Todo comenzó en Nueva Orleans, con la esperanza de conectar mejor a una ciudad que todavía se recuperaba de las secuelas del huracán Katrina.
En 2013, Jesse Hardman fundó The Listening Post como una forma de llegar a los barrios que habían sido pasados por alto de la ayuda y el desarrollo que se proporcionaron tras el desastre.
En asociación con la radio pública local WWNO, The Listening Post comenzó a enviar vía celular a los residentes de ciertos vecindarios de Nueva Orleans preguntas sobre eventos locales. Las personas pudieron expresarse llamando o enviando mensajes de texto, y dándole permiso a la estación para que usara esas respuestas como disparadores para historias periodísticas. Como Hardman ha explicado, el objetivo fue crear un circuito de retroalimentación para que los medios locales pudiesen escuchar mejor a la comunidad a la que informan.
"Quería ampliar el intercambio con comunidades que tal vez no estaban recibiendo información para participar en la vida en la ciudad", dijo Hardman a IJNet el el año pasado. "Los teléfonos celulares son ubicuos, incluso más que las computadoras portátiles, y me pareció que podía ser la manera adecuada de compartir información y descubrir lo que es importante para ellos".
More responses as @LP_NOLA asks New Orleans, "What evidence of the opioid epidemic have you seen? How has it impacted you?" pic.twitter.com/urE9ZSVTkq
— Listening Post NOLA (@LP_NOLA) July 12, 2017
Cuatro años más tarde, The Listening Post, un proyecto de Internews, se ha expandido a Nueva Jersey, Baltimore, Omaha, Oakland, Georgia y Minneapolis. Ahora está lanzando The Listening Post Collective, un sitio que ofrece herramientas gratuitas, consejos y guías para que las redacciones que así lo deseen repliquen su modelo.
El sitio incluye un "manual de estrategia": una guía paso a paso sobre cómo los periodistas pueden conectarse mejor con las comunidades que normalmente no atraen la cobertura de los medios de comunicación. Desde la elección de un barrio hasta la creación de contenidos, el manual ofrece consejos detallados sobre cómo producir historias que no repitan las típicas narraciones sobre la pobreza, la violencia armada u otros temas que podrían afectar a los residentes. Es el mismo método que The Listening Post utiliza cada vez que comienza a trabajar en una nueva ciudad, y puede aplicarse a casi cualquier proyecto editorial.
The Listening Post Collective también ofrece una caja de herramientas que incluye una guía de actividades para fomentar la participación, una guía para entrevistar y más. Además, las redacciones que quieran compartir sus experiencias o enviar preguntas a quienes han adoptado el método del Listening Post pueden hacerlo en el foro de discusión de su sitio web.
Para recibir orientación personalizada sobre la construcción de tu propio Listening Post, envía por email un párrafo sobre ti, tu trabajo y qué tipo de proyecto Listening Post deseas fundar a listeningpostcollective@internews.org.
Imagen con licencia Creative Commons en Flickr, vía tie the ribbons.