Gestionar redacciones puede ser un ejercicio de equilibrio entre personas y contenido, y la pandemia de COVID-19 ha dificultado aún más la búsqueda de ese equilibrio. Durante un seminario web del Foro de Cobertura de la Crisis Mundial de Salud de IJNet/ ICFJ, el productor ejecutivo de AJ+, Jon Laurence, compartió las formas en que él y su equipo han tratado de adaptarse.
“Para cualquier director editorial, en términos generales, el rol tiene dos vetas: el lado de las noticias y el lado de las personas. Y la forma en que normalmente te mantienes cuerdo es cubriendo tu carga de trabajo en ambos frentes”, dijo Laurence. Y explicó que la mayoría de los directores se enfocan en un aspecto a la vez.
"Uno de los muchos problemas con la pandemia de COVID-19 es que probablemente sea la historia periodística más importante que cualquiera de nosotros cubrirá, y también es la más agotadora, y una en la que nos hemos quedado sin acceso a nuestros mecanismos normales de afrontamiento", añadió. "No existe una solución única para todos, sino adaptabilidad, flexibilidad y capacidad de escucha".
Sobre crear contenido durante la pandemia
“Si bien es difícil para un director editorial aceptar que las cosas serán más lentas, hay que aceptarlo", dijo Laurence. "Cambia ligeramente la forma en que realizas los encargos, porque necesitas coberturas más reflexivas y más duraderas cuando sabes que el trabajo no será terminado de inmediato".
“Todos sentimos presión en nuestra vida personal y profesional", agregó. "El simple hecho de saberlo y de intentar quitar algo de esa presión a las personas que trabajan contigo probablemente abra paso a la creatividad".
“Al contratar freelancers evitamos ponerlos en situaciones de riesgo, eligiendo historias que puedan hacerse al aire libre y con distancia social, y encontrando personas que pertenezcan a las comunidades que van a cubrir. Tener en cuenta esos aspectos ha sido bueno tanto desde el punto de vista de la seguridad como de la autenticidad de la historia", dijo. "Y no le pedimos a un freelancer que haga algo que no le pediríamos a un miembro permanente del staff".
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Sobre la salud mental y física de los periodistas
“Hace cinco años, cuando comencé a trabajar en un puesto de gestión, se entendía que el trauma era consecuencia de algo que habías visto en la vida real. Era una especie de cosa "del terreno", y las operaciones de cobertura tienen protocolos para lidiar con eso", dijo Laurence. “Pero en los últimos años, estamos viendo que no es necesario estar físicamente presente en un evento para experimentar una respuesta traumática. Tratar de construir procedimientos y procesos que sean tan sólidos como los del reporteo tradicional ha sido una prioridad para mí, incluso antes de que empezara la pandemia".
Si te sientes abrumado mental o físicamente, “por lo general, trataría de programar un momento para hablar, especialmente si no tienes ese tipo de tiempo a solas con tu editor o jefe", dijo. “Al plantear esas inquietudes es importante enfocarse lo más posible en las soluciones. Obviamente, tu superior está ahí para ayudarte, pero creo que es muy útil mostrar voluntad de querer resolver los problemas".
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Sobre el trabajo en equipo en tiempos inciertos
“Trabajar desde casa es un área en evolución. Al principio, nuestro instinto era querer que todos tuvieran sus cámaras encendidas todo el tiempo. En realidad, no nos dimos cuenta de lo agotador que era eso para la gente”, dijo Laurence. “Las reglas están evolucionando en tiempo real, y eso está bien porque los periodistas sienten diferentes niveles de cansancio. Lo que tenía sentido al principio puede que no lo tenga más adelante".
“Intento utilizar mi puesto para abogar por la mayor transparencia posible, y cuando decisiones desafortunadas deben tomarse, como hacer recortes, básicamente se trata de dejar en claro cómo serán las expectativas tras ese recorte”, dijo Laurence. “En todas las empresas en las que he trabajado, a los empleados siempre les ha preocupado, y con razón, que se les exija que tengan que hacer exactamente la misma cantidad de trabajo con menos gente. De modo que al estrés de perder a colegas que valoraban se suma que se les pida que lleven adelante la misma carga de trabajo que hacían todos antes".
Sobre el futuro de las redacciones
"Todavía es una discusión en desarrollo, pero creo que una mayor flexibilidad ha sido importante para nosotros", dijo Laurence. “Se ha hablado mucho sobre cómo será el regreso a la normalidad. Y de hecho, así como no creo que la sociedad vaya a volver a la normalidad, creo que eso también se aplica al periodismo. Pienso que los cambios en el flujo de trabajo que hemos tenido que hacer en relación a la pandemia han resultado en más eficiencia en algunos casos."
Chanté Russell es asistente de programas en el Centro Internacional para Periodistas.
En alianza con nuestra organización matriz, el Centro Internacional de Periodistas (ICFJ), IJNet conecta a periodistas con expertos en salud y redacciones internacionales a través de una serie de seminarios web sobre COVID-19 como parte del Foro de Cobertura de la Crisis Mundial de Salud. Entra aquí para leer más artículos de nuestra serie sobre el nuevo coronavirus.
Imagen con licencia Creative Commons en Unsplash, vía Pablo Varela.
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