ProPublica:建立社区,推动更好的互动

作者Angelique Lu
Jul 3, 2015 发表在 Miscellaneous

根据ProPublica高级互动编辑Amanda Zamora称,通过社交媒体建立读者是ProPublica“赢得关注的杀手锏”。她和Angelique Lu(WAN-IFRA)讨论了聊天软件、新闻内容策划、以及媒体创新等内容。

1. 通过社交媒体建立读者群是ProPublica的成功关键。

在成立初期,ProPublica依靠合作伙伴来寻找读者;现在,ProPublica通过社交媒体建立一个读者群体,不再依赖传统媒体伙伴。社交媒体对我们来说非常强大。

2. 寻找社交媒体社区的专家

在我们推发出号召时,寻找社交媒体专家是让读者参与的好方法。我们通过社交媒体发布消息,找到对报道内容感兴趣的社区;接着,我们再向社区寻求帮助。这是非常好的方式。

3. 建立社交网络需要大量时间——但值得投资

建立好的社交网络需要大量时间。现在有大量关于使用社交媒体进行传播的介绍,而且还有很多使用社交媒体与报道的故事进行互动的机会。这需要规划和资源,我希望编辑部可以开始从传播和互动两个方面投资社交媒体。

4. 通过社区引导Facebook的新闻源

我认为Facebook是所有社交媒体战略的关键,且不可避免。很多人花大量时间使用facebook。这对我们很重要。我们不完全依赖发布新闻通知;而是建立相关兴趣小组和社区,专注一个特定空间内的对话。但在新闻源方面,我们也在努力确保能够及时发送信息。

5. 使用其它媒体的资源,作为ProPublica的补充

我们倾向大方地参考和使用其它媒体的信息,这在我们无法对某些主题进行原创报道时,可以与新闻世界保持一致的。

我们非常重视分享我们新闻的用户;但是,我们不完全指望Facebook直接发布的信息有如此大的反响,例如引起用户互动或点击。有时,媒体可以考虑通过传统方式与读者互动:发送电子邮件、和用户聊天、邀请用户分享报道。我们愿意通过多种创意形式来进行了解用户需求;在一天结束后,确保在Facebook有我们的读者——这对媒体真的很重要。

6. 聊天软件可以促进记者和读者之间的互动

我们认为聊天软件非常有意思,它可以让读者与记者一对一的互动,但缺点是很难建立读者群或品牌意识。Snapchat(阅后即焚)也有这种问题,虽然通过它很难与读者建立联系;但一旦进行尝试,互动将变得很简单。记者使用Snapchat起来很简单,对读者也非常实用——因为你在利用用户正在使用的平台。

这是使用聊天软件的预期效果——有一种简单的来回交互效果,你可以传递报道中的信息或见解,与读者进行互动。

7. 媒体尝试Snapchat(阅后即焚)是一个激动人心的时刻

我认为很Snapchat(阅后即焚)值得关注。很多新闻机构在积极的进行尝试,而不是感到害怕,并静观其它媒体在做什么,以至于最后错过机会。因此,事实上,我很高兴的看到媒体在快速尝试新的平台。最终效果怎么样,我们将拭目以待。

8. Mashable的Snapchat(阅后即焚)策略

我觉得Mashable很棒的一点,是真正开始使用Snapchat(阅后即焚),将它作为自己的报道方式。他们使用这个平台进行“关键事实”报道的方式堪称艺术。

9. ProPublica的未来

我们对虚拟现实感兴趣。我们对纽约WNYC电台的试验感兴趣,例如睡眠项目(sleep project)和蝉项目(Cicada project)。我们可以通过收集与人们所在环境有关的信息来入手;我们也有可能通过新方式来寻找人们的需求,无论是环境还是其它方面数据。我认为所有这些都摆在面前,问题的关键是为正确的报道找到正确的技术。

This post originally appeared on WAN-IFRA's blog and is republished on IJNet with permission.

Main image CC-licensed by Flickr via Joe the Goat Farmer.