В современной журналистике репортеры все больше используют социальные медиа для поиска информации и ее источников и все чаще сталкиваются в сети с оскорблениями и троллингом, связанными с теми журналистскими материалами, над которыми они работают. Недавно я писала о том, как в своем блоге на сайте Huffington Post подверглась нападкам со стороны приверженцев Исламского государства (ИГИЛ).
Большинство случаев оскорбления и нападок в наше время происходят на сайтах таких социальных сетей, как Twitter. Недавно в прессу просочилась заметка генерального директора Twitter Дика Костоло о том, что компания "плохо справляется с троллями и оскорблениями". Некоторые пользователи и журналисты решают самостоятельно бороться с оскорблениями и угрозами в сети. Среди них Мишель Ферье, первая чернокожая женщина-колумнист в Daytona Beach News Journal, имеющая собственный опыт борьбы с троллями.
Этот опыт подтолкнул ее к поиску сотрудничества с другими журналистками, в результате чего была создана платформа Trollbusters, в настоящее время находящаяся в стадии разработки. Trollbusters позволит женщинам, работающим в цифровых медиа и страдающим от троллинга, вводить URL оскорбительных сообщений и определять местоположение троллей. Платформа получила главный приз на организованном "Международным фондом женщин, работающих в СМИ" хакатоне Cracking the Code.
Используя технологию цифрового анализа, разработанную студентами Ферье из Университета штата Огайо, Trollbusters сможет находить "гнезда троллей" или их онлайн-группы. Жертва агрессии также получит поддержку интернет-сообщества, члены которого будут бороться против шквала оскорблений и агрессии с помощью позитивных сообщений.
Вот что Ферье посоветовала журналистам, столкнувшимся с оскорблениями и угрозами в сети:
– Если вам угрожают нанесением телесных повреждений, идите в полицию и сообщите о преследовании (сохраните скриншоты с угрозами и оскорблениями).
– Если они оскорбляют вас (но не угрожают), отойдите от компьютера.
– Если их действия направлены на то, чтобы запятнать вашу профессиональную репутацию, может быть, вам стоит найти друзей, которые вас поддержат и положительно охарактеризуют вас как профессионала.
– Некоторые журналисты решают проблему, публично сообщая о троллях. Успешность такой стратегии не доказана исследованиями, но это помогает предупредить других о потенциальных проблемах.
Инструменты, разработанные для борьбы с онлайн-троллингом, включают Block Together, приложение, разработанное Джейкобом Хоффман-Эндрюсом из Electronic Frontier Foundation (EFF). Приложение борется с троллями в Twitter. Другой инструмент, Block Bot, блокирует "самых отвратительных людей" в Twitter.
"Я думаю, что журналисты должны быть особенно осторожны и различать оскорбления, направленные на них лично, и критику, которая может быть очень неприятной и настойчивой, но касается идей", – сказала IJNet Джиллиан Йорк, писатель, блогер и директор International Freedom of Expression в EFF.
Йорк, сказавшая, что подверглась преследованиям за свою "позицию по палестинскому вопросу", а также за свои взгляды на "феминизм" и "свободу слова", посоветовала журналистам использовать кнопку блокировки в Twitter.
"Я думаю, что лучший инструмент для журналистов – и для любой публичной фигуры – это умение позаботиться о себе, – сказала она. – Отвлекитесь на некоторое время от социальных медиа, чтобы выпить чаю и помедитировать. Привлеките своих друзей, чтобы они помогли вам бороться с троллями и приводить аргументы в вашу поддержку, если это необходимо. И поговорите с друзьями, особенно с коллегами-журналистами, о троллинге – мы не должны справляться с этим в одиночку".
Изображение пользователя thamirainbow, лицензия CC сайта Flickr.
Другие статьи
