Основной принцип Единой редакции новостей заключается в том, что контентом могут делиться друг с другом все пять профессиональных новостных редакций Школы журналистики Миссури. Иногда это совместно созданный проект или история, но чаще всего одна из редакций решает использовать материалы другой. Это помогает избегать двойной работы и предоставлять актуальный для аудитории контент.
С практикой распространения материалов на нескольких платформах сопряжены дополнительные проблемы. Одна из них – как обеспечить, чтобы исправления попадали во все публикации материала в разных редакциях.
Точность – самая важная вещь, которой мы учим наших студентов, и политика газеты Columbia Missourian направлена на то, чтобы максимально избегать ошибок в текстах. Перед публикацией материала репортер проводит проверку источников информации, чтобы подтвердить точность использованных цитат и упомянутых фактов.
Однако время от времени ошибки все же проникают в текст, и если такое случается, мы открыто заявляем об этом и публикуем исправления в онлайн-версии издания, а также и в других форматах. Информация об исправлениях размещается в верхней части онлайн-материала.
Columbia Missourian также как можно скорее публикует информацию об исправлениях на первой странице печатного издания; там же публикуются исправления, относящиеся к контенту журнала Vox. Телеканал KOMU-TV сообщает об исправлениях в выпусках новостей сразу же, как только ошибка обнаружена; если это возможно – в том же самом выпуске новостей. Общественная радиостанция KBIA старается распространить информацию об исправлениях ошибок в передачах, транслируемых в то же самое время на следующий день, в надежде, что их услышат те же слушатели.
[Читайте также: Как вносить исправления в уже опубликованные журналистские материалы]
Мы также хотим, чтобы самим читателям было просто сообщать нам о найденных ошибках. На сайте газеты Missourian есть для этого специальная форма. После ее заполнения генерируется электронное письмо, которое отправляется всем редакторам Columbia Missourian и включает ссылку на статью. KOMU в конце всех онлайн-материалов публикует текст, предлагающий читателям присылать сообщения об обнаруженных ошибках по электронной почте на главный электронный адрес новостной службы.
Объединив наши ресурсы, мы начали замечать, что порой редакция Missourian получает информацию об исправлениях в материале, прозвучавшем на канале KOMU, а потом опубликованном на сайте Missourian, или KOMU может получить предупреждение о проблеме, связанной со статьей Missourian, продублированной на сайте этого телеканала. Цифровые редакторы этих медиа общались друг с другом и работали над исправлениями, но мы быстро поняли, что не можем полагаться на то, что они всегда смогут координировать свою работу. Кроме того, мы могли пропустить информацию об исправлениях в материалах, опубликованных на других сайтах, например, на сайте радио KBIA.
Нам нужно было разработать систему, которая сообщала бы всем редакциям о внесенных изменениях. Подобная проблема встречается нередко. Например, у новостных агентств и медиахолдингов, таких как McClatchy и Gannett, есть системы, предупреждающие сайты о внесенных исправлениях. Но наша организация гораздо меньше, и потребовалось время, чтобы осознать, что нам такая система тоже нужна.
Вот что работало для нас:
Создайте способ, позволяющий как можно скорее сообщать обо всех исправлениях
Как мы выяснили, если не считать больших новостных агентств, обычный стандарт коммуникации в таких случаях – использование информационной рассылки, которая отправляется всем организациям, делающим кросс-постинг.
По словам Пэм Демпси, исполнительного директора Центра расследовательской журналистики Среднего Запада (The Midwest Center of Investigative Reporting), ее организация простроила отношения с редакциями-партнерами и связывается с их редакторами, если видит на их сайтах истории, которые могут быть интересны ее аудитории. Редакции-партнеры также сообщают о публикации материалов. Она говорит, что благодаря такой системе редакциям гораздо легче связаться друг с другом, если в материалы были внесены исправления.
Джейсон Хэнкок из Missouri Independent рассказал, что его издание использует оба способа: включает информацию об исправлениях в рассылку и связывается с теми редакторами, которые, как он знает, сделали кросс-пост статьи.
Предупреждайте редакции обо всех ошибках
Запустив информационную рассылку, мы поручили редакторам и командам цифровых изданий отправлять сообщения о каждом исправлении всем подписчикам рассылки. В таких электронных письмах указывается заголовок и дается ссылка на статью, содержащую исправления. Мы просим другие редакции проверить, не опубликована ли эта история на их сайтах, и если опубликована, то редакторы должны ее обновить, используя TownNews CMS, или, в случае с радиостанцией KBIA, скопировать и вставить обновленную версию взамен существующей.
Если в будущем Единая редакция перейдет на общую систему обмена сообщениями, например, Slack или Microsoft Teams, мы, вместо информационной рассылки, скорее всего, будем использовать этот канал или группу для отправки сообщений об ошибках.
[Читайте также: What have we learned about distributed newsrooms?]
Используйте только контент, прошедший все стадии редактирования
The Missourian, KOMU и Vox используют общую систему управления контентом, и мы обмениваемся им с помощью инструмента для синдикации. История не доступна для распространения до тех пор, пока не будет опубликована на исходном сайте. Если сайт использует материал до того, как контент прошел стандартный процесс редактирования, вероятность ошибки возрастает.
Missouri News Network предоставляет информацию из законодательного собрания штата членам Ассоциации прессы Миссури. Этой сетью руководит Марк Хорвит, директор группы журналистов Школы журналистики штата Миссури, освещающих вопросы законодательной власти, и редактор газеты Missourian по вопросам государственного управления. Истории сначала публикуются в Missourian, а затем перепечатываются в других изданиях по всему штату. Большинство таких местных изданий выходит еженедельно. Как правило, если в материал нужно внести исправления, это успевают сделать до того, как он будет опубликован другими газетами.
Центр расследовательской журналистики Среднего Запада часто публикует материалы в партнерстве с сетью USA Today, и в течение первых десяти дней материалы доступны только для членов сети. Поэтому USA Today Network сообщает о любых исправлениях во входящие в сеть издания, и исправления вносятся до того, как другие новостные редакции смогут перепечатать этот материал с сайта Центра.
Демпси также говорит, что они не ожидают, что партнеры будут существенно редактировать статью. Издание может внести некоторые изменения в соответствии со стилем или скорректировать заголовок, так, чтобы он больше подходил для их аудитории, но Центр полагается на то, что издания не будут делать ошибки в процессе редактирования.
Существует множество способов, помогающих улучшить результаты сотрудничества и обмена контентом, но легко упустить из виду такой важный аспект, как обмен исправлениями. Исходя из опыта Единой редакции и других новостных изданий, обменивающихся контентом, лучше всего работают прозрачность в отношении исправлений, предоставление читателям возможности сообщать о необходимых исправлениях, а также разработка способов, дающих возможность сообщать редакциям о каждом исправлении.
Эта статья была опубликована на сайте Университета Миссури. Публикуется IJNet с разрешения.