Según una nueva encuesta patrocinada por ICFJ en el marco del programa TruthBuzz, uno de cada cuatro usuarios de Internet en Brasil usa WhatsApp para enterarse de las noticias, aunque casi todos admiten que por lo general desconfían del contenido al que acceden a través de la aplicación.
Las aplicaciones de mensajería, especialmente WhatsApp, han estado en el medio del debate público brasileño debido a su papel como uno de los principales vectores de la discusión política y la desinformación durante las elecciones generales de 2018.
La investigación patrocinada por ICFJ incluyó a 6.030 encuestados iniciales residiendo en Brasil, de todos los géneros y mayores de 18 años, de los cuales el 24% (alrededor de 1.450 personas) dijeron que usan "WhatsApp y aplicaciones de mensajería" como su método preferido para "obtener noticias semanalmente”.
Esto contrasta con el 25% que recurre a sitios web y el 33% que recurre a las redes sociales; el recurso más común para recibir noticias. El margen de error es de un punto porcentual y los encuestados pudieron elegir más de una respuesta.
Las fuentes menos comunes fueron la televisión, la radio y los medios impresos, que recibieron 20%, 8% y 6%, respectivamente.
Alrededor del 23% de los encuestados dijo no utilizar ninguna de las opciones de la encuesta.
No tan confiable
Entre los encuestados que usan WhatsApp para acceder a las noticias, el 60% dijo que "solo a veces" desconfía de las noticias que recibe, mientras que el 24% dijo que "casi nunca" confía en el contenido noticioso que encuentra en la plataforma. Solo el 16% de los encuestados dijo confiar en las noticias de WhatsApp "la mayor parte del tiempo".
Para explorar la forma en que las personas interactúan con la información política de sus opositores ideológicos en las aplicaciones de mensajería, se preguntó a los encuestados con qué frecuencia habían leído noticias políticas con las que no estuvieran de acuerdo en los últimos 30 días.
El 36% informó haber visto ese tipo de contenidos más de una vez al día en aplicaciones de mensajería como WhatsApp, mientras que el 16% dijo que lo veía menos de una vez por semana.
Lo más compartido
Teniendo en cuenta la mensajería en general, no solo las noticias, la encuesta descubrió que las imágenes son lo que más se comparte a través de WhatsApp y otras aplicaciones similares. El 53% de los encuestados seleccionó "imágenes y memes" como el contenido sin texto más común que se comparte en las plataformas de mensajería.
Los videos son los segundos más comunes, con un 42%, junto con mensajes de audio y voz (35%). Los enlaces externos y GIFs reunieron el 25% y el 23%, respectivamente. Los intercambios de texto no se consideraron en el cuestionario, y los encuestados podían elegir más de una opción.
Esta encuesta es una investigación preliminar para comprender el comportamiento del usuario de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería. Antes de combatir problemas como la desinformación que se propaga en estas plataformas, se necesitan más estudios.
Imagen con licencia Creative Commons en Flickr, vía Microsiervos. Resto de las imágenes cortesía del becario ICFJ TruthBuzz Sérgio Spagnuolo.