Na maioria das vezes, as notícias são horríveis, deprimentes e decepcionantes (mas isso também acontece na vida real). Fica claro que a negatividade contribui para desanimar potenciais consumidores de notícias que agora podem facilmente evitar uma manchete assustadora num só clique.
Quase um terço das pessoas entrevistadas em todo o mundo pelo Relatório de Notícias Digitais do Instituto Reuters disseram que "frequentemente ou às vezes" evitam as notícias. Por quê? A principal causa para os americanos evitarem notícias em 2017 foi "Pode ter um efeito negativo no meu humor" (57%) e "não posso confiar que as notícias sejam verdadeiras" (35%). Basicamente, estamos deprimindo e esgotando as pessoas.
Ao apresentar esses dados aqui no Nieman Lab recentemente, Joshua Benton reuniu os pensamentos de potenciais consumidores de notícias seguidos por este ponto:
O pessoal do jornalismo de soluções deve enviar este artigo para todos os potenciais financiadores, porque o problema que eles estão tentando resolver aparece bem claro aqui: notícias sobre problemas grandes são deprimentes se não tiverem soluções potenciais. O consumo regular de notícias pode gerar um tipo de desamparo aprendido que torna claro o apelo de notícias ideologicamente tendenciosas — que oferece um elenco claro de mocinhos e bandidos sem meio termo — e resulta em outros evitando completamente as notícias.
Solução: Pesquisadores do Centro para Engajamento da Mídia da Universidade do Texas, em Austin, analisaram como o jornalismo de soluções pode ser apresentado de forma eficaz. Tente incluir estes cinco elementos específicos em seu próximo artigo:
- Problema: As causas e sintomas do problema
- Solução: As ideias replicáveis ligadas à solução do problema
- Implementação: Os detalhes de como colocar a solução em ação
- Resultados: O progresso, baseado em dados ou anedótico, que foi feito no trabalho para uma solução
- Insights: As lições ensináveis e abrangentes que podem ser aprendidas além de uma solução ou situação específica
Caroline Murray e Talia Stroud descobriram que os artigos com todos os cinco elementos melhoraram a percepção dos leitores sobre a qualidade do artigo e a positividade pessoal e aumentaram a intenção de engajamento, interesse e conhecimento sobre o assunto e suas intenções de ler mais artigos sobre o assunto.
“Quando se trata de jornalismo de soluções, quanto mais informações você puder fornecer aos leitores, melhor. A adição de componentes adicionais além do problema e a solução (ou seja, implementação, resultados e insights) podem reforçar as respostas positivas ao seu trabalho”, escrevem Murray e Stroud. “No entanto, partes desse projeto também sugerem que a adição de componentes além do problema e da solução é apenas influente quando as organizações de notícias fornecem reportagem abrangente sobre esses dois primeiros componentes. Sem essa base, o efeito dos outros três componentes é enfraquecido. É importante que os jornalistas dediquem tempo para explicar completamente o problema e a resposta antes de explorar a implementação, os resultados e os insights.”
Não é uma pirâmide invertida, mas é bem direta e clara. Leve os leitores para o contexto de um problema e não apresente a solução antes de eles entendem o que está em jogo. (Ao mesmo tempo, é claro, não se alongue demais na narrativa, pois poderá perder os leitores.)
Murray e Stroud testaram as preferências e a compreensão dos participantes em um experimento de três partes. Primeiro, 2.100 testadores leram artigos do Guardian e do NPR contendo uma mistura dos componentes do jornalismo de soluções e, em seguida, responderam perguntas sobre suas atitudes e respostas emocionais ao artigo que leram. Quanto maior o número, melhor:
Os pesquisadores também testaram 225 voluntários entre leitores do Richland Source, um site de notícias local independente em Ohio, e também do Mechanical Turk da Amazon. Alguns testadores leram um artigo apenas sobre o problema, alguns leram com alguns elementos e outros leram um artigo abrangente com todos os cinco elementos incluídos. Os dois últimos grupos acharam que poderiam contribuir com uma solução para o problema e aumentaram seu interesse pela questão, embora a abordagem mais abrangente fosse realmente mais eficaz.
Em busca de insight? Você acabou de ler um artigo seguindo esses cinco elementos desde o início.
Este artigo foi originalmente publicado pelo Nieman Lab e reproduzido na IJNet com permissão.
Imagem principal sob licença CC no Unsplash via Nathan Dumlao