美国的几名记者已经使用Twitter与科罗拉多剧院枪击案的目击者和受害者取得联系。
虽然记者使用Twitter进行报道已经司空见惯，但是用它去接触灾难受害者却是一个挑战。当你和犯罪或灾难现场的人进行讨论，或打电话给他们时，你可以通过自己的表情或声音来展示你的诚意。在Twitter上，你不能做到这一点——你被140个字符所限制。
这里有一些通过社交媒体联系新闻资源的巧妙做法。这里有六个相关提示：
善解人意
理解那些在灾难中痛失亲人和朋友的受害者的感受，那些灾难的受害者也处于弱势地位。除了告诉他们“你能打电话或发邮件给我吗？”，记者必须承认这对他们来说是苦难的。
下面是一些示例文件：““I realize this must be a really hard time for you & I’d like to hear your story/account. Can you contact me at X?(我意识到这对你而言很艰难，我喜欢能倾听你的故事。你可以通过xxx来联系我吗？)”避免这样的语言：“我知道你正在经历的事。”这样的短语看起来很虚伪，可能在暗示你自己完全知道别人正在经历的事，但事实上并不可能。
使用惊叹号
我看到一些记者在与当时身处剧院的人进行交流时在使用惊叹号。在Twitter中包含惊叹号可能在悲剧后引起敏感的效果，记者最好在自己的信息中保持中立的声音。
问号是记者可以考虑使用的一个标点符号。与其说“Contact me at xxx(通过xxx联系我)”,不如询问联系人是否能主动联系你。一个以问题形式的申请看起来就像一个请求。
确保你关注那些已经联系到的人
一些新闻联系人更愿意直接发送信息给记者，而不是打电话或在Twitter上公开回应。为了更方便接触他们，关注这些人的账户，让他们有自己的选择。
确保关注那些你已经请求他们给你发送直接信息的用户账户，如果你没有关注他们，他们不能直接发送信息给你。
尊重资源的选择，不违背意愿分享信息
如果采访对象发出明确信息不愿意说话，不要强迫他们。回应的方式包括：“我理解并尊重你的选择。如果你改变想法，请让我知道。”然后，你可以尝试联系其他可能愿意和你交流的人。
一些受到剧院枪击案影响的人暗示他们不希望和媒体进行交谈。在枪击案中失去两个朋友的Adam Williams发送信息称：“Like 3 news stations wanna talk to me, Listen I just have friends that I love & would take a bullet for. thats all.(三家媒体想和我交谈。听着，我有喜爱甚至愿意为他们挨子弹的朋友，就是这样。)”
美国公共广播公司(NPR)的“早间新闻”在枪击案发生后进行了持续的报道，它们对此作出了很好的回应：“@AWWillie Thanks for considering. We know it’s a lot to ask. Can’t imagine.（@AWWillie，感谢你的考虑。我们知道有太多要问的事情了。无法想象。）”
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