Snapchat перестал быть только инструментом для обмена сообщениями. Это новостная платформа, раздел Discover которой используют не только 20 медиакомпаний, имеющих на нем специальные каналы. Большие и маленькие медиаорганизации используют функцию Snapchat Stories, позволяющую создавать длинные видео, соединяя фотографии и отдельные видео длиной до 10 секунд.
Эти четыре совета помогут вам избежать распространенных ошибок, а результат понравится вашей аудитории в Snapchat.
1. Используйте микрофон
Я видела опубликованные в Snapchat известными новостными агентствами истории, сопровождавшиеся слишком тихим звуком и чудовищным фоновым шумом. Для телефонов тоже выпускают микрофоны. Купите себе такой. Cегодня. Не записывайте рассказ об очередном шумном политическом митинге без микрофона.
Rode Videomic Me хорошо помогает понизить уровень фонового шума, который часто портит репортажи о скачках, автогонках, фестивалях и вечеринках.
Это видео продемонстрирует разницу в записи с микрофоном и без него.
2. Дайте людям достаточно времени, чтобы прочитать текст
Если вы размещаете текст поверх неподвижного изображения, дайте людям время, чтобы прочитать его.
Вы можете выбрать, как долго изображение остается на экране. По умолчанию это время равно 2 секундам – недостаточно долго, чтобы ваши зрители смогли прочитать большинство текстов.
Кликните на цифру 2 в нижнем левом углу – это даст вам возможность увеличить время демонстрации изображения до 10 секунд.
Для моих текстов обычно бывает достаточно 5 секунд, но не волнуйтесь, если решите оставить изображение на экране на более долгое время. Зрители легко могут перейти к следующему изображению – для этого им просто нужно кликнуть на любое место на экране.
3. Используйте пульт управления (shutter remote)
Если у вас нет пульта дистанционного управления, вам придется нажимать на кнопку спуска затвора на экране телефона все время, пока вы снимаете видео. Это не очень удобно, ограничивает угол съемки, а кроме того, в таком положении труднее удерживать телефон в устойчивом состоянии. Пульт дистанционного управления Bluetooth shutter remote помогает снимать видео, если вы создаете истории в одиночку, особенно в том случае, если вы используете и микрофон, добавляющий телефону вес.
Такие пульты управления выпускают несколько компаний. CamKix Bluetooth Camera Shutter Remote стоит недорого и хорошо работает.
4. Просите читателей оставить вам комментарии
Snapchat был запущен как сервис для друзей, которые хотят обмениваться личными сообщениями. Он работает гораздо хуже, если вам нужно получить отзывы о своей работе от тысяч подписчиков. Как недавно написал в Twitter венчурный инвестор Марк Састер: "Snapchat – никудышный сервис для двухстороннего общения с большой аудиторией".
Добавление в друзья на Snapchat
Пользователям, вероятно, хорошо знаком этот метод, потому что он не 
Если в вашей истории вы пишете: "Дайте нам знать, что вы думаете" и добавляете в друзья всех, кто добавил вас, вашим зрителям должно быть понятно, как с вами связаться.
Недостатки ситуации, когда вы добавляете всех в друзья
Однако добавление в друзья всех, кто добавляет вас, скорее всего, не подходит медиаорганизациям, потому что делает непригодным для использования их список историй – в нем будут демонстрироваться истории всех добавленных в друзья людей. Это похоже на ситуацию, когда ваш адрес электронной почты добавлен в групповой список, в который входят адреса всех людей, подписавшихся на ваш электронный бюллетень.
Разрешите всем отправлять вам сообщения на Snapchat
Другой способ получать сообщения на Snapchat – это позволить каждому их вам отправлять. Это избавит вас от необходимости вручную добавлять всех, кто добавил вас, не добавляет истории каждого вашего подписчика в список историй и имеет дополнительное преимущество – вы можете включать и выключать эту функцию.
Если вы не хотите, чтобы ваш аккаунт оставался все время открытым, вы можете обратиться к вашей аудитории с просьбой прислать вам комментарии, открыть ваш аккаунт для любых сообщений, а затем, когда вы закончите, снова закрыть его.
Открыть аккаунт можно, перейдя в настройки и выбрав "Все" вместо "Мои друзья" в разделе "Контакты".
Запрос комментариев с использованием других ваших аккаунтов
Другой способ получения обратной связи – использовать другие ваши аккаунты в социальных медиа, которые могут быть полезны, потому что, в отличие от Snaps, сообщения, пришедшие на них, не исчезают после того, как вы их прочитаете. Опубликуйте ваш адрес в Twitter или Facebook на экране и попросите людей отправить комментарии туда.
Полная версия этого поста первоначально появилась на сайте MediaShift и перепечатывается здесь с разрешения. Миньон Фогарти – профессор медиапредпринимательства в школе журналистики Университета Невады в городе Рино.
Автор верхней фотографии – Barn Images, лицензия CC сайта Flickr.