Коммуникация – это помощь. По утверждению CDAC network, когда люди оказываются перед лицом стихийных бедствий, подобных страшному землетрясению, обрушившемуся на Мексику 19 сентября, информация "помогает спасти жизни и уменьшить риск". Если это верная информация, конечно.
Мы ежедневно сталкиваемся с фейковыми новостями. После разрушительного землетрясения, поразившего Мехико и другие части страны, журналисты и активисты, понимающие, что стихийное бедствие может повлечь за собой хаос, взяли на себя задачу проверки данных о землетрясении. В результате этой катастрофы сотни людей погибли, тысячи получили травмы, пострадала инфраструктура.
Проект #Verificado19s был запущен через несколько часов после катастрофы в Мексике. Как говорится на сайте проекта, его цель – "искать способы проверки сообщений новостных агентств и социальных медиа". Эта цифровая платформа собирает информацию из разных источников, отображает ее на картах и регистрирует данные о причиненном землетрясением ущербе и о том, в какой помощи нуждаются приюты и центры, собирающие пожертвования, где и какие нужны волонтеры.
Информация собирается с помощью форм, которые заполняют жители пострадавших районов. Желающие могут проверять данные в режиме реального времени. В результате пользователи получают детальный взгляд на ситуацию в Мехико и областях, пострадавших от землетрясения.
На волне солидарности, когда жители Мексики стремятся помочь попавшим в беду согражданам, цель #Verificado19s – "организовать информацию и сделать помощь более эффективной". В считаные часы ресурс стал самым надежным источником информации для людей, нуждающихся в помощи.
Во время землетрясения журналист и новатор в области социальных медиа Сандра Баррон находилась в Тустла-Гутьеррес, штат Чьяпас, – далеко от своего дома. Чтобы понять, что там происходит, она обратилась к социальным медиа. Но получить ясную картину было очень трудно.
"Я находилась далеко от событий, но поняла, что и там могу проверять факты, подтверждая или опровергая сомнения, которые люди высказывают в социальных медиа", – рассказала она. Используя Google News и информацию, опубликованную в группах Facebook и Twitter, она начала отслеживать различные утверждения и проверять их. Люди отозвались и стали связываться с ней в Twitter в поисках информации.
В четверг, вернувшись в Мехико, она присоединилась к проекту #Verificado19s, где продолжила проверять факты.
Сейчас проект добавил платформу #V19sBuscandonos, позволяющую заполнять формы с информацией о пропавших людях. Это помогает искать людей, пропавших после землетрясения.
#Verificado19s – совместный проект активистов, программистов и журналистов, которых поддерживают такие социальные организации, как Artículo 19, CartoCrítica, Cultura Colectiva и другие, а также Google, McKinsey и Vice.
После землетрясения возникли и другие инициативы, занимающиеся сбором и организацией информации о необходимой помощи, – SismoMexico.org, InfoSismoMx и ComoAyudar.mx. В то же время платформа Codeando Mexico запустила веб-сайт, цель которого – сообщать о фейковых новостях и разоблачать их.
Необходимость таких усилий по проверке информации стала особенно очевидной после истории Фриды Софии. По сообщениям новостей, 12-летняя девочка Фрида София осталась под завалами школы. Операция по ее спасению несколько часов демонстрировалась по центральному телевидению, новость перепечатали медиа по всему миру. Как выяснилось впоследствии, новость была фейковой – девочки просто не существовало.
Правительство также призвало граждан помочь не допустить распространения фейковых новостей. Так как после землетрясения телефонная связь оказалась прерванной, люди в основном получали информацию через социальные медиа, особенно через популярный в Латинской Америке мессенджер WhatsApp, что также способствовало распространению слухов. Секретариат социального развития в своем официальном аккаунте в Twitter обратился к людям с просьбой "следить за официальными заявлениями и избегать распространения непроверенной информации". В ответ на распространение слухов о надвигающемся новом землетрясении официальный представитель правительства страны опубликовал твит о том, что "землетрясения невозможно предсказать". После этого он поделился краткими рекомендациями по проверке контента. Такие новостные СМИ, как Verne и CNN, опубликовали списки советов о том, как использовать социальные медиа в ситуации кризиса и как избежать распространения ложной информации.
Усилия гражданского общества в Мексике сейчас направлены на то, чтобы коммуникация действительно помогала людям.
Источник фотографии IsraelMFA, лицензия CC сайта Flickr.
Другие статьи
