As pessoas retêm uma informação porque ou ela se destaca ou se relaciona com um conhecimento prévio ou é recuperada, recontada ou repetidamente usada ao longo do tempo.
"A pessoa leiga média que está tentando aprender física nuclear pela primeira vez, por exemplo, provavelmente vai achar muito difícil reter informação. Isso porque ela provavelmente não tem conhecimento prévio em seu cérebro para conectar com essa informação nova", diz Sean Kang, professor-assistente do Departamento de Educação do Dartmouth College, cuja pesquisa foca na psicologia cognitiva do aprendizado e memória.
Entender o que ajuda as pessoas a reter informação é vital para assegurar que seus alunos sejam capazes de aplicar no mundo real as dicas e ferramentas aprendidas durante um curso.
Como um instrutor, eu aprendi que o único jeito de oferecer um curso com impacto é assegurar que você está preparado antes, durante e depois do treinamento.
Abaixo estão alguns mecanismos-chave que todo instrutor deve ter estabelecidos:
Preparativos:
- Resuma os objetivos e resultados do seu curso: imagine um fazendeiro que se esquece de suas ferramentas – isso é o mesmo que um instrutor que abre mão de objetivos planejados e resultados esperados. Tanto o fazendeiro quanto o instrutor provavelmente não vão conseguir fazer seus trabalhos porque não estão preparados. Planejar os objetivos e resultados esperados com antecedência vai permitir que você os utilize como guias ao longo do treinamento.
- Conteúdo: Com os objetivos estabelecidos e uma estrutura para te guiar, seu próximo passo é reunir o conteúdo cuidadosamente. Lembre-se de sempre dar crédito a fontes e sites para evitar plágio. Além disso, certifique-se de usar conteúdo de autores e organizações especializadas se você não tiver conteúdo pronto à mão.
- Logística: ao planejar seu curso, tenha certeza de que toda a logística está em ordem. Isso inclui preparar com antecedência o local do treinamento, os materiais e facilitadores. Os instrutores também devem organizar alimentação e segurança de antemão, se necessário. Não fazer essas tarefas antes do seu evento pode fazer com que até um treinamento bem planejado falhe.
- Formulários de pré e pós avaliação: para facilitar seu processo de monitoramento e avaliação após o curso, use o conteúdo do seu treinamento para rascunhar formulários de pré e pós-avaliação. Os formulários de pré-avaliação vão indicar se o seu conteúdo tem valor para os participantes e o os formulários de pós-avaliação vão determinar o quão bem você realizou o treinamento e o quanto os participantes aprenderam no curso.
- Mobilização: mesmo planejando minuciosamente o seu evento, às vezes as pessoas não aparecem no curso. Certifique-se de mobilizar sua audiência logo, enviando lembretes frequentes pela internet, redes sociais ou email.
- Segurança: como organizador do evento, o instrutor deve tomar as medidas de segurança. Se você vai acomodar os participantes em um hotel, certifique-se de realizar uma avaliação de risco de segurança e faça um plano para o caso de surgirem problemas em potencial. Obtenha cartas de segurança no caso de países onde a liberdade de reunião é restrita. Essas cartas garantem que a a segurança estatal aprova sua capacidade de realizar cursos – sem elas, a segurança pode facilmente encerrar o seu evento.
- Curso online: se você vai fazer o curso virtualmente, é fundamental estar atualizado com aplicativos simples. Google Meet, Microsoft Teams, Skype, Zoom e outros aplicativos de chamadas de vídeo podem dar problema se você não souber como usar alguns de seus recursos. Envie o link da chamada para os participantes e peça a eles que façam o download ou atualizem o aplicativo e acessem uma conexão de qualidade antes do curso.
Abordagens de ensino
Pesquisas mostram que a informação é melhor relembrada se processada de forma significativa durante o aprendizado. Considera-se que um novo conceito tem significado quando a informação é integrada a um conhecimento prévio de modo a apoiar uma ação ou decisão.
Por outro lado, longas apresentações de PowerPoint podem fazer com que os alunos não consigam lembrar ou colocar em prática o que aprenderam durante um curso.
A seguir estão algumas atividades que podem ajudar seus participantes a se engajarem mais com o conteúdo que estão aprendendo:
- Brainstorming: quando você faz brainstorming em seus cursos, você faz com que os participantes se apropriem do conteúdo – uma abordagem simples que ajuda as pessoas a absorverem melhor a informação. Como instrutor, também é importante assegurar que as sessões de brainstorming sejam inclusivas, assim todos os gêneros e identidades podem participar igual e livremente.
- Trabalho em grupo: grupos te ajudam a entender se o que você está oferecendo está sendo compreendido e se os participantes conseguem se apropriar das lições ensinadas. Isso te ajuda a organizar o conteúdo de um mofo que seja benéfico tanto para você quanto para os participantes.
- Dilemas e cenários: dilemas são exercícios em que os participantes têm uma situação sobre a qual precisam tomar uma difícil decisão entre dois ou mais cenários, com base no conteúdo aprendido durante o curso. Essa abordagem é fundamental para fazer com que os participantes reflitam, debatam e memorizem. Incorporar esses exercícios durante os meus próprios cursos gerou debates respeitosos, fazendo com que muitos participantes ficassem ansiosos por participar e com que o conhecimento fosse obtido mais facilmente.
- Quizzes: essa atividade é boa para incorporar apresentações curtas de PowerPoint; quizzes te ajudam a saber se os participantes entenderam o que você apresentou e quais são aqueles que aprendem mais rápido.
- Multimídia: cursos que incluem filmes curtos, audiovisual e infográficos podem ajudar a gerar debates produtivos após a apresentação.
- Pitches/entregas: ao final do seu treinamento, considere terminá-lo pedindo que os participantes façam um pitch ou entreguem algum material. Isso vai te dar a oportunidade de fazer um acompanhamento e ver se o conteúdo que você apresentou foi compreendido e colocado em prática.
- Depoimentos: ao fazer o seu curso, sempre busque por aqueles que aprendem mais rápido, pois eles vão poder te ajudar a escolher a pessoa certa para dar um depoimento após o evento. Esses depoimentos podem dar respaldo aos seus relatórios sobre o curso, principalmente o conteúdo de formulários de pós-avaliação.
Foto por Matthew Osborn via Unsplash.