Por que nem tudo merece ser chamado de inovação

porChristopher Guess
May 4, 2015 em Empreendedorismo de mídia

Palavras e termos estão sujeitos a períodos de popularidade. Estas frases se popularizam e inevitavelmente são usadas em exaustão  até eventualmente perderem o valor.

Isso já aconteceu muitas vezes antes, com termos como "sinergia" ou "mudança de paradigma". As palavras começam importantes e vão ficando ocas em poucos anos. A mais recente dessas palavras a seguir nesta grande tradição é a estrela do pessoal de tecnologia, "inovar".

Como muitos dos termos que voam alto ao longo dos anos, "inovar" (e seus irmãos "inovação", "inovadores" e "inovador") é um vale tudo. Permite que o orador, escritor ou agente de marketing traga a uma organização um senso de propósito, sem nunca realmente ter que dizer o que diabos o grupo faz.

Nem tudo deveria ser chamado de  inovação. Um novo tipo de letra em uma interface é considerada "uma inovação na interface do usuário". Um melhor sistema de arquivamento é "uma inovação na administração do escritório". Tratar passageiros com respeito é considerado uma "inovação no serviço de linha aérea". Todas essas são ideias podem ser qualificadas, na melhor das hipóteses, como melhorias incrementais (ou decência humana básica).

Nenhuma delas realmente muda muita coisa; não são ideias novas ou contra-intuitivas. Não quebram nenhum fundamento. No entanto, colocar a palavra "inovador" na frente de cada uma justifica um aumento de preço em fundamentalmente o mesmo produto, ou um aumento de salário para o gerente que propôs.

"Inovação" tem feito progressos além do discurso corporativo. É agora, infelizmente, a palavra da moda no governo, meios de comunicação social e mas ciências também. Meu argumento não é que os conceitos e criações não podem e não devem ser rotulados. É que assim como quando todo mundo é um especialista, ninguém é "inovador"; quando tudo é inovação, nada é inovação.

O nível ficou muito baixo. Às vezes, a coisa certa a fazer é melhorar de forma incremental metodologias que já funcionam. Revisar um sistema deve ser o último recurso, que é realizado quando o que já existe é fundamentalmente quebrado ou irremediavelmente ultrapassado.

Há muitos e muitos exemplos de inovações recentes que foram absolutamente necessárias. O advento dos aplicativos móveis para jornais verdadeiramente mudou o jogo. A capacidade de uma organização permitir que seus leitores tenham sempre a publicação em seu bolso revolucionou o consumo de conteúdo de mídia. Já não se limita a sentar a uma mesa lendo uma página na Internet ou um papel morto. A distribuição móvel foi muito mais longe, permitindo que uma organização de notícias ultrapasse sua concorrência e divulgue imediatamente histórias com alertas e notificações.

As câmeras digitais foram uma inovação. Os telefones celulares, o processador de texto, Twitter, software de editoração eletrônica, vídeos interativos - estas são inovações que realmente mudaram o mundo da mídia.

No entanto, VICE é considerada "inovadora" (e ganha prêmios), porque reporta histórias internacionais de forma interessante no estilo que as pessoas querem ler. Isso não é inovação; é só criar um bom trabalho que envolve os leitores. É o que costumava ser chamado o jornalismo de qualidade.

A verdadeira inovação é uma convulsão. A verdadeira inovação é uma ideia reveladora que reinventa ou cria a partir do nada uma indústria inteira. Inovação tem o seu lugar, mas o jornalismo se sentou estagnado e caído tão longe atrás de outras indústrias de mídia por tanto tempo, que agora qualquer coisa que simplesmente funciona é considerada uma revolução que desafia a indústria.

Se você está procurando algo para acompanhar, busque os conceitos, não as implementações individuais. Aqui estão alguns para pensar:

Notícias em um relógio digital

Com Apple Watch, o New York Times introduziu artigos extremamente curtos de notícias. Basicamente são apenas ledes por isso são visíveis e fáceis de olhar. Esta ideia tem sido usada em torno de notificações do telefone por um longo tempo, mas eu acho que haverá algumas tentativas interessantes para reestruturar as sentenças longe da formatação básica de manchete.

Streaming ao vivo

Streaming ao vivo existe faz tempo no formato de "TV", mas o fato de que qualquer um pode fazê-lo, de qualquer lugar, acrescenta um novo elemento. Periscope e Meerkat são os dois grandes jogadores agora, e pessoalmente, eu acho que isso vai icrescer e, em seguida, explodir novamente, muito parecido com o boom e colapso dos blogs. Vamos ter que esperar e ver como as organizações de notícias podem aproveitar e usar a tecnologia para chegar aos telespectadores.

Boas traduções automáticas

A tradução do Google e outros estão na Internet há um bom tempo, e a Microsoft recentemente testou um recurso de tradução em tempo real de áudio completo no Skype. Eu tive sorte o suficiente de testá-lo e acredite: é realmente bom. Isso pode muito bem abrir novas linhas inteiras de distribuição e consumo, uma vez que o idioma pode não ser mais uma barreira.

Imagem principal sob licença CC no Flickr via Daniel Foster