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重塑新闻业:打造以人为本的可持续未来的创新理念

Sep 19, 2024 发表在 受众参与
Journalism does not equal content, it equals service

编按:以下是 ICFJ 奈特学人 Mattia Peretti 在 8 月下旬于布宜诺斯艾利斯举行的 Media Party 大会上发表的主题演讲。


本次演讲的标题是 “重塑新闻业:打造以人为本的可持续未来的创新理念”。这其中涉及一些重要的概念,我们将在接下来的几分钟内尝试拆解。

首先,简单介绍一下我:我叫 Mattia,今天我以 ICFJ 奈特学人的身份来到这里——这是我今年的 “职称”。直到去年,我也曾是伦敦政经学院下的 JournalismAI 项目的经理;除了之前或现在的这些关係之外,我也是一名学习体验设计师、项目经理和协调员。

这次演讲基本上是关于过去几个月我一直着迷的维恩图(Venn diagram,又译文氏图);但在我们讨论这图本身之前,我想我应该先解释一下演讲的标题,特别是 “重塑” 这个词。因为你可能会问:为什麽新闻业需要重塑?

让我们来看看过去 12 个月的一些头条新闻:“媒体信任度达到新低点”;“新闻迴避现象创新高”;“随着大规模裁员对出版商带来重创,新闻业将在 2024 年迎来残酷的开局。” 为了让大家今晚不会做恶梦,我要在这里停下来。

我们都同意我们眼前有个问题,对吗?

 

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问题是,即使过去 20 年来我们据称一直处于 “危机之中”,但在我看来,我们相当不愿意考虑重大的系统性变革,但同时,我们又总是很容易为了一些微小而表面变化而兴奋,这些事情令我们感觉自己正做到 “某些事情”,令我们感觉自己正在做到 “某些事情”,儘管它们很明显只能最多为我们带来一些边际改善或暂时的好处。

就以人工智能为例。我不是人工智能怀疑论者,也不是认为我们在浪费时间的人。就在两年前,我在同一个讲台上发表了一场关于 “关于新闻业及人工智能的 10 项须知” 的演讲。我花了五年时间帮助记者了解人工智能对新闻业的影响,特别是它所提供的机会。

但今年较早前我写了一篇文章,[原文] 题为 “这与人工智能无关”,我在文中认为我们对人工智能的理解完全错误的。这是因为我担心我们在欺骗自己,认为我们可以透过在我们所做的事情上撒上一点人工智能来解决问题,而没有考虑到问题可能是我们所做的事情从根本上来说是有缺陷的。

我们如何应用人工智能只是一个例子,但我担心我们面临如此深刻问题的部份原因,是我们跟自己的使命失去了联繫——或者至少我们似乎对之感到相当困惑。我们需要花一些时间反思为什么我们认为新闻业如此重要,以及我们认为它应该在社会中发挥什么作用。

传统上,我们倾向于认为新闻的使命是让公众了解他们的社群、他们的国家和世界各地正在发生的事情,提供让他们能作出明智的选择的重要信息,例如他们将如何在选举中投票。但我认为这还不够。我认为我们需要承认,信息只有能帮助人们採取行动并激发积极的改变的时候才真的有价值。因为,相信新闻业的目标应是知会公众的风险,是将内容和禧壕的生产跟使命的实现混为一谈。

但新闻并不等于内容

新闻报道最可见的部份是内容的生产——写文章、录制播客等。但仅仅是生产内容并非我们的使命。这似乎是一个微妙的差异,但对我来说,它因事情变得根本性地不同。反之,我们应该将新闻视为对公众和社会的服务;将自己从新闻等同内容的公式中撇脱开来,让自己更有创意地思考如何为人们服务,以及如何为他们创造价值。

因为我相信新闻业有能力、也有责任对社会产生正面影响:帮助人们驾驭他们的生活,为他们提供有意义地参与社群所需的信息和语景,并巩固民主体制。

我会告诉你更多:我相信,不懈地关注我们的新闻业为公众和社会创造的价值,是确保新闻业在财政上能维持可持续的必要条件。

请注意,我说的是 “必要” 条件,而不是充分条件。我并不天真到不知道我们需要在如何透过新闻化成财政收益方面变得更加聪明;但这是必要的。因为如果人们没有发现我们所做的事情有任何价值,那么任何明智的策略或技术都无法令我们可持续地发展下去。

这就是前述的维恩图派上用场的地方:

 

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在图中左方的蓝色圆泡中,有我们透过新闻业为公众和社会创造价值所做的所有事情。我们已经做了很多这样的事情;但我们所做的很多事情都落在圆泡之外,漂浮在深蓝色背景中,因为请我们承认这一点:我们并不总是考虑我们透过新闻所创造的价值。

在右方的紫色圆泡中,有我们为了吸引人们注意力并从中获利所做的所有事情。这其中一些与蓝色圆泡重叠,但很多则不然:这些都是我们实施的手段和策略,因为我们迫切希望找到任何小方法来摆脱我们所处的危机——但它们往往是有害的,既关係到我们的声誉,也关係到我们自己的目标(由 Taboola 生成的推荐提要?误导性标题/标题党?滋扰性的弹出窗口和自动播放视频?我应该继续下去吗?)在那个紫色圆泡中,有很多我们现在应该停止做的事情。

我认为,我们必须坚持不懈地关注两个圆泡之间的交集:创造能为人们和社会创造价值并支持我们的财务可持续性的产品和体验——(后者往往正是源于它们所创造的价值)。

我们必须确定我们已经做过、属于这交集区的事情,并做更多同类的事情。我们必须在十字路口找到更多可以做的事情。我们必须扩大这交集,直到两个圆泡合併,只剩下这原来交集的部份;直到我们所做的一切能为人们和社会创造价值,从而支持我们的财务可持续性为止。

我不知道这是否足以让我们摆脱危机。但我确实知道,如果不採取这一步,我们绝对无法摆脱困境。

现在你可能会问我:“好吧,但是我们该如何做呢?” 我担心我会让你失望,因为我真的没有放诸四海皆用的现成公式。如果我这样做的话我会赚很多钱!

但我正跟一群来自整个行业和世界各地并认识并钦佩的人一起携手为一个项目奠定基础,希望能以此帮助我们找到一些答案:

新闻炼金术师是一项运动,旨在帮助新闻界的每个人将人们的需求、好奇心以及社会的利益置于他们所做的一切的中心。

我希望我们所有人共同努力,了解如何衡量我们的新闻机构的成功,不仅在受众参与和利润方面,而是也在我们的新闻创造的价值方面。因为只有如此,我们才能学会如何在尽力提升这价值的基础上作出每一个编辑和业务决策。

新闻炼金术师旨在于三个不同层面上实现这项使命:

  1. 倡导以人为本的重要性;
  2. 收集和分享证据,说明它如何带来财务可持续性和对新闻业更高的信任;
  3. 共同创造全新的解决方案,为人类和社会创造价值。

你可以造访 newsalchemists.org 以了解有关此项目的更多信息。来加入这场运动吧!


新闻炼金术师正在寻找资助来源,以 2024 年之后得以延续其工作。如你有兴趣为此使命作出贡献,或了解更多我们的项目,请以电邮联络本文作者:mperetti[at]icfj[dot]org