تطوّر موقع فايسبوك كثيرًا منذ انطلاقته قبل 15 عامًا وحتى الآن، ففي العام 2004 كان يمكن للمستخدمين التفاعل مع المنشورات المكتوبة فقط، أمّا اليوم، فيمكنهم نشر الصور ومقاطع الفيديو العاديّة وتلك المصورة بتقنية 360 درجة، إضافةً إلى البث المباشر.
وفي هذا السياق، كشفت الصحفية لين والش عن الطرق التي يمكن أن يستفيد منها الصحفيون وغرف الأخبار من خلال استخدامهم لموقع التواصل الإجتماعي "فايسبوك"، وذلك خلال مشاركتها في مؤتمر التميز في الصحافة لعام 2019 الذي أقيم في سان أنطونيو، تكساس.
فيما يلي أبرز النصائح:
التمييز بين الصفحة الشخصية (Profile) والصفحة العامة (Page)
من المهم إدراك الإختلاف بين صفحة الملفات الشخصية والصفحات عند إنشاء التواجد عبر الإنترنت. يمكن أن تضمّ الصفحات الشخصية متابعين يصل عددهم إلى خمسة آلاف كحدّ أقصى. وفي الوقت نفسه، تسمح الصفحات للمتابعين بالمتابعة ويكون العدد غير محدود، وتوفّر تحليلات تساعد في مراقبة المشاركات، كما يسمح "فايسبوك" بوضع إعلانات مقابل الدفع للوصول إلى عدد أكبر من المشاركات.
كذلك الأمر، بالنسبة لإعدادات الخصوصية، تتيح صفحات الملفات الشخصية بعضها وتوفر للمستخدم القدرة على إخفاء المحتوى عن بعض المتابعين والأصدقاء. أمّا في الصفحات، فهناك حرية أكثر تتمثل بالسماح لمديري الصفحة بحذف التعليقات التي تتضمّن ألفاظًا نابية أو أي محتوى آخر غير مرغوب فيه. ويتيح فايسبوك للمستخدمين تحويل حساباتهم من صفحات شخصية إلى صفحة عامة.
الكاتب
تسمح علامات التعريف عن الكاتب للمؤسسات الإخبارية أن تضيف روابط فرعية تتصل بالصفحة الشخصية للمؤلف. من خلال هذا الرابط، يمكن للقراء الوصول مباشرة إلى صفحات الصحفيين الذين يهتمون بهم أو متابعة حساباتهم العامة وتسجيل الإعجاب بها.
البحث على فايسبوك
على الرغم من أنك قد تستخدم هذه الميزة، إلا أنّ كثيرين لا يدركون أنّ بإمكانهم البحث بشكل أعمق باستخدام شريط البحث المتقدم. فعند البحث عن أمر ما، انقر فوق "عرض جميع النتائج" لتصفية المحتوى وجعل النتائج أكثر تحديدًا.
يمكن للمستخدمين رؤية النتائج بالترتيب حسب التاريخ والمجموعة ونوع المنشور والموقع، ويُنصح باستخدام الحاسوب عند البحث بدلاً من الهاتف.
مجموعات فايسبوك
تسمح المجموعات للصحفيين وغرف الأخبار ببناء مجتمعات يمكنها إقامة المحادثات والتي يمكن لأعضائها العمل كمصادر للتقارير، فليس المهم إنشاء مجموعة والعمل على زيادة أعضائها فحسب، بل يجب متابعتها وإجراء نقاشات فيها، إضافةً إلى إعداد إرشادات وقواعد خاصة، على المشاركين عدم انتهاكها. وعند التفكير في مجموعات فايسبوك، فكّر أيضًا في نوع المجموعة التي ستفيد مؤسستك أكثر من غيرها. وإذا كنت تبحث عن الخصوصية المطلقة، فيمكنك إنشاء مجموعة سرية. لا تظهر المجموعات السرية في نتائج البحث، ويحتاج المستخدمون إلى رابط دعوة للانضمام إليها.
الفيديوهات المباشرة
وفقًا لفايسبوك، تحظى مقاطع الفيديو المباشرة بتفاعل أكثر بست مرات من مقاطع الفيديو العادية، وبـ10 أضعاف التعليقات. يسمح المحتوى المباشر بالتفاعل الفوري مع جمهورك، وهو أمر يصعب تحقيقه مع مقاطع الفيديو العادية، ولهذا على الصحفيين وغرف الأخبار الاستفادة من خاصية البث المباشر. وبإمكان المؤسسات الإخبارية وضع تنبيهات تخطر كل المتابعين المهتمين بالفيديوهات، بمجرد بثها. ويمكن لغرف الأخبار تحديد خيار "Live With"، الذي يسمح للمشاهدين بالانضمام إلى الفيديو، ويمكن للضيوف أن يكونوا أي شخص يشاهد الفيديو المباشر وسيتعين عليه قبول طلب للانضمام إلى المحادثة. وعندها يشاهد المتابعون كلّ المشاركين، وتظهر الشاشة لدى المشاركين بشكل شاشة مُقسم.
لويزا لوسيانو هي مسؤولة عن برنامج في المركز الدولي للصحفيين.
الصورة الرئيسية حاصلة على رخصة الاستخدام على أنسبلاش بواسطة جوشوا هوني.