Чему газеты могут научиться у мира технологий: дайте вашим странным идеям шанс

АвторChristopher Guess
Jul 1, 2015 в Цифровая журналистика

Журналистика всегда была одержима перфекционизмом. В статье не должно быть никаких ошибок, корректоры обязаны проверить, какой знак препинания ставить: точку с запятой или тире. Из-за плохого заголовка завтра утром на планерке тебя ждет разнос.

В этом нет ничего плохого. Это прекрасно. Газеты, публикующие новости, должны быть примером точности и высокого качества. Я говорю о ситуации, когда такой перфекционистский подход переносится с редакторского стола на бизнес-сторону журналистики.

Редакции газет всегда выпускали только один продукт: саму газету. В лучшем случае это могло быть также воскресное модное приложение или выходящий по четвергам раздел, посвященный недвижимости, но все, что требовалось для решения всех задач и целей редакции, – это бумага, чернила и древесная целлюлоза. Это даже отдаленно не похоже на то, что происходит сейчас. И эта новая ситуация, в которой находятся газеты, существует уже на протяжении большей части жизни нынешнего поколения.

Теперь новостные организации должны жонглировать как минимум печатной и онлайн-версией издания, мобильными приложениями, публикациями статей на Facebook (Facebook Instant Articles), Apple News, носимой электроникой, синдицированным контентом и распространением материалов в социальных медиа.

Честно говоря, почти все новостные организации мира с треском провалили как задачу управления всеми этими видами деятельности, так и их монетизацию.

Тому есть много причин, и об этом можно написать (и было написано) много томов. Однако, моя идея проста: новостные организации похожи на четырнадцатилетнего мальчика, пытающегося набраться смелости и пригласить девушку на танец. Они так боятся потерпеть неудачу, что даже не пытаются пробовать.

Идея, что несовершенный продукт нельзя показывать публике, особенно опасна, когда мы имеем дело с таким переходным видом распространения медиа, как цифровая дистрибуция.

Как ни странно, мир технологий также очень долго имел дело с этой проблемой. Первые 95 лет 20-го века компьютеры были дороги, а программное обеспечение сложно в распространении, его почти невозможно было обновить, если уж оно было выпущено. В сущности, это те же проблемы, с которыми сейчас сталкиваются газеты, и неудивительно, что они приводят к тем же результатам.

Компании, выпускающие программное обеспечение, потратили годы и миллионы долларов на то, чтобы довести продукцию до статуса “gold master”, сделать ее как можно более близкой к совершенству. В результате они, по большей части, медленно следовали ранее проторенным путям, внося очень небольшие изменения, что оставляло мало места творчеству.

Потом пришел широкополосный доступ в Интернет. Внезапно появилась возможность мгновенного обновления программного обеспечения​​: небольшими порциями, часто, даже без необходимости давать пользователям видеть проблемы или знать о том, какие ошибки были исправлены. Идея о том, что для запуска программного обеспечения оно должно быть идеальным, была предана анафеме.

Лихой девиз Facebook гласит "двигайся быстро, ломай все". Причина, по которой они могут это делать, в том, что они знают: если новая идея не будет работать или не понравится конечным пользователям, от нее можно легко отказаться. Это позволяет проводить дешевые эксперименты с пользовательским интерфейсом, доставкой контента и с чем угодно еще, что можно быстро создать, выпустить в приемлемом виде и сразу получить отзывы пользователей.

В газетах очень часто сразу же отказываются от сумасшедших или необычных идей. Не раскачивайте лодку, иначе вас могут выбросить за борт. Редакторам, продюсерам и издателям следует понять, что два или три сотрудника, работающие в течение двух-трех свободных дней, могут воплотить в жизнь эти небольшие, сумасшедшие идеи. С помощью такого эксперимента новые методы создания, распределения и доставки контента могут быть разработаны, запущены и протестированы в течение шести недель, а не двух лет, как это часто бывает.

Газеты должны учиться у мира технологий. Создайте небольшие группы; предоставьте им возможность пробовать необычные вещи. Не контролируйте их по мелочам и не ожидайте невероятных и немедленных результатов: их не будет. Не наказывайте участников таких команд, если идея или проект не будут работать: такое тоже будет случаться. Вместо этого радуйтесь тому, что ваша организация наконец пробует что-то новое, а затем ждите того дня, когда одна из этих экспериментальных идей наконец принесет успех.

Изображение пользователя dave, лицензия СС сайта Flickr.