当我在印度博帕尔郊区的一个露天混泥土建筑中打开了电脑，我被震惊了。只要打开电脑，我就会享受到高速互联网链接。曾经是蘑菇工厂的地方现在是Hackergram，CGnet Swara移动新闻服务的技术实验室和新闻中心。
CGent Swara由奈特国际新闻研究员Shubhranshu Choudhary建立，该公司使用移动电话，为成千上万的印度部落居民，“达利特”(Dalits)及其生活在信息真空地带的人提供报道社区的途径。
Choudhary与微软印度研究院开发了基于语音的工具。任何人可以可以使用这个互动式语音应答（IVR）服务，通过接入简单功能的手机来报道和收听当地新闻。用户可以用手机回放或访问Swara网站来收听报道，并由一群监督者来验证报道。
Choudhary是一名前BBC记者，Arjun Venkatraman离开了硅谷的IT实验室，成为了该公司的技术骨干，他们建立了一个移动和公民驱动的社区新闻中心，其作用远超过信息告知。CGnet Swara帮助公民与官员建立联系，从2010年2月起已经解决了80多个问题。这些问题从河流污染，政府服务的缺失，到轮奸和部落攻击等。
在搬到农场之前，这里只是一片粗犷的土地，只有几个修到一半的建筑和一片小的芒果树林，而Choudhary和Venkatraman已经使用CGent Swara培训了数百名公民记者。他们招聘并培训了54名内容监督者，在新闻发布之前对报道进行验证。他们中的一些人还是用部落语言。这个服务每天产生约500个电话。
这个农场同样也是一个实验室。Venkatraman在那里和两个竞争者开发与移动传播相关的解决技术，建立新的CGnet Swara频道，测试公民电台，为Swara建立一个超本地的网络。
CGnet Swara将整个公司搬到博帕尔市郊是处于长期的考量。“我们考虑以最好的方式利用资源，”Choudhary说。在博帕尔的运营成本比新德里便宜，他说。将公司搬到农场有一些好处。那里有足够的空间来解决CGnet Swara移动平台未来的发展问题，建立社区广播网络，培训公民记者。博帕尔地处印度中部部落的中心地带，因此这次搬迁让CGnet Swara更接近社区用户。对于那些没有见过城市或使用过笔记本电脑的公民记者而言，农场比城市培训基地而言不容易让人分心。
39岁的Jagdish Yadav是一名监督员，他曾经在农场接受过额外的培训。他和他的妻子建立了一个达利特学校，培训了6名学生为CGnet Swara提供报道服务。Yaday在学习了如何利用服务于偏远地区人群建立联系后，加入了CGnet Swara。“通过这种方式，达利特，部落居民和妇女的声音可以被传递到全世界，”他说。“我们第一次知道自己并不孤独，整个世界上还有很多联系在一起的人。”
45岁的监督员Mohan Yadav曾经在印度的一家非营利机构工作，在印度的部落森林中长大。“政府援助并没有到达所有人，”他说。“我们考虑这个系统可以用来帮助和支持那些需要帮助的人。”他还有一个目标：将传统文化带给城市居民。Ydav认为通过CGnet Swara，部落居民可以帮助建立与传统治疗和医药的联系。
搬迁到博帕尔也带来了很多挑战。公司花费了6个月的时间来建立告诉宽带链接。因为电线是临时搭建的，所以电力供应仍然参差不齐。
挑战已经不能阻止Choudhary和Venkatraman开发公民贷款广播，建立公民记者群体。
“在印度摔跤中，有一个最终招式：尽量将自己贴近地面，以至于对手不能移动你，”Choudhary说。“这是我们的策略。当挑战来临时，放下身段，坚守阵地。”
Elisa Tinsley指导ICFJ的奈特国际新闻项目。
Photo of Hackergram technical assistant Bhagirath Verma by Albert Charles.