فناوری و روزنامه نگاری؛ اهمیت شخصی سازی در اینترنت

نوشتهAmy Webb
Aug 25, 2008 در خبر‌نگاری دیجیتال

آی جی نت ستونی را در اختیار ایمی وب، مشاور رسانه های دیجیتال، قرار داده است تا درباره نقش فناوری های نوین در رسانه بنویسد. شما می توانید سوال های خود از خانم وب را در بخش نظرات این مطلب درج کنید.

مصاحیه با مدیر عامل سایت پاندورا

در حال حاضر، سایت پاندورا یکی از جذابیت های دنیای چند رسانه ای است. اگر در خارج از ایالات متحده زندگی می کنید، ممکن است به این سایت دسترسی نداشته باشید زیرا از نظر حقوقی استفاده از آن در خارج از این کشور غیرقانونی است. اما آنهایی که تحولات دنیای دیجیتال را پیگیری می کنند، حتما این شبکه رادیو اینترنتی آشنا شده اند که با توجه به علایق افراد، برای آنها موسیقی پخش می کند.

پس از عرضه نسل جدید گوشی های تلفن همراه آیفون در یازدهم ژوئیه، گفته می شد پاندورا به یکی از مهم ترین ابزار اینترنتی تلفن های همراه تبدیل خواهد شد. اما با افزایش هزینه پخش موسیقی در اینترنت در آمریکا، ادامه حیات پاندورا با مشکل مواجه شده است.

هفته پیش اعلام شد اگر پاندورا روش کار خود را تغییر ندهد، تا پایان سال ورشکست خواهد شد. پیش از اعلام این خبر و مشخص شدن مشکلات مالی این سایت، من برای مصاحبه با تیم وسترگرن، مدیرعامل پاندورا درخواست داده بودم. قصد من صحبت درباره فناوری جالب مورد استفاده در پاندورا و آشنا کردن روزنامه نگاران درباره امکان به کارگیری از این ابتکارعمل در روزنامه نگاری بود.

آن چه در زیر می خوانید، مصاحبه من با تیم است. به رغم سوال من، تیم علاقه ای به صحبت درباره تاثیر نرخ جدید پخش موسیقی بر فعالیت سایتش نداشت و به نظر من او بیشتر در پی صحبت درباره اهمیت سایت های گرداوری مطلب در اینترنت و تعامل انسانی در این زمینه بود تا تصمیم های اداره مالکیت معنوی در ایالات متحده.

ایمی وب: از آن جایی که ستون به وسیله روزنامه نگاران غیرآمریکایی خوانده می شود، درباره پاندورا و نحوه کار آن توضیح دهید.

تیم وسترگرن: زیرساخت پاندورا بر اساس پروژه ای که از آن به عنوان خزانه ژنتیکی موسیقی نام برده می شود، پایه گذاری شده است. این پروژه، طرح بسیار بزرگی است که بر اساس آن بانک اطلاعاتی مفصلی از نیم میلیون موسیقی ایجاد شده است. تیمی از 50 موسیقی دان به همه این موسیقی ها گوش داده اند، آنها را تجزیه و تحیلیل کرده اند. ما از این افراد خواسته ایم به موسیقی ها گوش دهند و آنها را بر اساس چهارصد خصوصیت دسته بندی کنند. ما از مختصات هر موسیقی یک آلگوریتم درست کرده ایم. هربار که شما به پاندورا مراجعه می کنید و دنبال موسیقی جدیدی می گردید، این سایت همه موسیقی های مشابه آن را هم برای شما ردیف خواهد کرد.

ایمی وب: بنابراین این طرح ترکیبی از ماشین و انسان است. چه عواملی دیگری هم در تشکیل بانک اطلاعاتی شما نقش دارند.

تیم وسترگرن: ماشین های ما به موسیقی گوش نمی دهند. ولی بر اساس سلیقه و انتخاب کاربران سایت می توانیم به دسته بندی موسیقی های پخش شده بپردازیم. به عنوان مثال، اگر یکی از آثار بون جوی مورد استقبال کاربران قرار نگیرد، حتی اگر الگوریتم به ما بگوید که باید به پخش آن ادامه دهیم، تعداد مراتب آن را کاهش می دهیم.

ایمی وب: عجیب به نظر می رسد که در زمانی که همه به سوی خودکار کردن همه کارها پیش می روند، شما از انسان برای طبقه بندی موسیقی ها و اطلاعات الکترونیک استفاده می کنید.

تیم وسترگرن: ما در جهت خلاف همه فناوری ها که در جهت خودکار کردن امور است حرکت کرده ایم. تفاوت ما با بقیه این است که برای درک خصوصیات هر اثر موسیقیایی وقت گذاشته ایم. ما محصولی را خلق کرده ایم که قابل درک است!

ایمی وب: بسیاری از سایت های خبری نگران گسترش کاربرد خوراک خوان های آر اس اس هستند. وقتی شما مطلبی را منتشر می کنید و به وسیله آر اس اس در اختیار کاربران قرار می گیرد، تعداد مراجعه کنندگان به سایت شما و درآمد ناشی از آن کاهش می یابد. همیشه آن دسته از سازمان های رسانه ای را باهوش دانسته ام که امکان شخصی سازی دسترسی به سایت خود را یجاد کرده باشند.

تیم وسترگرن: علاقه کاربران به استفاده از خوراک آر اس اس رو به افزایش است. وقتی خوراک یک سایت از طریق یک خوراک خوان در اختیار شما قرار می گیرد، شما دیگر به آن به وب سایت خبری مراجعه نمی کنید. این موضوع چالشی برای جلب کاربران به سایت است. اما با توجه به حجم بسیار زیاد مزالب منتظر شده در اینترنت، ما همیشه به الگوریتم ها برای سر و سامان دادن به مطالب نیاز داریم. به تدریج تلاش سایت های خبری بر شخصی سازی دسترسی کاربران متمرکز خواهد شد. از این پس این امکان به وجه تمایز رسانه های خبری تبدیل خواهد شد خواهید دید که آنها از رویکرد پاندورا در این زمینه استفاده خواهند کرد.

ایمی وب: آیا رویکرد شما به کاربران اجازه می دهد که هر زمان و هر کجا به پاندورا دسترسی داشته باشند؟

تیم وسترگرن: آینده جهان دیجیتال به تنوع سازی وابسته است. شما باید بتوانید به این سایت در محل کار خود، در حین حرکت به وسیله گوشی تلفن همراه یا هر وسیله دیگری دسترسی داشته باشید. آینده ما به داشتن صدها میلیون شنونده بستگی دارد و می خواهیم بزرگ ترین شبکه رادیویی جهان باشیم.