如何认识和管理记者的压力和创伤

作者Vicki Krueger Poynter
Mar 21, 2011 发表在 专题

采访灾难性事件,如刚发生在日本的地震和海啸,可以影响到在前线甚至后方的记者。

澳大利亚广播公司(ABC)新闻部门的国内新闻主管Heather Forbes认为,采访这些灾难是十分重要的,但也会影响到自身。对媒体工作者而言,无论是亲自报道新闻事件的记者、编辑稿件的编辑,还是负责统筹记者工作的管理人员,都必须应对这些情况的发生。

Heather认为,如果记者能够了解精神和身体创伤的影响,那会对身心健康带来好的影响。她在波恩特的在线学校“NewsU”分享了:“创伤意识:每个记者应该知道的内容。“

影响创伤的潜在因素包括暴露于大量的灾难面前报道灾难的时间长度、个人创伤、社会支持的缺乏。

创伤是人的正常反映。正常人通常需要4周时间度过情绪期,但往往第一周和第二周最为困难。

创伤反应的几种形式:失眠、易怒、灾难事件再现、易受惊吓、自我麻醉、过量服用酒精和毒品,以及麻木、自闭和失神。

创伤的几种预兆包括:开始封闭自己或不断讨论灾难的亲身经历、暴怒或间接性发怒、内疚和困惑、一反常态的工作状态,以及其它非典型行为。

创伤的影响可能会让记者疏远自己的家人、朋友、甚至同事,身体状况下降,甚至不能正常工作。

Heather对此提出了她的建议。

照顾好自己。人们在压力的面前往往会忽视生活的基本常识,它们包括:

  • 锻炼
  • 睡觉
  • 适量补充水分
  • 有规律的健康饮食
  • 享受书籍、音乐、艺术带来的快乐
  • 通过哭泣发泄情绪

在所属的新闻机构中得到同行的支持。

  • 和其他员工保持联系
  • 学会倾听
  • 清楚自己需要何种支持
  • 通过头脑风暴或集体讨论解决问题
  • 进行创伤的相关知识教育
  • 确保社会的支持
  • 参阅不同内容
  • 及时跟进

同行支持的要点。

  • 谨慎小心,注意保密
  • 保持开放态度
  • 做一个倾听者,而不是辅导员
  • 每隔3-4周与同行保持联系

与同行进行交流的问道指导:FINE

  • Fact(事实):了解事情的原委,发生了什么?掌握何时、何地、如何发生--避免问为什么。
  • Impact(事实):关注记者的想法和情感。
  • Now(现在):你现在怎么样了?你现在在做些什么?
  • Education(教育):让记者了解事情是不寻常的,提醒他们可能的反应。

想了解如何认识和管理压力和创伤,同时包括新闻机构应该如何帮助有压力的记者走出困境,请前往“创伤意识:每个记者应该知道的内容”,一个由波恩在线建立的网络课程;以及“新闻与创伤”,一个在线自学课程。