尽管南新泽西坐落在费城市场区域，这里的人们依然面临本地新闻荒的局面。《今日南新泽西》正是基于本地社群的新闻被忽视的想法而建立的。仅仅三年时间不到，《今日南新泽西》成为了南新泽西地区唯一的新闻电视台，还有广播新闻和本地有线新闻。
员工的背景各不相同。我们中的一些人是最近关闭的一些小型新闻机构的资深员工，另一些是一份小的社区周报的一组创始人。但是，和许多新闻机构一样，我们也有一些完全刚刚开始接触新闻行业的新手。我们着重于对于社区有意义的新闻，并且努力用创新的方式来报道它们。
我们的问题是：如何把我们所有不同的新闻专长（电视、广播、印刷、数码）整合到一起并且作为一个整体而非35个各自为政的个体工作？我们知道这是一个挑战——我们都是在独立和低效率地工作着。常常，一个来自印刷团队的记者和一个来自电视团队的记者会在同一个新闻事件现场出现，各自工作。或者记者们写出的新闻从来不会在广播出现。我们知道应该存在更好更有效的方式，但是不知道如何做出改变或者如何使得我们的员工拥抱这种改变。
然后我们见到了ICFJ的奈特研究员Nasr ul Hadi，带着这些我们问了自己几个月的问题。
我们该如何整合新闻编辑室工作流程才能使得我们的各个终端——印刷、电视以及数码——都在共享同样的新闻，能够彼此最优化？Hadi介绍了我们这个语汇“全能媒体”，这个我们希望能够达到的名字。
他也给了我们一个路线图。
Hadi正在开发的SPADE新闻流程拥有所有主要的新闻编辑室功能——其中的每一个我们以前都是单独作战的——并且将它们组织起来成为四步工作流程。每一个都又细分为交付结果或者负责坐席。
我们从源头开始，构思和计划一个选题——评估，调研以及分派实施一个想法。
接下来的阶段，或者，“中心”也被称为SPADE模型，就是制作。这是内容创意通过多种专门坐席的领域被带入真实生活以创作出新闻元素的过程。
在Nasr的帮助之下，我们将这个模型改进适应了我们的资源。SPADE是灵活的，可以被各种规模的新闻编辑室度身定制的。比如说，我们将负责创制视 觉元素、图画、表格、走马以及插图的设计坐席与负责互动和承载新闻应用的互动坐席相结合。由于我们还没有做到能够天天制作这些新元素，这种结 合和时间线整合很有意义。
注意，这意味着电视、印刷和网络设计师将在同一坐席工作，彼此学习，最终给我们的受众一个更加一致和完整的跨平台体验。
这些在制作中心创造的元素之后会被带入组装中心。这里是我们负责整合不同媒体的专家抓取对于各种媒体平台有意义的元素并重新生产和组合它们，以为播出而用。
传播。中心的信息输出远不止把另一个故事发送进媒体世界那么简单。团队发表跨社交媒体平台的每一篇新闻，接着分析它的互动情况以了解这是一个“一次性”故事还是有成为持续报道选题的潜力。
将我们的新闻编辑室设置为这些中心和坐席对我们公司而言是一个漫长而内省的过程。Hadi和我连续几个月每周谈话，评估我们的员工目前的工作状况以及他们未来的潜力。
作为一家新闻机构，我发现确定潜在领导人物非常关键，因为目前很多员工缺乏远见，而这使得简单的工作消耗他们大量的时间。
从这里，我们创造了一个全新的机构流程——将员工们按照他们最为擅长和贡献最多的领域编为坐席。
通过向我介绍这个流程，Hadi帮助我们重新定义了那些我们缺失的职位。比如，在传播中心，我们非常薄弱，因为没有人负责那些坐席，尤其是分析员。尽管我们意识到了绩效数据的重要性，我们却没有一个员工司职解读和利用它们。在Hadi的帮助下，加之SPADE新闻编辑室改造计划，我们重新分派了员工重点负责新闻编辑室数据分析工作。
现在我们已经设立了多个中心并且分派员工各司其职，现在是在我们整个新闻编辑室推进改革的时候了。我们建立了通知员工的计划。Hadi警醒我们要为失败做好准备。转型很难，一些员工不喜欢变化。关键在于准备、沟通和确保所有人看到这些变革将会带来的积极的可能性。