在过去的12年中，我一直从事媒体工作，但我发现，最近3年发生的变化甚至比前9年更多。
随着新技术和传播平台的兴起，越来越多的媒体开始合作，成为多媒体组织，将网络和移动媒体加入报纸和电视。
当然，他们中的一些最初在嘲笑这些新技术（与一些传统报纸记者交流，他们仍然认为电视新闻遭到了报应）。因此我很高兴看到Twitter和Facebook（对于年轻记者，Instagram 和 Snapchat更适合他们）被广泛接受为报道工具。
这并不意味着对于如何使用这些工具有着广泛的共识。以印度的报纸和电视台为例，它们的网站每天发布超过400条新闻，内容来自记者或通讯社。如何是全国规模的记者，每日推送的报道数量能达到5000条。试想一下，将所有内容都塞进报纸。
根据我的经验，平均每一天，一家新闻网站80%的流量来自于20%的报道。因此编辑部和记者如何最大化的利用社交媒体？这里是我的几个经验：
1. 实验。有时一些简单的行为，例如修改Facebook的标题或图像、甚至在微博中加入不同的描述，可以激起听众更大的反应。这些微小的调整能决定你的信息能否能获得上百个点击，或最多5个。CoSchedule有着一个奇妙的工具，能够让你的标题在社交媒体获得更大的反响。
2. 分享和寻求反馈。这是一种难以言喻的恐惧——特别是Facebook——都是无忧无虑，肤浅的快乐，因此被动的发布内容，了解获得怎样的反应是一种合适的方式。但事实绝非如此。如果记者和媒体更加主动的与关注者互动，将获得比机械发布更多的互动。为此目的，民意测验和现场视频应该成为社交媒体策略的一部分。保持畅通的交流渠道，准备好获得惊喜。
3. 分析，再分析。大多数主流社交媒体平台对受众提供了简单易懂的分析（Twitter威个人帐户提供服务，Facebook为页面提供分析）。你可以在数据中找到读者何时最活跃，哪篇文章获得了最多的互动，以及谁是最有影响力的关注者。每天都监测这些信息。不久之后，你会找到发布重要新闻的最佳时间，适合报道的视频或图片，吸引读者关注的一些关键词，最后，知道需要标注哪些人以获得有机增长
这一切都不是真正的科学。所有这些都是尝试和犯错。在社交媒体采取更精准的方式——寻求特定的结果，而不是一味将文章发布在所有平台——会产生出更好的互动，让记者的社交媒体使用更富有成效和成果。
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