Cuando la experiodista del Wall Street Journal Jessica Lessin lanzó la semana pasada “The Information”, su sitio de noticias sobre tecnología y negocios, sorprendió a muchos al implementar un muro de pago: utilizar un sistema de suscripción en el que sólo quienes pagan pueden acceder al contenido del sitio.
Lessin habló con Mathew Ingram de GigaOm sobre las razones por las que optó por el muro de pago. De la entrevista, IJNet recogió algunas preguntas que los directores de los medios deben preguntarse a sí mismos antes de elegir un modelo único de suscripción para sus nuevos sitios:
1. ¿Quién es mi audiencia potencial?
Lessin vio una oportunidad "para capturar un mercado específico que sentía que no se encontraba satisfecho con la prensa escrita, principalmente entre quienes trabajan en la industria de la tecnología y están relacionados con negocios de capital de riesgo”, escribió Ingram. "Y para ayudar a determinar la audiencia a la que le estaba apuntando, dijo que identificó a media docena de personas reales que se convirtieron en los arquetipos de su lector ideal: gerentes de productos de Dropbox, vicepresidentes de Apple, directores de ventas de Oracle, entre otros”.
2. ¿Por qué la audiencia pagaría por este contenido?
El contenido debe ser algo que no pueden conseguir en ningún otro lado, y Lessin piensa que eso es lo que ella puede ofrecerle a los profesionales de negocios que constituyen su público objetivo. Según le dijo a Ingram: "son profesionales con puestos dentro y fuera del área de la tecnología, un público que está dispuesto a pagar por información que los hará más inteligentes y les dará una ventaja que los ubicará en la cima".
3. ¿Cuánto puede pagar mi audiencia potencial?
El servicio de noticias de Lessin cuesta US$399 al año y no tiene contenido libre que escape de su sistema de muro de pago. Es caro, ¿verdad? Pero muchos de sus usuarios tienen holgadas cuentas que pueden utilizar para pagar por información de negocios.
La mayoría de los sitios, sin embargo, están sirviendo a un público que no puede darse ese lujo. Deben considerar si su público necesita acceder a un precio más bajo o si es mejor evitar el sistema de muro de pago. (Algunos otros modelos a considerar se incluyen aquí).
4. ¿Cómo voy a atraer a nuevos lectores si mi contenido está detrás de un muro de pago?
Lessin dice que antes de su lanzamiento habló con el personal de otros sitios web para asegurarse de que estaban dispuestos a resaltar artículos de The Information y publicar links que llevaran a su sitio.
Ella fue testigo de la importancia de los links para traer nuevos usuarios cuando estaba en The Wall Street Journal, que también utilizaba un sistema de muro de pago. “Algo que pasaba muy comúnmente en el Journal era que si había noticias, alguien las publicaba y luego ponía el link que te conducía a nosotros", le dijo a Ingram. "Creo que esa es una parte importante del ecosistema, y si la gente ve un número consistente de artículos vinculados a nuestro sitio, eso podría despertar su interés" y animarlos a suscribirse en un futuro cercano.
Información via GigaOm.
Texto traducido del inglés al español por Andrea Arzaba.
Imagen con licencia Creative Commons gracias a mfhiatt en Flickr.
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