Индийские журналисты на собственном опыте убедились, к каким проблемам может привести распространение непроверенных новостей. По сообщению Indian Express, в прошлом году панику вызвали широко распространившиеся через WhatsApp слухи о том, что скоро в магазинах пропадет соль и что новые денежные купюры снабжены устройствами, позволяющими отлеживать их местонахождение.
Дискуссия, недавно проведенная базирующимся в Нью-Дели новостным сайтом Medianama и сайтом бизнес-новостей LiveMint, собрала журналистов, программистов и других специалистов, которые обсудили, что они могут противопоставить распространению фейковых новостей.
По сообщению Medianama, участники дискуссии предложили несколько идей того, как СМИ, технологические компании и государственные структуры могут подойти к решению этой проблемы.
1. Научитесь различать разные типы фейковых новостей.
Стипендиат программы ICFJ Knight Наср-уль-Хади предложил различать разные виды дезинформации:
а) Дезинформация, источником которой являются пользователи. По определению Хади, это "неверная информация, переданная по ошибке гражданскими журналистами, или слухи".
б) Дезинформация, распространенная вследствие небрежности редакции: по словам Хади, в этом случае "редакция транслирует ложную информацию". Это может произойти по многим причинам: от обращения к недостоверным источникам информации до использования в материалах неподтвержденных сведений.
в) Организованная дезинформация. К этому виду ложной информации относится контент, опубликованный или выпущенный в эфир в СМИ, которые были специально созданы для распространения фейковых новостей и проведения пропагандистских кампаний, намеренно вводящих в заблуждение общественность.
Хади уверен, что такая классификация помогает медиа, технологическим компаниям и государственным структурам сформулировать стратегии борьбы с фейковыми новостями.
"Даже самые искушенные медиа не смогут противостоять катящейся на них лавине фейковых новостей, поэтому у этой проблемы не может быть одного, подходящего для всех случаев решения, – сказал он. – Разные случаи дезинформации требуют разных решений".
Например, Хади думает (и его мысли поддержали другие участники мероприятия), что если фейковую информацию распространяют пользователи социальных сетей, то социальные платформы могут взять на себя "оценку" или проверку таких пользователей.
2. Разберитесь в причинах обилия и быстрого распространения фейковых новостей.
Хади упомянул, что – в противоположность медиа, созданным специально для распространения дезинформации, – сама природа серьезных медиаорганизаций ставит их в невыгодное положение. В отличие от сайтов, зарабатывающих деньги распространением становящейся вирусной ложной информации, новостным сайтам приходится тратить значительно больше времени, усилий и ресурсов на создание материалов которые, возможно, будут интересны широкому читателю, а возможно, и нет.
"Организациям, занимающимся распространением дезинформации, – добавил Хади, – нужно гораздо меньше людей, и они используют гораздо более простые технологии распространения контента. Другое преимущество заключается в том, что многие сайты фейковых новостей "распространяют контент, который гораздо сильнее апеллирует к человеческим эмоциям", что способствует их широкому распространению.
3. Добивайтесь, чтобы технологические платформы делали как можно больше.
Многие участники дискуссии говорили, что такие технологические гиганты, как Facebook, должны ввести правила, препятствующие распространению дезинформации.
"Единственно допустимые усилия по регуляции могут и должны происходить на уровне платформы, – сказал Раджеш Лалвани, генеральный директор маркетинговой компании Scenario Consulting. – У них есть средства, ресурсы и на них лежит эта ответственность. Не стоит ожидать, что владельцы медиа начнут делать это сами по себе. Также маловероятно, что читатели будут широко участвовать в этом процессе. И мы не хотим, чтобы регуляцией контента занималось правительство. Ответ – это должны делать сами платформы".
Стипендиат программы ICFJ Knight Х.Р. Венкатеш поддержал Лалвани: "Когда дело доходит до распространения фейковых новостей в социальных сетях, нам нужны журналисты и редакторы на сайте Facebook".
Менеджер Facebook в Нью-Дели Снехашиш Гош сказал, что понимает эти опасения.
"Мы ясно осознаем, что совершенно не хотим становиться арбитрами правды на каком-либо уровне, – сказал он. – На сегодняшний день мы используем для отсеивания спама ту же самую стратегию, что и для ложной информации: мы предоставляем пользователям четкий механизм, позволяющий отмечать проблемные истории".
Как вы думаете, что должны делать СМИ, технологические организации и правительство для борьбы с фейковыми новостями? Расскажите нам об этом на форуме IJNet в Facebook.
Наср-уль-Хади сотрудничает с медиаорганизациями в Индии, помогая им использовать новые технологии, чтобы сделать достоверную информацию и журналистику более доступной для аудитории. Больше узнать о его работе в рамках программы ICFJ Knight можно здесь.
Х. Р. Венкатеш более пятнадцати лет работает в журналистике, включая опыт освещения событий, редактирования и ведения передач. Он также был сотрудником Центра журналистики предпринимательства Tow-Knight и основателем индийского сайта политических новостей NetaData. Сейчас он участвует в стипендиальной программе ICFJ Knight – 2017 в Индии.
Верхняя фотография принадлежит vishwaant avk , лицензия CC сайта Flickr.