Cinco tipos de artículos que aumentan la participación de la audiencia en Facebook

por Margaret Looney
Dec 10, 2012 en Miscellaneous

¿Qué tienen en común artículos sobre videos de gatos, un proyecto de construcción y una propuesta de matrimonio?

Si ocurrieron cerca de donde estás, y si generan sentimientos fuertes sobre el lugar en donde vives, eres más propenso a compartirlos en las redes sociales.

Las personas son seis veces más propensas a compartir, hacer clic en "me gusta" o comentar en posts de Facebook cuando estos están dirigidos a un público regional en vez de a una audiencia global, según descubrió la división digital de la Radio Pública Nacional en los EE.UU. (NPR por su sigla en inglés) en un experimento.

El experimento examinó qué tipo de historias locales impulsan la participación de la comunidad. Los servicios digitales de NPR filtraron geográficamente sus posts de Facebook ajustándolos a regiones específicas, utilizando el contenido de cinco estaciones afiliadas en los EE.UU. Así, por ejemplo, un post sobre un proyecto de construcción en San Francisco sólo fue visto por los suscriptores del Facebook de NPR que viven en esa ciudad.

NPR quería saber qué tipo de historias se comparten con más frecuencia y por qué. A continuación, algunos tipos de historia que resultaron ser las más populares:

Explicadores

La gente comparte historias que explican las "características, peculiaridades y hábitos" de sus comunidades. Hay más perros que niños en Seattle, pero ¿por qué? El segmento "I Wonder Why...?" ("Me pregunto por qué") de KPLU de Seattle, un afiliado de NPR, llamó la atención de los lectores con una explicación sobre este fenómeno y muchos la compartieron. Las personas que descubren un hecho desconocido "se sienten obligadas de compartirlo porque tienen la sensación de haber encontrado una joya local", escribieron los especialistas en periodismo digital Eric Athas y Teresa Gorman en su informe.

Las personas también comparten historias sobre temas complejos como una nueva ley o un suceso inusual en su ciudad. KPLU explicó lo que les espera a los residentes del estado de Washington ahora que se ha legalizado la marihuana. Por su parte, KQED explicó por qué ha estado más frío de lo normal en San Francisco.

Historias que te hacen sonreír

Imagínate descubrir que el último video divertido de un gato se grabó en la casa de tu vecino. Muchos de nosotros compartiríamos eso en un instante. Artículos sobre el Coronel Meow de Seattle, la propuesta de matrimonio de Austin en KUT News y un reportaje sobre un servicio nocturno de entrega de galletas de Boston en 90.0 WUBR fueron éxitos para estas estaciones.

"¡Yo estuve ahí!"

Videos y fotos llamativos son universalmente populares, pero hay algo especialmente atrapante cuando se ve un video y uno puede nombrar puntos de referencia familiares. Los habitantes de Seattle pudieron ver en Facebook un video sobre cómo se vería su ciudad desierta.

Acontecimientos actuales

Nadie quiere perderse las noticias de eventos locales. Si los medios de noticias locales pueden ofrecer estas noticias rápidamente, éstas serán compartidas, pero hay un límite de tiempo. Gorman y Athas dijeron que el elemento fundamental para involucrar a una comunidad con este tipo de historia es "saber cuando algo está empezando a ser importante". Así que cuando Zach Galifianakis y Will Ferrell sirvieron café en una café local en Seattle, KPLU compartió fotos y videos, lo cual impulsó el involucramiento de la audiencia.

Orgullo y vergüenza

El contenido que provoca fuertes sentimientos sobre un pueblo o una ciudad -ya sean historias que llevan a los lectores a estremecerse relatando el último gafe del consejo de la ciudad o a alardear sobre los parques locales- tiene más posibilidades de ser compartido y comentado. Más de 300 residentes de Austin hicieron clic en "me gusta" en el post de KUT sobre el hecho de que Bloomberg Businessweek nombró a Austin como una de las 50 mejores ciudades de Estados Unidos.

La vergüenza también motiva a las personas a compartir historias. Cuando los residentes del estado de Washington aprendieron que empleados del estado mataron a una manada de lobos, expresaron su indignación con cerca de 100 comentarios.

¿Qué tipo de historias producidas por tu organización se comparten más en Facebook?

Imagen cortesía de ausnahmezustand en Flickr. Licencia Creative Commons.