Часто говорят, что порнография первой начинает использовать все технологические новшества. Многие также считают, что Интернета не было бы, если бы порноиндустрия не способствовала увеличению скорости загрузки, упрощению просмотра видео и улучшению работы браузеров. То же самое можно сказать о журналах, VHS, кабельном телевидении и многом другом (я думаю, не нужно объяснять, почему эти технологии были выгодны для "грязной" части медиа).
Сейчас появляются новые технологии, и на этот раз газеты и другие СМИ находятся в лучшем положении – они могут в полной мере использовать их преимущества.
Носимая электроника – новое воплощение мечты о распространении новостей. Такая электроника всегда находится на пользователе, и поступающие через нее уведомления невозможно игнорировать, это похоже на зависимость (например, на зависимость от химических препаратов).
Хорошо, я немного преувеличиваю, но в общем-то это правда. Новостные агентства теперь могут представлять пользователям заголовки самых важных статей таким образом, что у пользователей практически не будет другого выхода, как их прочитать – независимо от того, в какое время дня или ночи они их получили.
Проблема – и она требует тщательного рассмотрения – заключается в правильном курировании контента. Легко игнорировать жужжание телефона, когда он лежит в сумке или в кармане, но надетые на запястье часы игнорировать совсем не просто. Когда часы на вашем запястье пошлют сигнал, вы, скорее всего, повернете руку и посмотрите на пришедшее сообщение.
Важно дать пользователям достаточно информации, но не слишком много – чтобы не надоесть им, отвлекая их внимание каждую минуту, – это тонкая грань, на которой вам придется балансировать. К примеру, сообщение, посланное пользователям Apple Watch, о том, что ваш новый раздел воскресного выпуска будет включать три разворота о стиле ремешков сандалий, – вероятно, не самый лучший способ использовать функцию уведомлений.
Но! Существует область, где такие уведомления будут более чем уместны, и вполне очевидно, это срочные новости. Мировые катаклизмы, обвалы фондовых рынков, аресты Джастина Бибера – существуют вещи, о которых люди хотят знать немедленно, и маленький экран часов может быстро предоставить им большую часть необходимой информации.
Кроме того, эта новая ситуация означает, что поиск эксклюзивной информации снова становится актуальным для новостных организаций. Вместо того чтобы случайным образом проверять на своих телефонах 15 разных приложений, публикующих одну и ту же информацию, пользователи будут отдавать свое внимание той новостной организации, которая первой сообщила срочную новость.
Нужна определенная изобретательность, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами такой формы распространения новостей. Вы должны давать людям то, что они хотят (и, возможно, кое-что из того, в чем они, по вашему мнению, нуждаются), а значит, ваш контент нужно адаптировать.
Если вы выпускаете региональную ежедневную газету, то вполне вероятно, что история высокопоставленного чиновника из города Х, осужденного за вождение в нетрезвом виде, будет интересна жителям X, но совершенно неинтересна жителям городка Y. Вы наверняка опубликуете репортаж об этой истории во всех завтрашних выпусках газеты, но если вы начнете рассылать информацию об этом событии всем без разбора, это в лучшем случае убедит ваших читателей в том, что ваша газета оторвана от действительности, а в худшем – что она просто неинтересна.
Кажущаяся очевидной идея о том, что, регистрируясь, люди должны заполнять специальные формы, в которых они будут указывать свои интересы, по большому счету, не приносит никакой пользы. Либо в таких анкетах представлены слишком широкие категории, либо люди подписываются на все подряд. Например, я очень заинтересован в новостях, связанных с путешествиями и обновлениями, но мне совсем-совсем-совсем не интересна информация о новейшем курортном отеле. Вместо этого я хочу получать информацию о новых аэропортах и авиакомпаниях и о том, какие модели Boeing и Airbus они покупают. В таких случаях лучшим вариантом был бы анализ с прогнозированием.
Учитывая, в каком порядке люди читают материалы в разных местах в разное время суток, вы можете предсказать, что они будут делать дальше (да-да, как уже делает Netflix). Это, конечно, не самое простое и дешевое решение проблемы, но если для вас важна рассылка правильных уведомлений, то стоит нанять людей, которые этим займутся.
У медиаорганизации есть эта редкая, возникающая, может, раз в жизни, возможность. К сожалению, СМИ имеют укоренившуюся традицию не поощрять такого рода эксперименты, рассматривая их как мимолетные увлечения, надеясь, что в скором будущем нам опять могут понадобиться машины для печати дополнительного послеобеденного тиража газеты.
Но этого не произойдет. И сейчас существует ТАКАЯ большая возможность привлечь читателей и рекламодателей, способствовать тому, чтобы люди снова стали читать новости. Если мы упустим эту возможность, это будет наша вина, и второго шанса нам, вероятно, не представится.
Изображение Kārlis Dambrāns, лицензия СС сайта Flickr.