¿Cómo pueden aprovechar los periodistas el poder de Facebook para el crowdsourcing (cobertura colectiva de noticias) e interactuar con los lectores? Según Vadim Lavrusik, responsable del programa de periodismo de Facebook, el usuario promedio usa Facebook aproximadamente 25 minutos al día. Entonces, ¿cómo pueden incrementar los medios y los periodistas el compromiso y la participación de los usuarios?
La IJNet asistió recientemente a un encuentro para periodistas en la American University, en Washington, DC, donde se abordaron estos temas. La actividad incluyó una presentación sobre "Facebook y Periodismo Social", realizada por Lavrusik y un panel de discusión con Ian Shapira, del The Washington Post, Mandy Jenkins, del The Huffington Post, Bryan Monroe, de CNN, y Laura Amico, de Homicide Watch.
Aquí están nuestros seis consejos:
1. Abre una página personal en Facebook. Separa tu vida personal de tus fuentes. Un buen ejemplo de cómo los periodistas utilizan Facebook para interactuar con los lectores es Nicholas Kristof, del The New York Times. Haz clic aquí para descubrir páginas de Facebook.
2. No olvides usar la opción Buscar en Facebook. Puedes ver lo que la gente está comentando en tiempo real, con actualizaciones sobre sus “status”.
3. Utiliza el mensaje directo. No tengas miedo de enviar a personas que no conoces, y que pueden ser potenciales fuentes, mensajes directos. La gente puede responderte a ti y no a otros periodistas, simplemente porque los contactaste a nivel personal usando una plataforma con la que están familiarizados: Facebook. Laura Amico, de Homicide Watch, dijo que algunas de las familias de las víctimas con las que se contacta prefieren hablar a través del chat de Facebook que hacerlo por teléfono.
4. Evita los feeds (fuentes web) automáticos y actualiza tu página en forma manual. Según Lavrusik, "los feeds automáticos implican entre dos y tres veces menos compromiso que los manuales".
5. Utiliza la nueva función Preguntas de Facebook para atraer a más audiencia. Un buen ejemplo es cómo el programa Dateline, de NBC, pidió el mes pasado a sus fans en Facebook que votaran por el capítulo que querían ver.
"The Haunting", conducido por el periodista Keith Morrison, obtuvo la mayor cantidad de votos y salió al aire esa semana. Haz clic acá para más información sobre las Preguntas de Facebook.
6. Aprovecha las aplicaciones. Facebook ofrece una serie de aplicaciones gratis muy útiles, incluyendo Live Stream box, el formulario de contacto de EE.UU. y Facebook Insights, entre otros.
Facebook anunció recientemente sus planes para llegar a los periodistas, formándolos sobre cómo interactuar mejor con su audiencia a través de Facebook. La página de Facebook + Periodistas, a cargo de empleados de la red social, funciona como una comunidad para los profesionales de la prensa dentro del sitio y ofrece recursos útiles.
Lee más artículos de
