使用社交媒体的最佳实践随时都在变化;它们的的变化速度之快,以至于上周人们拥护的想法与这周的已大相径庭。
我在准备IJNet的内部社交媒体指南时,产生了这个想法:越来越多的人在Twitter上关注我们,很多人在Facebook上“喜欢”我们,但是我们不同语言版的编辑都有着自己的策略。实际上,他们最佳的实践往往相互矛盾——(“不要使用定时发送功能”,“使用定时发送功能”,“避免交叉发送信息”,“使用交叉发送”)。
这里有一些值得打破的社交媒体使用“规则”。你的起点可能不同。但是如果你是一名刚刚起步的记者,或挣扎地使用社交媒体,你可以尝试一下它们。实验不会带来任何伤害,我们很肯定它们至少不会让你被解雇。
- 不要在不同社交网络平台发送信息
如果你像《纽约时报》社交媒体编辑Liz Heron一样,在Facebook上拥有10万名关注者,但在Twitter上有1万1千名关注者,尝试写一些针对10万读者群体的内容。
如果你在不同平台的关注者数量较为平均,你可以尝试跨平台发布信息。并不是所有的关注者都会查看你的调查性新闻或是对当地美食的推荐。使用桌面客户端HootSuite或免费软件IFTTT(If This, Then That)在不同社交网络平台发送信息,例如Twitter,Facebook,LinkedIn等。IFTTT是多任务处理的理想软件:你可以同时设置25个不同的社交网络平台,例如Wordpress,Instagram,Facebook,Craigslist,Tunblr和Posterous。举例来说,如果你在博客、谷歌Plus或Instagram上发布新的信息,该软件将自动触发Twitter或Facebook更新。
- 不要预定发送社交网络信息
社交网络传递最及时和新鲜的信息;因此你需要在事件发生时,及时在社交网络发布信息——在没有得到任何实际新闻报道情况下的一个好办法。在查看早间新闻时,考虑每天需要发送的新闻更新。预定发送信息是在非高峰时段发送个人或非关键报道的一个好办法,这样你不会让关注者感到厌倦。尝试使用Hootsuite或免费应用Buffer或Timely,它们能够跟踪人们转发或回复的最佳时段,帮助你达到发送信息的最大效果。
- 关注或订阅你的关注者
不关注你的追随者看似一个不好的行为。但是就想为所有邀请你的人手写回复感谢信件一样,过分的关注可能会让你发狂。你不需要大量关注你的用户,你可以使用Twitter List来关注用户或主题,或用桌面客户端来设置关键词或标签。在Facebook上,你可以用列表将朋友和读者区分开;在谷歌Plus,你可以将读者归入一个"circle(圈子)".
- 不要不断重复自己
如果你不想成为鸡尾酒会上一个令人厌恶的角色,这是一个好的建议;如果你用社交网络进行报道,这不是一个明智的建议。你的关注者并不是总是在等待你对类似一个被洪水影响的当地商人的报道。尝试使用Tweko,它可以让你在设定的时间内任意回复被选中的Twitter信息。你可以设置时间和次数来回复你的Twitter信息,从3小时到100小时。它将回复任何添加#tweko标签的信息。如果你从事跨时区或国际性的工作,它将帮助你节约大量时间,而且你还将接触到更多的人。
你计划打破哪些社交网络规则?