圣路易斯公共广播Kelsey Proud:与利基读者互动的建议

作者Sam Berkhead
Sep 18, 2015 发表在 Miscellaneous

在报道任何新闻之前,记者的当务之急是将读者放在第一位。通过将新闻制定给目标受众,社区互动变的更加简单、几乎确保读者数量和反馈。

在NPR的编辑培训活动中,圣路易斯公共广播(St. Louis Public Radio)互动编辑Kelsey Proud称:“读者参与的关键是将新闻作为一项公共服务”。

“我们如何服务邻里和整个世界?让他们参与整个报道流程,关注他们,”Proud解释说。“我们必须知道他们是谁,他们的价值,他们如何消费信息。我们必须将报道带给读者,向他们展示我们对信息的了解。”

Proud例举了所有记者在报道之前,确保与有意向读者互动的7个问题。

1. 有什么需要满足的特殊需求,或是需要回答的问题?

每个新闻都需要满足社区的需求或提出的问题,Proud说。如果报道与两者皆无关,那么没有就报道的价值。理想情况下,可以用一句话来回答问题,因此你可以简化报道,满足利基(niche)读者的需求,并让他们很容易地向其他人描述你的报道。

“你需要十分认真的面对你想要到达的读者和报道的内容,”Proud说。“再提到‘我们对这个报道有广阔的视野’并不是一件值得炫耀的事;做一些有特色报道,从不同的角度来报道新闻。”

2. 这个主题对谁比较重要?

当为读者提供报道时,必须考虑哪些人构成了你的读者。你的报道可能会引起当地学校教师的关注,或报道一些当地老年公民感兴趣的话题。

“可能存在着多个媒体,但是你的新闻应该像激光一样,锁定一个特定的焦点,”她说。“如果你做的很好,那么会获得很好的个人回报,因为读者会在他们认为感兴趣的人群中分享报道。”

3. 为什么报道对目标社区很重要?你怎么知道的?

处理明确你的目标受众,你需要确保读者在乎你的报道。不要假定你知道问题的答案;询问目标社区的成员,寻求他们的反馈,Proud说。

“在回答问题的过程中,可能会引向你到达另外一个更加有趣的故事,一个比你预想更加有趣的方向,”她说。“这将真正展示你在倾听他们的想法和顾虑。”

4. 那些需要这些信息或被报道影响的人是如何消费信息的?

在21世纪,记者必须考虑的另外一个重要因素是:目标受众接收和消费信息的方式。如果你的目标读者主要通过报纸获得信息,那么在网上推广信息的方式将是徒劳的,反之亦然。

“你不可能向一个不用社交媒体的群体推送社交媒体信息——并不是所有的工具都适合所有的群体,”Proud说。“你需要一开始就进行考虑,否则你的编辑努力不会获得读者共鸣。为什么要做一些没有人看得到的努力?”

5. 新闻应该如何被报道、展示、出版或播出?

这个问题关系到之前的问题。将报道通过易于目标受众接触的方式进行展示,而且也要符合新闻媒体的定位,Proud说。

“所在新闻媒体哪些可以用于建立服务读者的现成工具?”她说。“确保报道对你和对读者都有意义的内容。”

6. 目标群体如何知道你的项目?

对于任何一个新闻作品,如果你的读者不知道它的存在,那就是一文不值。

“在媒体,有多少次你知道一个有很棒想法的作品,花费了大量时间,但是社区成员却不知道你在干嘛?”Proud说。“这一切都取决于你关注的群体如何消费信息。这项工作是找出他们的需求和交流方式,这将获得巨大回报。”

7. 如何知道项目取得成功?我们如何跟进?

最后,衡量报道成功的关键是整合定性与定量的方式,Proud说。

“数字讲述故事,应该被用于决策,但轶事或其他信息也很关键,”她说。“否则,我们难以对读者的反应有一个全面和专业的理解。有时,我们发布的报道并没有很好的谷歌Analytics数据,但是它真正的帮助了其他人。”

点击这里阅读Kelsey Proud的项目全文。

Image CC-licensed on Flickr via Jens Schott Knudsen.