Совет "никогда не читайте комментарии" может быть высечен на камне как одно из базовых правил интернета.
Почему? В спорных историях разумные дебаты зачастую оказываются захвачены комментариями, которые варьируются от расистских, женоненавистнических, обидных до просто некомпетентных и бредовых.
Правильная организация комментариев - важная задача для новостных организаций, так как люди все чаще стали общаться и обсуждать новости онлайн.
"Мы больше не встречаемся на площадях маленьких городков, чтобы обсуждать те или иные события", - сказал на недавней встрече Online News Association DC meetup Мэтт Хиллс, соучредитель платформы ProConIt, на которой можно высказываться за или против той или иной темы.
Идея создания ProConIt пришла Хиллсу в тот момент, когда он мучился вопросом, какой из двух проектов выбрать. Он стал искать в интернете инструмент, который бы автоматически помог ему принять решение, но ничего не нашел.
Когда ProConIt был создан, Хиллс и его коллеги обнаружили, что данный формат можно применять разными способами, например, в качестве инструмента для модерирования дискуссий в онлайн медиа.
Вы можете начать пользоваться ресурсом, создав ProCon, тему для дискуссии, которая предполагает два решения вопроса (очевидным и актуальным примером может быть высказывание за или против однополых браков). После создания темы пользователи могут высказать свое мнение за или против или же проголосовать за мнения, уже созданные другими пользователями.
Благодаря системе голосования лучшие комментарии поднимаются выше, а агрессивные комментарии, спам или просто высказывания не по теме отодвинутся вниз дискуссии.
Инструмент также предлагает некоторую гибкость. Несмотря на то что темы обсуждения предполагают только два ответа, сами вопросы и темы можно редактировать. Некоторые новостные организации использовали ресурс, чтобы запустить обсуждения спортивных событий (такие, как, например, это предложение угадать победителя матча Луисвилль против Орегона в рамках состязаний Национальной ассоциации студенческого спорта по баскетболу).
Инструмент ProConIt легко установить, кроме того, он предлагает несколько вариантов модерирования, таких как возможность отфильтровывать ругательства и мат, возможность соединить ресурс с социальными медиа, что даёт, например, возможность зайти на сайт через свой аккаунт в Facebook, а также возможность анонимно оставлять комментарии.
Следуя бизнес-модели Freemium, основатели ресурса сделали основной виджет ProConIt бесплатным. Улучшенный вариант включает, кроме всего прочего, возможность редактирования виджета, подключения к программе по обмену рекламой, а также возможность аналитики.
Фото выложено на Flickr пользователем Alice Bartlett.
Майте Фернандес – главный редактор IJNet. Она владеет английским и испанским языками и имеет степень магистра в области мультимедийной журналистики, полученную в Университете штата Мэриленд.