El New York Times está desarrollando productos de voz para altavoces inteligentes. El viernes pasado la compañía anunció que lanzará un flash de noticias diario para dispositivos Alexa llamado The New York Times Briefing, que será conducido por Michael Barbaro. También presentará un quiz interactivo semanal de noticias a cargo de los productores del podcast The Daily.
Si bien los altavoces inteligentes como Amazon Echo y Google Home están en decenas de millones de hogares, los usuarios aún no son tan fanáticos de consumir noticias a través de esos dispositivos. Una encuesta reciente del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo descubrió que los usuarios piensan que la mayoría de las ofertas informativas son demasiado largas, una queja que el Times trata de abordar con sus nuevos productos. Su flash informativo diario durará alrededor de tres minutos; un episodio del Daily puede extenderse hasta unos 25 minutos.
Mientras investigaba opciones para desarrollar una oferta de voz, el Times encontró tres "modos" generales de escuchar noticias, dice Dan Sanchez, editor de plataformas de voz. Primero, hay un modo “ambiente, cómodo” para escuchar música o un podcast. "El Daily es bueno satisfaciendo esa necesidad, pero no cumple con el segundo modo, que es la necesidad de completar una tarea o ponerse al día rápidamente con algo", explica Sánchez. "Quieres escuchar las principales noticias o el clima mientras te lavas los dientes o te vistes por la mañana, y es posible que no tengas tiempo para sentarte y escuchar un podcast de 30 minutos; quieres algo que sea rápidamente digerible antes de irte a trabajar”.
El nuevo resumen informativo diario está diseñado para que el usuario se ponga al día rápidamente. Sánchez señala que se parece al segmento final de la mayoría de los episodios de The Daily, “donde Michael dice: ‘Y esto es lo que necesitas saber hoy’. Estamos utilizando ese modelo como punto de partida pero ampliando sus posibilidades narrativas. Es un desafío hacerlo en un formato tan corto. Estamos tratando de crear una experiencia atractiva y narrativa que no consista en alguien leyendo titulares”. El equipo ha estado probando el flash informativo durante algunos meses y lo ha incorporado al flujo de trabajo del Daily, combinando sesiones de grabación siempre que ha sido posible.
El tercer modo que identificó el Times es "cuando las personas están en una especie de modo cautivo, listas y dispuestas a comprometerse plenamente con el periodismo que están recibiendo en su altavoz", dice Sánchez. "Tal vez estén aburridos el fin de semana, o estén buscando algo que hacer con sus hijos o amigos". Ahí es donde entran en juego las experiencias interactivas de audio, como el quiz semanal de noticias. La investigación sobre el "modo cautivo" aún está poco desarrollada, observa Sánchez, y "no estoy seguro de que alguien lo comprenda del todo todavía, pero queremos experimentar". Los consumidores que escuchan el flash informativo diario deberían ser capaces de contestar correctamente el quiz interactivo semanal, que incorpora a gente de la redacción del Times y da a los participantes un puntaje al final.
Por ahora, los flashes informativos y el quiz interactivo solo están disponibles a través de Alexa de Amazon, pero hay planes para expandirlas también a Google Assistant y Siri de Apple.
El Times también está incorporando prompts del altavoz Alexa en su periodismo impreso: por primera vez, la edición impresa del domingo del periódico incluirá prompts que los lectores pueden usar para saber más sobre el contenido de las secciones viajes, libros y arte. "Queremos deleitar a nuestros lectores de la versión impresa, que no siempre son los primeros a quienes nos dirigimos cuando hablamos de innovación", dice Monica Drake, editora adjunta. "Esto también es innovación dentro de la versión tradicional”.
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