为媒体技术提供的5个建议

作者Juan Manuel Casanueva
Jun 12, 2015 发表在 数字新闻

对于没有技术支持的编辑部或媒体而言,实施技术项目是一个相当大的挑战。

根据和拉丁美洲技术人员和媒体的工作经验,这里是为想要尝试技术的媒体人员提供的五个建议。

1. 选择正确的技术合作伙伴

  • 首先值得注意的是,技术需要各种知识;因此,最好先确定技术伙伴需要具有怎么样的技能。评估他们是否具有项目所需的特定技术能力。在某些情况下,这些能力可能涉及数据刮取、数据分析、内容管理系统、多媒体制作或网页设计等。
  • 如果项目需要各种技术,最好和一个具有针对不同主题专家的机构合作。如果你有不同的合作伙伴,你需要同伴工作,或者在同一个产品定义或工作计划下。
  • 如果要利用现有软件,你需要让伙伴参与解码,或邀请与该技术相关的社区合作。参与一个技术社区,可以提升你获得技术和实践知识的机会。如果你在开发新技术,确保你的合作伙伴之前有类似的相关经验。

2. 确定可行的范围,并从小做起

  • 科技项目需要明确的产品设计和项目范围。如果工作条理不清晰或内容不详细,那么可能要花费更多的资源(项目规模扩大后,将花费更多资金),而且与团队的关系将更加紧张。一个常见的产品定义和工作计划应该成为项目的发展指引。
  • 在核心技术之外,还可以建立很多技术功能。尽管如此,产品需要解决核心用户需求——团队首先要解决这些问题。我们经常可以看到很多简单的项目,最后却变得冗长、团队关系紧张和造价昂贵,原因就是决策者添加了很多额外功能。
  • 一旦部署核心技术,你就将开始获得用户反馈。我建议解决所有用户体验问题;一旦完成部署,可以开发新功能。

3. 评估日常工作

  • 科技项目会为团队带来额外的工作。一旦项目启动后,需要评估每天将为团队带来的具体工作量。有时,需要新的职位和工作量来解决技术问题、数据分析和内容制作等事宜。
  • 很多时候,需要新团队来执行项目,特别是部署阶段和项目完全实施阶段。这样一个团队需要对项目的商业计划和结构布局进行认真考虑。
  • 确保你的技术合作伙伴和内部团队,将项目支持和技术管理作为自身工作的一部分。

4. 技术需要维护

  • 信息、通信和技术(ICT)解决方案并不是最终方式。所有的数字技术都需要维护,一方面解决可能出现的内部问题,另一方面保持其与其他咨询和技术的链接和自身功能的正常。
  • 此外,没有绝对完美的技术部署。特别是投入使用后,技术团队需要知道用户有哪些问题,以便通过解决问题获得最佳性能。
  • 除了拥有内部技术团队、外包服务团队或内部服务平台,还应该拥有服务条款,清晰展示维护团队需要解决、维护和改进的问题。如果有用户生成问题、新功能需求或原有解决方式过时,那么可能产生额外的费用。

5. 为成功做好准备

  • 如果一切顺利,网站会根据访问量的增加而变的更加复杂。做好准备,确保你使用的技术可以及时升级、以及快速实施安全协议。
  • 大多数托管服务提供商提供预定或动态的流量服务。因此,可以根据网站用户需求,提供最佳的服务和价格。
  • 此外,随着用户访问量的增长,来自用户的反馈和期待会让项目核心团队感到崩溃;因此,建立一套识别和评估反馈的协议系统将十分重要,它将保持与技术团队畅通沟通,以避免出现问题,从而提升用户体验。
  • 有时,成功可能带来安全方面的挑战。需要提前规划保护措施或协议,避免网站拒绝访问或其他手段的攻击,防止网站崩溃、信息丢失或损坏。

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