ربات‌های هوشمندی که در جلب مخاطب به نشریات خبری کمک می کنند

نوشتهShan Wang
Jul 31, 2017 در گوناگون

اپلیکیشن‌های ویژه‌ی چت هم به تعطیلات و مرخصی نیاز دارند. Politibot طی انتخابات عمده‌ی سال گذشته اسپانیا تلاش کرد که راه ساده‌تری و همه پسندتری را برای دنبال کردن پوشش انتخاباتی به اسپانیایی‌ها ارائه دهد و طی آن (که از راه تلگرام ارائه می شد)، امکان یادگیری موضوعات گوناگون، دنبال کردن مواردی مثل مناظرات و رقابت‌ها و وضع انتخاباتی احزاب را به آن‌ها بدهد. این کار ابتدا توسط اپلیکیشن‌های پیام رسانی خبری کوارتز و پرپل انجام شده بود. در نهایت، تعداد دنبال کنندگان این اپلیکیشن حدود ۸۴۰۰ نفر شد.

بعد، دو نفر از موسسان طرح پولیتیبات به نام‌های María Ramírez و  Eduardo Suárez  به شبکه‌ی یونیوزیون پیوستند تا انتخابات آمریکا را پوشش دهند و از آن زمان (تابستان گذشته)، بخش خبر و اطلاعات پولیتیبات به شهر ساحلی اسپانیایی تورووییا انتقال یافت. 

در این مورد، انتقال به شهر ساحلی بیشتر از نوع سفر کاری بوده تا تعطیلات، که با کمک یک وام بلاعوض از گوگل ممکن شده که در نوامبر سال ۲۰۱۶ به آن داده شده بود.

ساختار تکمیل شده‌ی مدیریت رباتیک این بخش خبر و اطلاع رسانی،‌ شامل استفاده از اطلاعات تحلیلی است که بیشتر برای استفاده‌ی اتاق‌های خبر به کار می آید تا تلگرام یا فیس بوک مسنجر. آرایش هشت نفره‌ی تیمی که روی این طرح کار می کنند، اشاره‌ی است به انگیزه‌های پیشرفت بنیانگذاران این طرح. گروهی که روی این طرح کار می کنند، تعدادی خبرنگار، یک طراح، شماری کارشناس داده و سیاست، و مهندسان داده نگاری زبانی هستند.

 Miguel Gil Biraud این تحولات تازه را طی نشست ماه گذشته‌ی شبکه‌ی جهانی سردبیران در وین با نویسنده در میان گذاشت. او می گوید: «ما جایگاه ارائه‌ی موضوعات مهم خبری را داریم و مهارتش را هم داریم. مشکلاتی که ارگان‌های خبری به آن‌ها برخورد می کنند، مشکلاتی است که ما پیشتر با آن‌ها برخورد کرده‌ایم، و امیدوار هستیم که بتوانیم به آن‌ها کمک کنیم تا آن‌ها هم با همان تعامل و دقتی که خودمان با این مشکلات برخورد کرده‌ایم، با آن‌ها مقابله کنند.           

حدود دو سوم وام بلاعوض گوگل صرف توسعه‌ی تریبون و ایجاد محتوای تازه شد. در میان اقداماتی که برای توسعه انجام شد، ایجاد جدول‌های برای اینستاگرام و ایجاد یک پادکست سیاسی بود. با تعطیلی نخستین دور برنامه، این طرح تعدادی از مخاطبانش را از دست داد، اما در عوض مخاطبان بیشتری به دست آورد. 

سئوارز می گوید که این تیم می خواهد حمایت مالی ماهانه‌ی خوانندگانش را به دو هزار دلار برساند تا بتواند به حدود یک پنجم هدف مالی خود برسد.

در حال حاضر، این کمپانی مشغول گفت‌وگو با تعدادی ناشر اسپانیایی است و پیام‌های درخواست حمایت مالی به مخاطبان را هم بر اساس یافته‌های مربوط به گفتگوهای این گروه فرستاده است. 

سئوارز می گوید:‌‌«ما بیشتر کار مشاوره انجام می دهیم که بخشی از آن مطرح کردن سوالاتی است از قبیل آن که چرا به جت بات نیاز دارید یا کدام بخش از نهاد خبری تان ممکن است به وجود آن نیاز داشته باشد. بعد از آن، در نظر می گیریم که کدام مکالمات احتمال دارد مخاطبان بیشتری را جلب کند و انگیزه‌ی برای بازگشت خوانندگان به وجود آورد.»

سئوارز و بیرو هر دو می دانند و می پذیرند که گزینه‌های مشابه دیگری وجود دارد، مثل Wit.ai و Chatfuel که رایگان هستند، اما ویژگی‌هایی را به طرح خودشان افزوده‌اند که آن گزینه‌ها فاقد آن ویژگی‌ها هستند.

پولیتی بات به مواردی مثل سن و جنسیت مخاطبان هم توجه می کند و از آن‌ها مکان زندگی آن‌ها را می پرسد و پس از آن، بر اساس این یافته‌ها،‌ به نتایجی در مورد نوع رای آن‌ها می رسد.

سئوارز می گوید: « یافتن راه‌های بیشتر برای جلب مخاطب به هیچ وجه ساده نبوده، اما اگر مخاطبی نشان داده که به سیاست فرانسه علاقمند است، فکر می کنیم که شاید به موضوع جدا شدن بریتانیا از اتحادیه‌ی اروپا هم علاقه داشته باشد. برخی از نهادهای بزرگتر خبری مثل نیویورک تایمز یا بی بی سی وقتی نوبت ساختن اپلیکیشن‌های این چنین می شود، سراغ کارمندان خودشان می روند، اما نهادهای دیگر خبری، که بعضی عمده اند، هستند که به خدمات خارج از سازمان خودشان نیاز دارند، و ما در پی جلب آن‌ها هستیم. ما می توانیم برخی از مشکلات‌شان را حل کنیم.»