2016年美国大选的结果，使美国媒体面临严峻的现实。虽然新闻频道和报纸几个月的时间持续关注大选，但结果却失之千里。所以，我们参加的许多研讨会和会议都提出来两个问题：在民意测验中出现了什么问题？我们可以做不同的事情吗？
虽然很难获得一个全面的答案，但有一件事是确定的：媒体需要找到更多更好的方式来联系读者？这里是一些成功征求读者意见，并将反馈整合到报道中的案例。
Electionland
这个由谷歌新闻实验室资助的项目，是在美国大选当天进行的一个社交新闻实验项目。根据ProPublica的案例研究，Electionland是史上“规模最大的当日新闻协作项目”。项目将汇集来自14个大学的650名高校学生集合在一起，检测和验证选民情况。通过使用来自Electionland热线，短信和社交媒体的线索，学生为超过400名记者提供可行的报道想法。学生使用Krzana和Dataminr分析社交媒体热帖，还是用谷歌的反向图像搜索来验证照片。在大选结束的11月8日，Electionland团队产生出5000篇报道和400个故事。
ProPublica和The Virginian-Pilot
在2015年，这些媒体聚集在一起，为Agent Orange的健康影响作了一系列的介绍。与传统方法不同的是，ProPublica开始时并没有一个故事。他们的35个问卷调查针对退伍军人、以及他们的孩子和子孙。这次成功的媒体策略获得了6,000次反馈和21篇报道。如今，ProPublica继续追求这种新闻。通过“参与”环节，ProPublica邀请读者加入讨论、发送提示、提交信件和分享故事。当回顾从Agent Orange项目获得的经验时，ProPublica的参与编辑特里·帕里斯（Terry Parris）指出，“社区规模并不重要；重要的是找到正确的群体。”
NPR的“你的金钱和生活（Your Money and Your Life）”Facebook群组
在新闻行业喜欢通过喜欢、点击和分享衡量数字参与度的今天，Facebook群组展示出很多读者参与的成功指标。该平台拥有超过29000成员，让人们讨论自己的财物问题，并征求其他成员的意见。NPR社交编辑Lori Todd称：“随着经济的不确定性，很多人喜欢计划未来和退休生活。”但是大多数人不知道如何做更好的投资。除了批准新成员的加入，管理员几乎很少参与管理社区的日常活动。NPR偶尔会让金融专家参与讨论，并跟踪讨论中出现的故事。
华盛顿邮报的David Fahrenthold
社交媒体是一个很好的问责和协作工具，特别是Fahrenthold在美国大选期间调查特朗普的慈善捐赠。活动。他联络了450多家慈善机构，询问他们是否收到了特朗普的捐款，并公开分享了他在社交媒体上的进步，帮助他与观众建立透明度。他的Twitter关注者也在调查中发挥了积极作用，帮助收集了关于特朗普慈善事务的信息。他们帮助他在一个度假村，找到了一张$10,000美元的特朗普肖像。 4月，Fahrenthold因其对特朗普慈善事业的报道，赢得了普利策奖。
I'm looking for 3 items @realdonaldtrump bought w/ charity $:
Tebow helmet ($12K)
6ft portrait ($20K)
4ft portrait ($10K)
DM me with tips! https://t.co/TB37zoLko0— David Fahrenthold (@Fahrenthold) September 20, 2016
WBEZ的Curious City（好奇城市）
日常生活不值得成为一个报道？ 该项目邀请读者用140个字询问与社区有关的问题。这些问题往往反映出人们的好奇心，比如“居住在与CTA（高架火车轨道）直接相邻的家庭中的生活是什么样的？”听众就每个问题投票，电台因此判断是否应进一步调查; 成功的问题在节目中解决。该项目的创始人珍妮弗·布兰德（Jennifer Brandel）相信，来自读者的“问题”应该成为“新闻的支柱”。
WNYC’s Clock Your Sleep（跟踪你的睡眠）
这个电台对社区数据的实验，是另一个有趣的例子。通过这款app，超过5000名听众自愿参与了关于睡眠的20个问题问卷调查。调查结果帮助电台制作了28个故事。在项目结束之际，WNYC还为那些在节目中改善睡眠的人举办了一场小型比赛。这些只是媒体可以使用的众多可扩展模型中的一个，它们可以让读者更容易接受媒体。这样做，将在观众和记者之间建立信任之桥。更重要的是，开放观众参与的机会，将创造出更多故事想法，并产生出更多的故事合作者和志愿者——这两者对于新闻编辑室同样重要，以应对财物收缩和政治不确定性的影响。
Main image CC-licensed by Flickr via Hamza Butt.