Как работают социальные медиа в Китае

АвторDamian Radcliffe
Dec 08 в Социальные медиа

В начале ноября Tencent стал первой китайской технической компанией, стоимость которой перевалила за 500 миллиардов долларов США. Это значит, что компания, владеющая популярным сервисом отправки сообщений WeChat, обогнала Facebook. Теперь, основываясь на рыночной стоимости, Tencent находится на пятом месте в мире, обогнав Apple, Alphabet (Google), Microsoft и Amazon. Как показывают результаты исследования агентства We Are Social, в Китае сосредоточены самые крупные социальные сети и платформы для отправки сообщений. Но люди, живущие в других регионах мира, зачастую почти ничего не знают об этом.

Китайские социальные сети и приложения для обмена сообщениями вводят инновации, предлагают широкий спектр видео, новостей, разнообразные сервисы онлайн-торговли и других услуг. Вот что вам нужно знать о мире социальных медиа в Китае.

Три платформы, на которые стоит обратить внимание

Самые популярные платформы социальных медиа в Китае – WeChat, QQ и Weibo.

  1. WeChat – приложение для обмена мгновенными сообщениями, насчитывающее почти 500 миллионов активных пользователей в Китае. По утверждению eMarketer, "половина пользователей мобильных телефонов страны стали использовать это приложение в 2017 году". Журналист CNBC Хойтенг Тан утверждает, что во всем мире у этой платформы насчитывается 730 миллионов активных пользователей, а Hootsuite и We Are Social насчитывают еще больше – 846 миллионов. Какой бы ни была цифра, она слишком большая, чтобы не обращать на нее внимания.
  2. QQ – приложение было запущено 18 лет назад, и в течение многих лет оставалось самым популярным социальным приложением в Китае – только зимой прошлого года WeChat обошел его по популярности. После недавнего ребрендинга QQ уделяет особое внимание развлечениям и молодежной субкультуре Китая. По словам Риты Ляо из Technode, теперь этот сервис включает функции, подобные тем, которые предлагает Snapchat.
  3. Weibo часто называют китайским Твиттером. Однако цифры говорят нам, что эта сеть обогнала Twitter – она насчитывает 340 миллионов активных пользователей (по сравнению с 328 миллионами в Twitter). Как объясняет Юэ Ван из Forbes, одной из основных причин такого роста популярности стало превращение сервиса в платформу для ведения мультимедийных блогов – с функциями, подобными тому, что предлагают Twitter, Pinterest и Tumblr вместе взятые. По данным составленного Kantar отчета, посвященного социальным медиа в Китае (China Social Media Impact Report 2017), за последний год такие перемены привлекли большую молодежную аудиторию.

Пять тенденций, на которые стоит обратить внимание

  1. Службы приложений. Опубликованный Kantar отчет также показывает, что, по оценке пользователей, рейтинг удовлетворенности такими приложениями, как Dianping и Ctrip, остается одним из самых высоких. Как объясняет Шерисс Фам из CNN, Dianping, созданный благодаря слиянию двух меньших компаний, напоминающих Groupon и Yelp, дает пользователям возможность через приложение резервировать столики в ресторанах, заказывать еду и покупать билеты в кино.
  2. Прямая трансляция событий социальной жизни. Как утверждает Social Brand Watch, такие интерактивные функции, как danmaku, с помощью которого создается эффект, когда мысли других людей "пролетают" по экрану вашего видео, подстегнули рост популярности потоковых трансляций в социальных медиа. Отчет Kantar сообщает, что одно из таких приложений для демонстрации видео – Mango TV, запущенное Hunan Satellite, становится все более популярным среди молодежи.
  3. Социальные новости. Интерактивные функции становятся все более популярными и среди новостных приложений. Например, быстро набирающее популярность приложение Toutiao агрегирует новости и включает сессии в форме вопрос-ответ в прямом эфире.
  4. Видеоигры. Согласно новому отчету, составленному Niko, ожидается, что к концу 2017 года стоимость рынка видеоигр достигнет 1,26 миллиарда долларов США. Сообщается, что Tencent собирается выделить этой отрасли 15 миллиардов долларов в течение нескольких следующих лет.
  5. Приложения, ориентированные на пожилых людей. По всему миру пожилые люди все больше участвуют в развитии социальных медиа – и Китай в этом отношении не исключение. Количество пользователей, чей возраст превышает 60 лет, в этой стране выросло за предыдущий год на 38,2 процента. Для пожилых людей социальные медиа – это способ связаться с друзьями и родственниками. Напротив, как замечает Kantar, молодые пользователи видят в социальных сетях способ смягчить трудности реальной жизни.

Влияние социальных медиа

В целом отчет Kantar показывает, что большинство жителей Китая считают, что социальные медиа оказывают положительное влияние на их жизнь. Женщины-пользователи, в частности, отметили, что социальные каналы помогают им принимать решения о покупках, снимать напряжение и повышать уверенность в себе.

Несмотря на популярность, использование социальных медиа также связано и с проблемами.

В августе компания BBC сообщила, что отделение китайской администрации, отвечающее за ситуацию в киберпространстве, обвинило пользователей приложений в нарушении закона о кибербезопасности: сообщается, что пользователи "распространяли сцены насилия, ложную информацию, порнографию и другой контент, опасный для национальной и общественной безопасности, а также общественного порядка".

В Китае блокируются такие западные сайты и приложения для социальных сетей, как Facebook, Instagram, Twitter и Google. Как заметил корреспондент BBC Джон Судворт: "В Китае очень легко отследить сообщения через зарегистрированные номера телефонов, и большинство людей хорошо знают темы и идеи, которых следует избегать".

Работая в совершенно ином политическом и культурном климате, чем в Силиконовой долине, эти платформы тем не менее остаются центрами инноваций и творчества.

Бренды и агентства, заинтересованные в китайском рынке – или ориентированные на китайские диаспоры по всему миру, должны научиться лучше разбираться в тонкостях работы китайского рынка и знать о его уникальных продуктах и услугах.

В работе над этой статьей принимала участие Кристин Пейшотто – выпускница Школы журналистики и коммуникации Университета штата Орегон и стратег-коммуникатор, чья работа ориентирована на использование технологий для привлечения общественности. Следите за ней в Twitter @kpeixotto27.

Источник основной фотографии Sinchen.Lee, лицензия СС сайта Flickr.