Работа с осведомителями: советы для редакций

Apr 26, 2024 в Безопасность журналистов
A whistle over a blue shirt

Джон Барнетт был найден мертвым в своей машине в Чарльстоне, Южная Каролина. Это произошло 9 марта. По данным полиции округа Чарльстон, Барнетт умер от нанесенного самому себе огнестрельного ранения. В предыдущие дни Барнетт давал показания в рамках судебного процесса против компании Boeing.

Несмотря на то что точно сказать, что именно привело его к самоубийству, невозможно, в интервью CBS News мать Барнетта обвинила в его смерти компанию Boeing. По ее словам, Барнетт находился в угнетенном состоянии, потому что компания безостановочно его преследовала в ответ на обвинения в том, что Boeing намеренно игнорировал связанные с безопасностью проблемы на заводе, где работал Барнетт.

Эта трагедия высветила важный вопрос этической ответственности новостных медиа, использующих в своей работе информацию, полученную от осведомителей. Возможно, смерть Барнетта — это крайний случай, но за последний год были и другие осведомители, которые открыто говорили, что, передав информацию медиаорганизации, они остались без работы, это поломало их жизнь, они стали объектом преследований и остракизма и у них началась депрессия.

Травма осведомителя

Во время дискуссий, прошедших в августе прошлого года в рамках конференции Ассоциации онлайн-новостей (Online News Association) и в феврале нынешнего года в рамках медиафорума (Knight Media Forum), четыре известных осведомителя рассказали о своем позитивном и негативном опыте общения с медиа. Они считают, что журналисты должны знать, насколько травматичной может быть эта ситуация.

"Журналисты публикуют один материал и переходят к следующему. Для тех же, кто предоставляет журналистам информацию, момент публикации материала — это только начало их истории, — сказала бывший эксперт по безопасности Twitter Аника Коллиер Навароли, раскрывшая секретную информацию о роли платформы в штурме Капитолия 6 января 2021 года. — И одна из самых тяжелых вещей, которыми приходится потом заниматься, — это возвращение к нормальной жизни. Приходится остановиться и сказать себе: "Я только что разрушила всю свою жизнь, всю свою карьеру. Что мне теперь делать?"

Созданная в 2017 году неправительственная американская организация The Signals Network помогает информаторам справляться с юридическими, финансовыми и психологическими последствиями. Кроме того, по словам исполнительного директора этой организации Дельфины Халганд-Мишры, сеть может быть полезна медиаорганизациям, которые публикуют предоставленную разоблачителями информацию: "Мы предлагаем поддержку осведомителям, а журналисты могут сконцентрироваться на своей работе".

В 2023 году The Signals Network оказала прямую поддержку 45 осведомителям, а сейчас получает около двух запросов о помощи в неделю, сказала Халганд-Мишра. Организация также выступает за принятие законов, защищающих осведомителей, что в конечном итоге помогает журналистам, которые, опираясь на источники, раскрывают информацию о правонарушениях. В 2019 году ЕС принял директиву по улучшению защиты информаторов, а федеральный закон о защите журналистов и их источников прошел палату представителей США и ожидает утверждения в сенате.

Как защитить осведомителей

Вот несколько советов для журналистов, которые хотят включать в свои материалы важную, доступную только осведомителям информацию и при этом минимизировать риск для тех, кто решается помогать разоблачениям.

  • Деликатно подходите к общению с информаторами, не забывайте, что, в то время как ваш материал, возможно, продвинет вас по карьерной лестнице, он может положить конец карьере осведомителей. Основной источник информации, которая легла в основу расследования Uber Files, Марк Макганн рассказал, что ему приходилось сталкиваться с журналистами, которые вели себя неэтично, но поведение самого первого журналиста, с которым он начал сотрудничать, работавшего над материалом для The Guardian, соответствовало высочайшим этическим стандартам: "Он спрашивал обо мне, о моем здоровье и благополучии и о том, есть ли у меня семья. Говорил о механизмах, которые можно было бы использовать для моей защиты в случае, если я решу сотрудничать".
  • Не используйте в своих интересах уязвимое положение информаторов. Юристка Али Диркс, рассказавшая, что CBS хочет скрыть скандал, связанный с обвинениями в сексуальных домогательствах со стороны генерального директора Леса Мунвеса, сказала, что чувствовала себя настолько спокойно, разговаривая с журналистом The New York Times, что относилась к нему как к другу — единственному человеку, кроме мужа, которому она могла все это рассказать. Позже она с благодарностью восприняла то, что репортер ясно дал ей понять: у них разные цели и, если она хочет получить юридическую и эмоциональную поддержку, ей нужно найти кого-то другого.
  • Убедитесь, что источники понимают правила игры. Халганд-Мишра считает, что репортеры должны объяснять информаторам, что значит "под запись" и "не под запись" и другие имеющие отношение к их ситуации термины. Источники должны понимать, что журналист обязан внимательно исследовать все заявления, изучить информацию об источнике, а также должен будет обратиться к компании, чтобы услышать их версию истории.
  • Составьте протоколы, регулирующие то, как ваша редакция должна работать с осведомителями. Все больше медиаорганизаций используют защищенные телефонные номера, чтобы принимать звонки от тех, кто не хочет, чтобы их можно было идентифицировать, но редакции не всегда хорошо продумывают, как защитить тех, кто воспользовался такой возможностью и позвонил им.
  • Безопасность важнее всего. Используйте защищенные каналы для общения, ограничьте количество сотрудников редакции, знающих, кто передает вам сведения, и не настаивайте на том, чтобы говорить с информаторами у них дома.
  • Если источник хочет сохранить анонимность, будьте предельно осторожны насчет того, какую информацию вы включаете в ваши материалы. Халганд-Мишра отметила, что в некоторых материалах содержится так много деталей, что компания может провести расследование и понять, кто именно передал информацию.
  • Обязательно постарайтесь разобраться в контексте ситуации в стране, где вы работаете. Хотя большинство информаторов, с которыми работает The Signals Network, живут в США и Европе, осведомители сотрудничают с журналистами и в странах Глобального Юга, где последствия могут быть гораздо более серьезными, включая угрозу физической безопасности.

Ни один из информаторов, выступавших во время обеих дискуссий, не сказал, что жалеет о том, что публично принял участие в разоблачениях, но в интересах тех, кто в будущем может попасть в подобную ситуацию, они хотят, чтобы журналисты понимали, с каким риском сталкиваются осведомители.

"Если вы хотите что-то сделать как информатор, но у вас нет опыта сотрудничества с новостными медиа, ситуация может вас просто парализовать, — сказал Венделл Поттер, разоблачивший проблемы в компании Cigna, в которой он работал, и в других страховых компаниях. — Просто подумайте, что все это происходит с человеком, который стремится поступать правильно и готов идти на это несмотря на огромную цену, которую приходится платить".


Фото: cottonbro с сайта Pexels.