Utilizar la información que proviene de las redes sociales para mejorar la cobertura de un reportaje se está convirtiendo en una práctica común en el periodismo. Un ejemplo de ello es la forma en la que las salas de redacción usan varios video reportajes hechos por periodistas ciudadanos para cubrir el conflicto actual en Siria.
Mientras crece el número de de plataformas de redes sociales, los periodistas se encuentran necesitados de buscar un mayor número de sitios y redes para obtener información de último momento y encontrar contenido para publicar. Este proceso puede llevar mucho tiempo y crear problemas técnicos ya que, en la búsqueda de información, se suele abrir un gran número de pestañas, lo que puede causar que el navegador se bloquee.
Storyful, que se define a sí mismo como un "servicio de noticias en redes sociales", ha encontrado una solución a este problema: “Storyful MultiSearch”, una herramienta de código abierto que permite a los periodistas buscar en múltiples plataformas de redes sociales de una sola vez.
La herramienta es una extensión para el navegador Google Chrome. Al descargarla aparece un logotipo en forma de lupa en la esquina derecha del navegador. Cuando se escribe una palabra clave en el cuadro de búsqueda (que se habilita cuando se pulsa sobre la lupa) aparecen los resultados de Twitter - incluyendo imágenes y videos, Tumblr, Instagram, Storyful News, Storyful Viral y Spokeo. Los resultados se muestran en pestañas separadas del navegador, que pueden ser hasta ocho.
Más de 850 usuarios han añadido esta extensión a su navegador desde su lanzamiento a principios de septiembre, dijo Markham Nolan, gerente de servicios de noticias en Storyful. "Hemos tenido retroalimentación de periodistas del Wall Street Journal y Al Jazeera, por nombrar sólo algunos, que han dicho que ha sido una gran ayuda", afirmó a IJNet.
Storyful MultiSearch fue utilizado por primera vez por el propio personal de Storyful. Tiempo después, la organización lo puso a disposición del público para hacer la vida de los periodistas más fácil, dijo su director de desarrollo de negocios, Adam Thomas, en un comunicado de prensa. "Nuestros periodistas utilizan esta herramienta ya que ahorra tiempo durante la búsqueda de las últimas noticias, pero además contribuye a la investigación en el periodismo de largo plazo".
La herramienta tiene algunas limitaciones. Una es que no permite a los periodistas hacer búsquedas en Facebook. Sin embargo, actualmente no hay forma de evitar eso. "No hay manera de hacer una búsqueda práctica de Facebook en la web", le dijo el director de tecnologías de Storyful, Paul Watson, a IJNet. "OpenStatusSearch.com [una herramienta que alguna fue útil para los reporteros] ha dejado de funcionar, y hacer una búsqueda en facebook.com no logra resultados útiles para un periodista".
Además, la herramienta se limita actualmente a un solo navegador: el Google Chrome.
"Trasladarlo a otros navegadores no es algo trivial, y esperamos que aquellos que quienes deseen usar en Firefox, Safari o Internet Explorer puedan aprovechar a los programadores de sus redacciones para que modifiquen el código abierto", dijo Watson.
Storyful espera compartir otras herramientas con la comunidad periodística pronto. "Tenemos más extensiones del navegador que queremos realizar con código abierto, así como otras herramientas", dijo Watson, quien agregó que trabajar en este tipo de proyectos es "devolverle a la comunidad aquello que usamos con nuestro código comercial”. (El negocio de noticias de Storyful se basa en la verificación del contenido en las redes sociales por intermedio de un equipo de periodistas e investigadores. Entre sus clientes se encuentran algunos pesos pesados, como el New York Times, Channel 4 News, ABC, France24, Reuters y Bloomberg).
Storyful también lanzó recientemente un proyecto de redacción abierta en Google+, que permite a sus suscriptores trabajar en conjunto para verificar el contenido de las redes sociales que circula en la web.
Para descargar Storyful Multisearch, haz clic aquí. Para obtener el código, haz clic aquí.
Natasha Tynes es una periodista bilingüe y experta en medios de comunicación que actualmente reside en Washington, DC. Es la fundadora del Tynes Media Group, que ofrece soluciones de medios a sus clientes alrededor del mundo. Anteriormente trabajó en el Centro Internacional para Periodistas (ICFJ por su sigla en inglés), donde desarrolló y manejó programas de aprendizaje a distancia y programas de ICFJ en Medio Oriente. También trabajó como periodista y editora en Medio Oriente durante más de una década con Al Jazeera, The Jordan Times y Arabia Online. Puedes leer sus opiniones sobre periodismo, medios digitales y Medio Oriente en su página web, seguirla en Twitter o escribirle a su correo electrónico ntynes (at) gmail.com.
Texto traducido del inglés al español por Andrea Arzaba.
Imagen con licencia de CC vía ajalfaro.
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