Пак Яна сидит вечером на диване у себя дома в Индонезии и смотрит телевизор, когда ему звонит дочь. Она просит отца сделать бустерную прививку против ковида, чтобы родители могли приехать к ней, когда у нее родится ребенок. Раздраженный и настроенный скептически Пак Яна сует телефон в руки своей жене Бу Айро и забирает у нее пульт от телевизора.
Бу Айро полна решимости увидеть своего внука и убедить мужа верить фактам, а не каждому сообщению, которому с ним делятся в WhatsApp. Одетая в красный плащ и кепку, с гигантским увеличительным стеклом в руке, она водит своего мужа по городу, слушает людей, передающих ложную информацию о вакцине, и разоблачает ее.
Эта история — часть размещенного на YouTube 22-минутного видео в стиле ситком — один из инструментов, который проект Mafindo (аббревиатура расшифровывается как Индонезийское общество борьбы с клеветой) использует для борьбы с распространением мизинформации и повышения медиаграмотности в Индонезии, третьей по численности населения демократической стране в мире.
В Mafindo работает всего девять человек, и тысячи волонтеров по всей Индонезии помогают проводить тренинги, фактчекинг и привлекают людей к работе организации.
Помимо видео, Mafindo предлагает множество понятных простым людям надежных ресурсов. Группа организации в Facebook насчитывает 98 000 участников; Mafindo хранит архив разоблаченной мизинформации на платформе TurnBackHoax.id. Организация проводит тренинги, на которых рассказывает о реальных опасностях, связанных с подстрекательством и распространением дезинформации о выборах. Также был создан чат-бот WhatsApp для проверки сомнительной информации и приложение для разоблачения фальсифицированных сообщений. Проект Mafindo стал партнером Facebook по проверке фактов и получил финансирование от Google News Initiative на проведение программы по медиаграмотности.
Ситуация с медиа в Индонезии непростая. Хотя формально независимые СМИ свободны, расплывчатые формулировки законов о клевете и диффамации подвергают риску как журналистов, так и ни о чем не подозревающих граждан. В прошлом году парламент Индонезии принял закон, запрещающий "оскорбление" государственных учреждений и "предусматривающий уголовную ответственность за трансляцию или распространение ложных новостей или сообщений", а также "для тех, кто транслирует неточные, содержащие преувеличения или неполные новости". ООН выразила обеспокоенность тем, что закон может использоваться для подавления свободы слова, чтобы заставить молчать инакомыслящих, а организация Human Rights Watch назвала его "абсолютной катастрофой для прав человека в Индонезии".
В 2022 году 68% индонезийцев сказали, что в основном получают новости из социальных сетей, и только 39% — что они в целом доверяют медиа. По данным Би-би-си, на президентских выборах 2019 года в стране почти половина ложной информации о кандидатах приходила через Facebook.
Законы страны предусматривают суровое наказание за распространение, даже случайное, мизинформации. В 2019 году Mafindo провело в Индонезии несколько семинаров по фактчекингу для домохозяек после того, как несколько женщин были арестованы за распространение фейковых новостей. По словам основателя Mafindo Гарри Суфеми, законы не решают основные проблемы, например, проблему алгоритмов платформы, которые продвигают ложный контент, потому что он привлекает внимание. Вместо этого власти наказывают людей, которые не разбираются в цифровых технологиях.
Суфеми написал, что большинство "распространителей ложной информации не преступники". "На самом деле они жертвы. Не сажайте их в тюрьму, а помогите им, приложите больше усилий для просвещения общественности. Преследуйте тех, кто создает и сознательно распространяет ложь, а особенно тех, кто это оплачивает. Следуйте за деньгами".
Вот почему Mafindo ориентируется на граждан. Один из ключевых принципов группы: распространение ложной информации — общественная проблема, а не проблема, которая на всех уровнях может быть решена правительством. Во время прошедшего в 2021 году мероприятия Всемирной организации здравоохранения член правления Mafindo Санти Индра Астути подчеркнула: организация убеждена, что для решения проблемы распространения мизинформации следует "максимально избегать вмешательства правительства" (Mafindo сотрудничает с правительственной группой, занимающейся отслеживанием дезинформации о COVID-19, но не получает государственного финансирования).
Mafindo возникла как занимавшаяся разоблачением дезинформации группа в фейсбуке, которую Суфеми создал в 2014 году. Он увидел, как его друзья и члены семьи спорили о ложной информации, связанной с проходившими в том году президентскими выборами, и захотел исправить ситуацию. За первые два года существования группы, которая называется Форум по борьбе с диффамацией, подстрекательством и обманом, количество ее участников выросло до десятков тысяч, и в 2016 году Суфеми решил основать неправительственную организацию Mafindo.
Существующая уже восемь лет Mafindo готовится к следующим президентским выборам, которые пройдут в 2024 году, а также продолжает вести свои программы, направленные на то, чтобы превентивно противодействовать распространению ложной информации, а значит, поощрять пользователей критически оценивать информацию, которую они получают и потребляют, особенно перед тем, как поделиться ею.
"Разоблачение ложной информации можно сравнить с ситуацией, когда дом уже горит, а мы занимаемся тушением пожара, — сказал Суфеми. — Но если мы предотвращаем распространение такой информации, у нас есть надежда, что мы сможем предотвратить "пожары".
В соответствии с этическим кодексом Mafindo цель проекта — вести себя честно, придерживаться нейтральной позиции в работе и проявлять эмпатию по отношению к сообществу. Эти принципы стали особенно актуальными в 2020 году, в начале пандемии COVID-19. По словам Астути, к тому времени у Mafindo были наработки и инструменты для развенчания мизинформации, но одних только фактов было недостаточно.
"Люди не хотели нас слушать, когда мы [просто] предупреждали их о мизинформации", — написала мне Астути.
Тогда представители Mafindo начали работать с сообществами, чтобы удовлетворить их самые насущные потребности.
"Мы присоединились к сбору пожертвований, продуктов, лекарств и всего, что могло помочь и облегчить страдания, — вспоминает Астути. — Делая это, мы неожиданно получили возможность поговорить о мизинформации. Это случилось во время обычного разговора, и люди снова начали нас слушать".
Команда обнаружила, что работа с сообществами, переживающими кризис, и помощь им в решении самых насущных проблем, также помогает добиться доверия к тому, что делает Mafindo. Прежде чем интересоваться фактчекингом, людям нужно удовлетворить свои основные нужды. Как сказала Астути, "не погружаясь в повседневную жизнь, я думаю, мы потеряем возможность слушать людей и понимать их чувства, мнения, и разбираться, почему они все воспринимают именно так".
Статья была опубликована на сайте Nieman Lab и перепечатана IJNet с разрешения.
Фото Anggit Rizkianto с сайта Unsplash.