Первоначально этот проект появился в Новом Орлеане, чтобы обеспечить связь с населением этого города, все еще переживающего последствия урагана Катрина.
Тогда, в 2013 году, Джесси Хардман основал The Listening Post – проект помогал связаться с жителями разных районов, не получавших помощи и средств на восстановление после урагана Катрина.
Вместе с филиалом местного общественного радио WWNO проект The Listening Post начал отправлять на сотовые телефоны жителей отдельных районов Нового Орлеана вопросы о местных новостях. Люди могли делиться своими мыслями, позвонив или отправив сообщение, что помогало радио находить идеи историй. По словам Хардмана, они стремились создать обратную связь, помочь местным медиа услышать голоса людей, для которых они работают.
"Я думал о том, как связаться с сообществами, члены которых могли не получать важной информации, позволяющей участвовать в жизни города, – сказал Хардман в разговоре с IJNet. – Все пользуются сотовыми телефонами, они даже более популярны, чем компьютеры, и мы недостаточно используем этот способ делиться информацией и узнавать, чем интересуется наша аудитория".
More responses as @LP_NOLA asks New Orleans, "What evidence of the opioid epidemic have you seen? How has it impacted you?" pic.twitter.com/urE9ZSVTkq
— Listening Post NOLA (@LP_NOLA) July 12, 2017
Ответы на вопрос, который @LP_NOLA задал жителям Нового Орлеана: "Видели ли вы какие-либо доказательства существования опиоидной эпидемии? Как это повлияло на вас?"
Через четыре года The Listening Post, проект Internews, появился и в других местах – Нью-Джерси, Балтиморе, Омахе, Окленде, Джорджии и Миннеаполисе. Теперь проект запускает веб-сайт The Listening Post Collective, предлагающий бесплатные инструменты, советы и рекомендации для редакций, которые хотят использовать эту модель связи с аудиторией в своей работе.
На сайте можно найти пошаговое руководство для журналистов, помогающее наладить общение с жителями местных сообществ, проблемы которых недостаточно освещаются в медиа. От выбора района до создания контента – руководство предлагает детально продуманные советы о том, как создавать истории, которые не будут простым повторением известных рассказов о бедности, насилии и других важных для жителей этих районов проблемах. Сотрудники The Listening Post сами используют это руководство, запуская сайты в новых городах, – оно подходит практически для любого редакционного проекта.
The Listening Post Collective также предлагает набор инструментов, включающий руководство по взаимодействию с аудиторией, советы о том, как подготовить вопросы к интервью, и многое другое. Кроме того, редакции, которые хотят рассказать о своем опыте и задать вопросы другим журналистам, использующим стратегию Listening Post, могут сделать это на форуме сайта.
Если вы хотите получить ориентированное на вашу конкретную ситуацию руководство от Listening Post, напишите абзац о себе, своей работе и о вашем будущем или уже существующем проекте, связанном с Listening Post, и отправьте письмо на адрес Listeningpostcollective@internews.org.
Источник фотографии tie the ribbons, лицензия CC сайта Flickr.