在注意力经济时代,最大声的未必是最重要的

作者 Natalia Smolentceva
May 16, 2018 发表在 新闻基础

在一个媒体持续不断为了点击量竞争的时代,注意力已经成为了新的通货。在线读者们不断地被挑逗式的标题和爆款的内容所轰炸。

然而,声音最大的未必就承载着最为重要的信息。与持续不断地嘶吼相反,在受众之中建立公信力才更值得,在柏林举行的名为“re:publica”的数码节讨论上,研讨会的发言嘉宾们表示。

为了赢得读者的注意力,媒体面临着两个核心原则的两难境地,Bernhard Pörksen,Tübingen大学媒体科学教授解释。一方面,有一个受欢迎程度原则:许多机构倾向于按照受众的喜好调整自己,导致“按人下菜”策略。另一方面是家长式原则,意味着媒体向人们提供他们认为重要的信息。

“我相信这两个原则都不能独自成立,我们应该寻求它们之间的平衡,”Pörsen说。

对于传统媒体和社交媒体,我们处理注意力经济问题的方法各不相同,Barbara Hans,SPIEGEL ONLINE的总编辑说。

“在社交网络上,用户就是基准,”她说。“没有了用户,就没有社交媒体。”

然而,社交媒体用户面对着著名的过滤泡泡问题,这意味着社交网络并没有能够启蒙他们,反而只是进一步加深了他们既有的世界观。相反,编辑室致力于提供全新的和关键的信息给他们的读者。

“记者的工作是面对读者,并把他们不知道对于他们很重要,甚至根本不知道其存在的东西呈现给他们,”Hans说。“如果我们作为媒体长时间地对着读者大吼,我们就不单会失去我们的公信力,还要失去倾听和向他们学习的机会。”

BuzzFeed的德国政治主编Marcus Engert, 使用脸书的例子展示媒体机构是如何将他们的内容调整适应在线注意力时代的。从引入即时文章鼓励视频,诸如脸书这样的社交媒体平台决定了哪些类型的内容对于用户来说更加受喜爱和具有可视性。

BuzzFeed因其宠物视频、爆款内容以及深度政治分析的结合而声名远扬。这是一种成功的获取读者注意力的策略。

“[在BuzzFeed的政治板块]我们不模仿娱乐菜单,我们向他们学习,” Engert说。

一篇深度政论文章不可能获取一个一分钟爆款短视频的点击量 — 但是这和观众的注意力周期更加相关,而非内容本身,他说。他也解释了严肃文章并不需要一定晦涩艰深,也无需避免使用图片。

大声不意味着耸动的标题;它也关乎新闻生产的速度。当新闻媒体变得执着于抢发新闻以至于他们没有仔细进行事实核查,这便与好的新闻准则相抵触,而且表现出他们“对于读者并没有真正重视,因为他们觉得给自己的读者提供什么都可以”,Engert说。

最终,研讨会嘉宾同意数码时代要坚守新闻准则:先验证,再发表;使用多个信源;保持透明;以及其他。