Вас вполне можно понять, если вы думаете, что этот год был сложным для компаний, владеющих социальными медиа. Но похоже, что наша любовь к социальным сетям не ослабевает.
Популярность социальных медиа во всем мире растет. По данным нового исследования, проведенного GlobalWebIndex, люди тратят на социальные медиа треть времени, которое они проводят в сети. А данные comScore показывают, что на долю социальных медиа и мессенджеров приходится более четверти времени, которое люди проводят на своих мобильных устройствах.
Вот пять самых важных выводов, сделанных авторами различных недавно проведенных исследований. Эти выводы помогут лучше понять ситуацию в современных социальных медиа.
1. За прошлый год число пользователей социальных медиа по всему миру возросло на 13 процентов
По данным, которые приводят We Are Social и Hootsuite, более 4 миллиардов человек во всем мире имеют доступ к интернету, из них 3,2 миллиарда используют его ежемесячно.
Как отметил соучредитель и генеральный директор We Social Натан Макдональд в отчете Global Digital 2018 года: "За последний год каждый день почти миллион человек начинают впервые использовать интернет – это более 11 новых пользователей каждую секунду".
Число людей, использующих социальные медиа по всему миру, за последние 12 месяцев выросло на 13 процентов – наибольший рост отмечается в регионах Центральной и Южной Азии (90 и 33 процента соответственно).
Проникновение социальных медиа в жизнь людей по всему миру оценивается в 42 процента – сравните это с данными для всего интернета (53 процента). Эти цифры показывают, что у социальных медиа все еще есть потенциал для роста.
2. Наш опыт использования социальных и цифровых медиа все больше смещается в сторону мобильных устройств
Учитывая, что 9 из каждых 10 пользователей медиа заходят на их сайты с мобильных устройств, крайне важно разрабатывать контент специально для таких устройств.
Как показал в прошлогоднем отчете International Communications Market Report британский регулятор Ofcom, даже в таких странах с наиболее развитыми рынками, как Великобритания, США, Франция и Испания, люди предпочитают заходить на самые популярные социальные сети – включая Facebook, Instagram и Twitter – не с компьютеров, а с мобильных устройств.
В другом исследовании – Global Mobile Report 2017 года, составленном comScore и опиравшемся на данные о рынках 14 стран (США, Канада, Великобритания, Франция, Германия, Италия, Испания, Аргентина, Бразилия, Мексика, Китай, Индия, Индонезия и Малайзия), подчеркивается, что пользователи получают доступ к медиа преимущественно с мобильных устройств.
Кроме того, более четверти людей, принявших участие в опросе, заходят на сайты медиа только с мобильных устройств (в Индии эта цифра достигает 70 процентов).
3. Среднестатистический пользователь заводит восемь различных аккаунтов в социальных медиа
Новостным организациям и издателям необходимо осознать, что, в то время как важно ориентироваться на потребности пользователей социальных медиа, точно так же важно и предоставлять пользователям доступ к медиа с разных социальных платформ.
Исследование GlobalWebIndex показало, что среднестатистический пользователь имеет восемь различных аккаунтов в социальных сетях (эта цифра увеличилась почти вдвое за последние пять лет).
Больше всего аккаунтов у жителей Латинской Америки (в среднем – 9,1), меньше всего – у жителей Северной Америки (6,6).
4. Мессенджеры развиваются быстрее, чем традиционные сети
В новом отчете, посвященном интернет-трендам (2018 Internet Trends report), Мэри Микер подчеркивает, что такие мессенджеры, как WhatsApp, WeChat и Facebook Messenger развиваются очень быстро – намного быстрее, чем традиционные платформы социальных медиа, включая Instagram и Twitter.
Еще в 2015-м и после – в 2016-м Микер отмечала потенциал таких платформ – и их широкую функциональность, присущую таким сервисам, как Line, WeChat и KakaoTalk.
Если вам интересно, куда движутся сервисы, подобные Facebook Messenger или Snapchat, то вам стоит обратить внимание на эти приложения.
"Этим платформам свойственна интегрированная функциональность, включающая электронную торговлю, возможность звонков, отправки сообщений и стикеров, а также возможность заказывать еду и такси. Они стали для пользователей удобным универсальным магазином, – писал я еще в 2016 году. – Такие приложения стали частью более широкой тенденции, переосмысливающей саму коммуникацию".
Рост популярности приложений для обмена сообщениями, особенно на развивающихся рынках, повлиял на решение таких новостных организаций, как CNN и BBC, запустить новые платформы. Например, Line – мессенджер CNN на японском языке насчитывает 4,7 миллиона подписчиков, а BBC начала использовать WhatsApp и WeChat в Индии еще в 2014 году.
5. Популярность историй растет еще быстрее
Перечисляя быстро набирающие популярность платформы, мы должны упомянуть видео в социальных медиа, "живые" видео и истории.
Джош Констайн из TechCrunch недавно написал: "У историй WhatsApp теперь более 450 миллионов ежедневных пользователей. У Instagram более 300 миллионов. У Facebook Messenger в сентябре было 70 миллионов. Snapchat недавно достиг 191 миллиона, и около 150 миллионов, по сообщению Block Party, приходится на истории. Этот сервис насчитывает 970 миллионов аккаунтов, что делает его форматом будущего. По подсчетам Block Party, популярность историй со второго квартала 2016 года до третьего квартала 2017 года росла в 15 раз быстрее, чем популярность каналов Snapchat.
Как отмечает в своем отчете под названием "За новостной лентой: почему истории становятся новым лицом социальных медиа" цифровое консалтинговое агентство Block Party, истории – это формат, специально разработанный для эпохи смартфонов, снабженных встроенной камерой, в то время как новостные ленты зародились на рабочих столах компьютеров. Так как способ, которым мы потребляем – и публикуем – контент в социальных сетях, все более смещается в сторону мобильных технологий, формат историй становится все более популярным.
Этот оптимизм по поводу формата историй разделяют и другие, включая Марка Цукерберга. "Истории движутся по правильному пути, который поможет им стать более популярными, чем сообщения в новостных лентах, – и стать наиболее распространенным способом общения людей во всех социальных приложениях, – сказал он во время ежеквартальной конференции в январе. – Это происходит потому, что истории – более подходящий формат для обмена короткими видео в течение дня. Рост популярности историй повлияет на то, как мы создаем продукты и думаем о нашем бизнесе".
Быстрый рост популярности историй – тенденция, зародившаяся в социальных медиа, которую активно используют новостные организации и простые люди, – только один из примеров того, как продолжают развиваться социальные медиа.
Быть в курсе этих перемен всегда непросто, но такие знания открывают новые творческие и редакционные возможности. Новостные организации и журналисты должны продолжать следить за предпочтениями потребителей и экспериментировать с работой в социальных сетях.
Как и сами социальные сети, эти тенденции слишком велики, чтобы их игнорировать.
Источник основной фотографии geralt, лицензия CC сайта Pixabay.
Другие статьи
