En un esfuerzo por conectar a más personas con las noticias digitales, The New York Times está creando el ampliamente discutido "departamento de desarrollo de audiencia”, escribió recientemente Dean Baquet, editor ejecutivo del diario, en una larga nota al personal de la redacción.
Los planes para la creación del departamento surgieron por primera vez a principios de 2014, cuando un informe interno sobre innovación digital del Times se filtró al público. Desde entonces, el diario ha estado contratando personal para el nuevo departamento.
Este fuerte enfoque en la audiencia se encuentra en una lista de objetivos que Baquet planea concretar para lograr un New York Times “mejor, más ambicioso y creativo” en 2015. Con casi dos millones de suscriptores y con productos impresos y digitales prósperos, el Times es “una institución altamente rentable”. Pero el plan de Baquet es asegurar la “continua vitalidad y rentabilidad” del medio en varias áreas simultáneas, desde el contenido hasta la publicidad.
Estas son las áreas que tendrán prioridad en el New York Times este año, según la carta de Baquet:
Coberturas prioritarias: Cultura y deportes tendrán “caras y energías renovadas”, según Baquet. El Times también construirá un fuerte equipo de política y seguirá apostando a los grandes proyectos de investigación.
Crecimiento de la audiencia: El propósito del nuevo departamento “no es perseguir clics”, escribió Baquet, “sino exponer la mayor cantidad de gente posible a lo mejor de nuestro trabajo, y conectarnos con los lectores de una manera nueva y más profunda”. Se logrará atraer a nuevos suscriptores haciendo un periodismo que sea a la vez más accesible y difícil de igualar. Desde que el diario “comenzó un esfuerzo sostenido” en esta área hace dos meses, el Times ha tenido un incremento de un 20% en sus suscripciones.
Más móvil: Más y más personas están leyendo el Times desde sus teléfonos, y el número de usuarios de móviles ya superó la cantidad de usuarios de escritorio. Así que el periódico revelará “cambios mayúsculos en sus productos móviles en los próximos meses, permitiendo una mayor capacidad para moldear lo que los lectores ven”.
Coberturas más especializadas: De acuerdo con Baquet, la aplicación de cocina del Times ha tenido un éxito enorme, con 300.000 descargas y unos ocho millones de usuarios en la web. Debido a su éxito, Baquet sugiere que la aplicación podría “ser un modelo para el futuro digital de nuestros productos”.
Crear una audiencia internacional: En estos momentos, el Times está intentando decidir “hacia qué mercados saltar primero y cómo hacerlo”.
Videos más accesibles: Con una calidad de video mejorada en los últimos años, ahora el objetivo es hacer que esos videos sean más accesibles. Esto, dice Baquet, “también atraerá a anunciantes que quieran aparecer en ellos”.
Productos impresos mejorados: Además del rediseño de su revista dominical, que ya ha comenzado, Baquet dice que el Times también empezó algunas iniciativas para mejorar el periódico impreso.
Explorar opciones de contenido patrocinado: Baquet está trabajando con el área de negocios para explorar la posibilidad de tener contenidos patrocinados en el sitio web (anunciantes que patrocinen productos concretos), pero de una manera en la que no se comprometa “la separación entre las noticias y las publicidades”.
Imagen cortesía del usuario de Flickr Alex Torrenegra, con licencia Creative Commons.