能了解一个小型时事通讯团队的工作实况，以至美国的时事通讯业务的整体发展。
去开发没有可用信息的地方
“填补空缺” 是美国时事通讯针对的成功策略之一。具体而言，这意味着判断那些社会缺乏重要的本地新闻来源，一般是因为该地的印刷媒体已经减少报道或已倒闭。比德国更糟的是，美国仍有名副其实的 “新闻沙漠”——即当地媒体很少或根本不存在的地方和地区。6AM City 以及在美国非常成功的时事通讯出版商 Axios 都发现了这些鸿沟，积极在这些区域和本地社区进行试点，并在那裡建立时事通讯来以此填补这些空缺。
知道什麽不可为之
6AM City 对产品有一个清晰的愿景：即以一种富建设性并正面的形式去接触用户，这些每日故事和新闻应当唤起他们对所在地方的认同与自豪感；同时，6AM City 明确地排除全国政治和犯罪报道的内容。 作为一名来自德国公共广播系统的记者——公共媒体的明确使命是为每一位受众服务并不以利润行先）——我一开始对此感到奇怪，但 6AM City 已认知到这是一个明确的用户和市场需求。
美国的国家政治正日趋两极分化。人们已明确地置此不理，其中没有对话，只有强硬的阵线。相反，待满足的用户需求，是人们希望在个人层面上与他们居住的地方建立一份积极的联繫，同时获取相关信息。6AM City 融合了生活方式、活动、饮食、文化和社群的主题内容，满足了用户的这一需求，从而将他们可持续地联繫在一起。
内容策展：小团队的大影响
在 6AM City，两名 “城市编辑” 处理每个分社的每周时事通讯；他们还在四个社交媒体平台上发布内容。他们每天为一篇主要文章展开研究，并精心刊载和突出部分来自其他媒体、对城市社群重要的新闻故事。
该产品的设计方式，是在人力资源有限的情况下，将出色的内容策展视作其产品的一部分。通过这种方式，潜在的市场竞争者也可以从 6AM City 时事通讯的涵盖范围中受益，因为 6AM City 有时会在时事通讯中选配和转述符合其建设性方针的新闻内容或社交媒体帖文，附上来源的连结。如此，城市编辑成为当地社区的代言人，他们的日常研究和建议的份量就更重要。
取超本地化路线，捨区域性内容
这不是新鲜事：人们对直接影响他们居住地或社区的事物格外感兴趣。6AM City 因此定义了事件和新闻仍然与超本地通讯相关的地理范围。时事通讯大约 85% 的内容都集中在城市本身，但仍会涵盖该地区的部份活动，前提是这些活动足够大型，并直接与该城市居民相关。德国的超本地化博客如 “Mit Freude” 就一直在这方面取得极大成功。
关注所有目标群体
在设计产品时，许多时事通讯出版商不仅考虑终端用户。产品只有在商业上可行才算成功，6AM City 因此从一开始就视广告客户为额外的目标群体。近年来，在地广告商越来越多地退出传统的广告市场，因为他们不想将自己的业务与大多数当地媒体的负面报道联繫在一起。
通过这种建设性的方法，6AM City 可以说服潜在的广告客户投资其产品，以使其在财务上得以可持续发展。
我学到的心得
小型团队可以非常成功地工作——只要有明确的产品策略来订明产品必须做什麽和不能再做什麽。创製一个成功的数码产品总是意味着判断和接受用户的需求，并将之融合到团队的新闻理念。
这也意味着，为了能准确满足客户的需求，将用户细分处理是必要的。回顾我在德国 Bayerischer Rundfunk（BR）作为团队领导和频道经理的具体工作，这也意味着并非每个数码产品都能够全方位、持续为我们的所有公共服务环节服务。然而，在德国公共媒体部门（而非私人媒体供应商）效力的我们务必意识到所有产品都须保持主题和政治观点的多元化。
BR 的时事通讯
BR 也提供各款时事通讯——包括媒体库、推荐播客节目，到食谱技巧和经典活动；我的同事 Ulrike Herm 先前已描述了 BR Next 营运时事通讯和面向目标读者群的策略方向。
儘管州际广播条约禁止我们涵盖超在地化的新闻通讯，但我们在区域范围内通过 BR24 时事通讯主力提供巴伐利亚州的新闻。
图片来源：Maxim Ilyahov on Unsplash.
本文原以德语在 Medium 上发表，现获授权转载。
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