Nuevos usos de WeChat en las redacciones para llegar a más usuarios en China

por James Breiner
Jun 6, 2013 en Miscellaneous

Una vez más me encuentro aprendiendo cosas nuevas de mis estudiantes en China, donde co-dirijo el Programa de Periodismo Económico Global en la Universidad de Tsinghua.

El trabajo de los alumnos consistía en recomendar una estrategia de marketing de redes sociales para una organización de noticias o un negocio en el que les gustaría trabajar. Varios de los planes de marketing que desarrollaron incluyeron WeChat, un servicio gratuito de mensajes de texto y de voz para teléfonos móviles. WeChat permite a sus 300 millones de usuarios en todo el mundo conectarse con cualquier persona en el directorio de su teléfono.

Recomendaciones de los estudiantes

El estudiante que eligió al Wall Street Journal sugirió que mejoraría su servicio de WeChat si alguno de sus periodistas interactuara con los seguidores. "Ahora, los seguidores no obtienen respuesta a los mensajes enviados en WeChat".

Otro alumno recomendó una campaña con WeChat para CCTV, la principal cadena de televisión de China, que incluiría videos breves diseñados para teléfonos inteligentes. El estudiante sugirió que CCTV reclutara algunos jóvenes para ser reporteros de video y que permitiera a los usuarios subir sus propios materiales, siguiendo el modelo del iReport de CNN.

Un estudiante diseñó una campaña para una compañía aérea de Indonesia y eligió a WeChat como plataforma para alcanzar el potencialmente lucrativo mercado chino, cuya audiencia en el continente no puede acceder a Facebook y Twitter.

La privacidad: el punto fuerte y la debilidad de WeChat

Los usuarios de WeChat pueden enviar mensajes grupales, seguir marcas, compartir fotos y videos, y conectar con nuevos usuarios a través de los servicios de localización. La función de mensajería de voz es especialmente popular entre los chinos que no quieren perder tiempo escribiendo los caracteres del mandarín o pinyin.

La desventaja de WeChat en comparación con el sitio de microblog chino Weibo (un servicio similar a Twitter) es que los mensajes son privados. Llegan solamente a la lista de contactos de una persona, vinculado a un número de teléfono particular. Pero, por otra parte, el vínculo a un número de teléfono real es una ventaja desde el punto de vista publicitario: WeChat no tiene las cuentas falsas que abundan en Weibo.

A los vendedores de publicidad les interesa WeChat porque los mensajes que se transmiten entre los contactos en esta plataforma son más propensos a ser vistos (cerca del 100 por ciento). En comparación, se estima que un 15 por ciento de los usuarios de Weibo ven un determinado mensaje de un contacto en esa red. (O sea, ves casi todos los mensajes de texto que te envían tus contactos telefónicos, pero no todas las actualizaciones de Facebook o RenRen).

Expertos en marketing en China comparan WeChat y Weibo en este video. Lee algunas reflexiones sobre la popularidad de WeChat en China aquí.

Este artículo fue publicado originalmente en el blog Periodismo Emprendedor en Iberoamérica y es reproducido en IJNet con autorización de su autor.

James Breiner es exbecario de Knight International Journalism Fellowships y creó y dirigió el Centro de Periodismo Digital en la Universidad de Guadalajara. Es bilingüe en inglés y español y es consultor de periodismo online y liderazgo. Actualmente se desempeña como codirector de la maestría en Periodismo Económico Global en la Universidad de Tsinghua en Beijing.

Imagen cortesía de World Economic Forum en Flickr. Licencia Creative Commons.