“互联网上的独立记者可以摆脱来自于传统媒体所制定的权利、实践和思想的束缚，”智利Mercurio集团区域媒体总经理Guillermo Culell，在与数字新闻实验室的参与者交谈中这样说。
Culell在不同的拉丁美洲新闻组织中具有丰富的数字媒体经验，并提供合理而又深刻的意见。它认为数字新闻可以在互联网上建立一个“独立的业务”。他们的商业优势是独立于：
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企业和政治的影响
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新闻业的旧习和恶习，例如呆板和形式化的语言
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政治权利对新闻议程的介入
- 害怕失误和冒险
而数字媒体的最大区别在于“没有人能说他们所说的，并揭示他们所揭示的”。Culell认为在线用户将以忠诚度回报这些区别，这是一个强大商业的基础。
研究成功和失败
Culell敦促数字媒体创业家们严格地衡量网站访问量，仔细的学习成功和失败的教训：
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了解什么对用户有用
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了解什么对用户没用，原因是什么？从失败中吸取教训
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从成功或失败的组织和工具中吸收经验
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提前对好的选题进行论证
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认识到简单和复杂的价值
- 留意细节，因为用户对一个产品的激情来自于微小的差异
Culell比较了用户对一个产品的激情与对爱人的激情，而后一种激情往往来自于对爱人容貌、语言或是穿着的简单细节。我们必须知道这些细节是什么，否则将面对激情和忠诚度的丧失。
游戏规则
Culell最后提到了互联网的“透明性和应激性”,在这个新领域有它自己的规则。
在社交网络之中，有着不同的行为守则，例如用户需要使用对话般的腔调，而不是正式的语言。首先想什么对用户有价值，而不是什么和记者相关。对于网站而言，虽然搜索引擎仍然产生出高于社交网络的流量，Culell相信社交网络仍然代表数字媒体的主要驱动力。他解释说，搜索引擎产生的流量不过是一种机械的算法，它只代表一种“刺激-反应”关系。相反，在社交媒体，用户向朋友和同事推荐一篇文章，并建立起一种更加亲密和人性化的联系。从长远来看，社交网络作为流量产生器，作用将超越搜索引擎。
透明
Culell还建议数字媒体应该更加对其商业行为和道德政策透明化。
对于初学者而言，他们应该清楚地向广告商解释广告和编辑内容的区别。当广告商试图打破这种界限，将会引起冲突。但是，Culell劝说到：“在我所经历的编辑和广告商的公开对话中，两者可以达成共识。”
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This story was originally published in English, translated by IJNet Chinese Editor Jingyuan, and edited by Ben Yu and Yolanda Ma