Для журналистов крайне важно в первую очередь – прежде, чем начинать работать над любым материалом, – думать об аудитории. Если вы понимаете, на какую целевую аудиторию рассчитан ваш новостной материал, вам будет гораздо легче привлечь читателей.
Редактор общественного радио Сент-Луиса Келси Прауд сказала во время организованного Национальным общественным радио (NPR) вебинара, что для привлечения аудитории очень важно относиться к журналистике как к сервису по оказанию общественных услуг.
Прауд перечислила семь вопросов, которые все журналисты, начинающие работу над любым новостным материалом, должны задать, чтобы обеспечить своей работе внимание целевой аудитории.
1. Ответом на какие потребности или вопросы аудитории будет данный материал?
Каждая новостная история должна соответствовать чьим-то потребностям или ответить на какой-то вопрос, объяснила Прауд. Если история не делает ни того ни другого, ее не стоит публиковать. В идеале, журналист должен быть в состоянии сформулировать ответ на этот первый вопрос в одном предложении, это поможет ему создать материал, ориентированный на потребности специфической целевой аудитории, а также, в случае необходимости, автору будет гораздо проще рассказывать о сути своего проекта.
2. Для кого важна эта тема?
Ориентируя новостной материал на конкретную аудиторию, важно понять, из кого будет состоять эта аудитория. Например, ваша история может быть интересна местным школьным учителям или рассказывать о теме, важной для пенсионеров.
"Ваша целевая аудитория может состоять из нескольких групп населения, но журналистский материал должен быть четко ориентирован на то, чтобы особенно заинтересовать одну из этих групп", – сказала она.
3. Почему эта тема важна для целевой аудитории? Что заставляет вас так думать?
Прауд говорила также о том, что, в дополнение к определению целевой аудитории, для журналистов важно, чтобы люди из этой аудитории были заинтересованы в новости. Не стоит думать, что ответ на этот вопрос уже известен; лучше обратиться к людям из целевой аудитории и попросить их дать оценку того, насколько интересен будет такой материал.
"Попытка ответить на этот вопрос может привести вас к созданию более интересной истории и выбору более интересного направления", – сказала она.
4. Как люди, которым интересен этот материал или для которых важна эта тема, потребляют информацию?
Другой важный аспект, на который – особенно сейчас, в 21 веке, – журналисты должны обратить внимание, – это то, как люди в целевой аудитории получают и потребляют информацию. Если вы ориентируетесь на аудиторию, которая в основном получает новости из печатной прессы, бесполезно пытаться раскручивать сайт проекта в Интернете – и наоборот.
"Нет смысла привлекать с помощью социальных медиа целевую аудиторию, которая их не использует, – не все инструменты подходят для любой группы, – подчеркнула Прауд. – Об этом стоит подумать с самого начала, иначе ваши усилия пропадут втуне. Зачем публиковать материал, который никто не увидит?"
5. Как представить, опубликовать или транслировать журналистский материал?
Этот вопрос связан с предыдущим. Очень важно представить работу так, чтобы люди легко могли получить к ней доступ, но так же важно, чтобы это вписывалось в стратегию вашей новостной организации, заметила Прауд.
"Какие инструменты, с помощью которых вы можете достичь аудитории, ваша новостная организация уже использует? – добавила она. – Важно, чтобы то, что вы делаете, было нужно не только читателю, но и вам".
6. Как целевая группа узнает о проекте?
Как и в работе над любым журналистским материалом, ваш проект будет практически бесполезен, если ваша аудитория не будет знать о его существовании.
"Сколько раз вы в редакции сталкивались с ситуацией, когда работали над какой-то историей, она казалась вам замечательной, и вы тратили на нее массу времени, но предполагаемые читатели просто не имели никакого понятия о том, что вы опубликовали этот материал? – сказала Прауд. – Все зависит от того, как конкретная группа, на которую вы ориентируетесь, потребляет информацию. Важно понять, что им нужно, и придерживаться этой тактики в общении – это принесет вам дивиденды".
7. Как понять, насколько успешным был материал?
Прауд подчеркнула, что в конечном счете измерение успеха новостной истории опирается на качественные и количественные показатели.
"Числа говорят сами за себя и должны использоваться при принятии решений, но иногда журналистский материал, не демонстрирующий хороших аналитических показателей, все-таки может действительно кому-то помочь", – добавила она.
Прочитать "Новости поданы" – написанное Прауд руководство по привлечению нишевой аудитории, над которым она работала в ходе стипендиальной программы Института журналистики Рейнольдса, можно здесь.
Изображение пользователя Jens Schott Knudsen, лицензия CC сайта Flickr.