华盛顿邮报成功商业模式的背后秘密

作者 James Breiner
Jan 17, 2017 发表在 媒体创业

美国华盛顿邮报遵循其所有者的全球统治战略——亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)。

与大多数的美国和欧洲报纸不同,华盛顿邮报聘用了记者和工程师,投资新技术、并拓展新兴市场。贝索斯为华盛顿邮报给予全球野心

他以建立亚马逊的方式,承诺承担短期内的财物损失,着眼于长期获得市场份额。这是一个战略,需要业主拥有深厚的资金。

完美的结合?

这是业务方面。对于华盛顿邮报记者,好消息是他们的获奖执行主编Marty Baron和贝索斯都相信高质量新闻的重要性,以满足读者的要求和期待。

贝索斯深信建立出色用户体验的重要性。华尔街日报回顾了贝索斯如何回应读者对网页加载速度太慢的投诉。他向数字编辑发送了邮件,推动他加快网页加载速度,特别是占据报社流量70%的移动端。

贝索斯称他的目标是将华盛顿邮报从一个伟大的地方报纸变成更有影响力的国家和国际报纸。

更多读者vs更少费用

为了实现这一目标,必须改变商业模式。

“在之前,我们从较少数量的读者上获得了大量的资金,”贝索斯称。“我们需要不断扩大读者的数量,降低从每个读者身上获得的利润。”

作为新战略的一部分,华盛顿邮报在尽可能多的平台上分享内容,从Facebook及时文章,到Twitter, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, Tumblr, Google+ 和 Instagram。

华盛顿邮报数字总编Emilio García-Ruiz在西班牙的一个新闻会议上解释了这一战略。其核心是让尽可能多的用户使用(通过社交媒体分享),让读者为其中一个付费,并让他们重复购买高价值产品。在每个阶段,用户数量变少,但是消费更多。

Garcia-Ruiz说,商业策略的关键是扩大漏斗顶层数量的大小,就像亚马逊所做的。从新闻角度来看,关键是将最好的新闻与最好的技术结合,并不断让读者回访。

目标:纽约时报

如果你使用传统的网络指标,结果是让数据看起来令人印象深刻。在2015年10-12月,华盛顿邮报在独立访客上首次超越了纽约时报

问题是,这是否能转化成经济价值。因为华盛顿邮报是私人公司,因此不会发布财务状况。一名来自该报的营销主管告诉Digiday:数字订阅量一年提升了145%,但并没有给出具体的财物结果。

雇佣,而非解聘

华盛顿邮报向主流数字出版物的转变,源自贝索斯和Baron的紧迫感:美国主流全国性日报正以惊人的速度失去纸质订户

与此同时,在过去的20年中,这些日报大幅削减了2万名记者的工资——不少超过三分之一。相比之下,自从贝索斯到来后,华盛顿邮报增加了100名记者,总数达到700人,以及35名工程师。这是私人公司的优势之一,不必对华尔街的要求作出回应。

在与华盛顿邮报记者的会面中,贝索斯阐释了他的目标:利用更好的技术了解读者,用信息更好地服务他们。“要成为优秀的报纸,我们需要人才、金钱和耐心,现在我们都有了,”他说。

数字化未来

在各种论坛和采访中,Baron赞扬了贝索斯的远见和对媒体独立性的尊重。Baron每两周与贝索斯进行一小时的电话交谈,重要编辑每六个月前往亚马逊在西雅图的总部。

虽然贝索斯不会干预编辑决定,他却在推动编辑寻找让读者点击和阅读深度报道的方式。对此,Baron调整了制作和传播编辑内容的策略。

目前,华盛顿邮报正处于蜜月期:一名亿万富翁从财务灾难中拯救了一个跌落的媒体,并投资新技术以在数字新闻的新世界中竞争。和每一段婚姻一样,问题是:蜜月期还会持续多久?未来是什么?

This post originally appeared on James Breiner's blog News Entrepreneurs and is republished on IJNet with permission.

Main image CC-licensed by Flickr via silvia. Secondary image of Jeff Bezos CC-licensed by Flickr via NASA Kennedy.