Las redes sociales cumplen un papel importante en la propagación de información en el mundo árabe, por lo que la capacitación de periodistas en la región es más importante que nunca.
Años antes de la Primavera árabe, la periodista estadounidense Jessica Dheere reconoció que las redes sociales deberían ser una prioridad para los periodistas. Poco después de mudarse al Líbano, Dheere se estableció en Beirut y creó la organización de capacitación Social Media Exchange (SMEX) con su esposo Mohamed Najem.
Desde 2007, la organización ha capacitado a periodistas y organizaciones de la sociedad civil en el uso de las redes sociales. Un proyecto reciente, conocido como "Shou Osstik?" (¿Cuál es tu historia?), enseñó a las mujeres libanesas de todo el país cómo hacer escuchar sus voces a través de las redes sociales.
Dheere habló con IJNet sobre la participación del usuario, la importancia de comprobar información antes de compartirla y sobre proyectos innovadores de redes sociales en el Medio Oriente y África del Norte.
IJNet: ¿Qué tipo de consejos les darías a los editores de redes sociales del mundo árabe?
Jessica Dheere:
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Haz un intento real de verificar todo, incluso si proviene de fuentes confiables. No dejes que una búsqueda en Internet o un artículo de Wikipedia ponga en peligro tu credibilidad. En el mismo sentido, no retuitees enlaces que no has leído. Cuando compartimos información mala sin darle la debida consideración, somos tan responsables por el papel que desempeña esa información como la fuente que se equivocó en primer lugar.
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Practica escuchar. Online, escuchar significa suscribirse y seguir las voces fuertes así como las más suaves para obtener una perspectiva con varios puntos de vista, incluso si no estás de acuerdo con ellos. Significa pensar en las palabras clave que se relacionan con los temas que cubres y crear alertas de noticias así como una rutina para revisarlas a diario. Y significa escuchar lo que tus lectores tienen que decir sobre tu trabajo y reconocerles sus contribuciones.
- Usa las redes sociales para fortalecer la marca de tu empresa. Tus cuentas de redes sociales deben apoyar tu periódico o tu programación de televisión, no competir con ella. Usa las redes sociales para publicar enlaces a historias y dirigir tráfico a tu sitio web, pero asegúrate que también estás ofreciendo oportunidades para interactuar y ofreciendo información que no está disponible de otras formas. Cada plataforma de tu estrategia de publicación, Twitter, YouTube, Facebook, blog en vivo, etc., debe tener una función específica que apoye el contenido general y los objetivos de tu organización.
IJNet: ¿Crees que algunos medios de comunicación en el mundo árabe están usando las redes sociales mejor que otros?
Dheere: En general, los medios de comunicación árabes están mejorando su uso de las redes sociales pero está sucediendo poco a poco y es difícil de romper la mentalidad de la difusión. No es de extrañar, Al Jazeera es un modelo claro, tanto en el canal árabe como el inglés. La red ha tenido un departamento de nuevos medios desde hace varios años y no limita su innovación a simplemente participar en Twitter y Facebook pero también ha experimentado con otras aplicaciones sociales como las licencias Creative Commons, el contenido creado por usuarios y herramientas de periodismo móvil, así como la creación de programas como The Stream, dedicado a capturar puntos de vista que provienen específicamente de las redes sociales.
IJNet: ¿Cómo evalúas la innovación en el mundo árabe en respecto al uso de la tecnología y del periodismo?
Dheere: Creo que hay un gran potencial para la innovación y que ahora también se está desarrollando por nuevas empresas de noticias como Naharnet.com, que utiliza la tecnología de maneras interesantes para publicar noticias más automatizadas y aparentemente más objetivas al mercado libanés y eventualmente a mercados regionales.
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Fotografía cortesía de Mohamad Najem.
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