Jornalistas que estão criando seus próprios veículos digitais devem aprender a pensar mais como engenheiros e cientistas. Para eles, a solução de um problema envolve tentativas e erros. Eles veem cada passo não como um fracasso, mas como uma experiência de aprendizagem.
Engenheiros e cientistas foram os heróis do "Apollo 13", tanto no filme como na vida real. Eles pesquisaram freneticamente para encontrar maneiras de manter viva a tripulação da espaçonave danificada e trazê-los com segurança à Terra.
Tiveram que improvisar soluções com as ferramentas imperfeitas a bordo da nave espacial e experimentar processos que nunca tinham experimentado antes. Eles tinham um objetivo, mas não tinham certeza de como chegar lá. Então, tentaram e falharam e continuaram tentando.
Como eles, jornalistas que trabalham numa empresa iniciante não terão as ferramentas ideais na mão, nem todo o dinheiro e tempo do mundo para aperfeiçoar seu projeto online. Muitas das respostas que precisam só podem ser encontradas ao colocar o produto nas mãos do público-alvo. Faça o teste com o público. Na Internet, um novo produto está sempre em fase beta.
10.000 fracassos e experiências de aprendizagem
Thomas Edison, que aperfeiçoou a lâmpada incandescente, passou anos tentando encontrar o modelo e materiais certos. Dizem que ele falou: "Eu não falhei. Somente encontrei 10.000 maneiras que não funcionam."
Veja o que disseram alguns especialistas sobre desenvolvimento de novos produtos na Web:
Plante a semente e veja o que cresce. Deixe o público dizer o que o produto deve ser.
- Evan Williams, co-fundador do Twitter
É mais barato e mais fácil testar algo do que debater sobre o assunto.
- David Cohn, fundador do spot.us
Em vez de fazer planos estratégicos, você deve experimentar.
- Clay Shirky, autor de "Here Comes Everybody"
A maioria dos novos projetos vai falhar, e daí? O custo do fracasso é baixo.
- Dan Gillmor, autor de "Mediactive"
Você tem as respostas
Quando eu ensinei cursos de jornalismo empresarial, muitos dos participantes me perguntavam: Eu deveria fazer um blog ou uma página na Web? Devo permitir comentários anônimos ou não? Devo usar um design de três colunas ou duas colunas? É melhor promover meu projeto no Reddit ou Facebook?
Minha resposta é geralmente: Experimente um caminho e veja como ele funciona. Meça os resultados. Se você não está feliz com os resultados, tente outra coisa. Veja o que outros já tentaram. Pergunte-lhes sobre as suas experiências. Mas de qualquer jeito, tente alguma coisa. Não fique aí parado esperando a resposta chegar até você.
Robert Niles, autor de "How to Make Money Publishing Community News Online", disse: "Não deixe que a paralisia por análise o desacerele quando está lançando seu site. Vá com um projeto que você acredita expressar melhor o tom e funcionalidade que deseja entregar --um projeto que você acha que vai conectar bem com o seu público-alvo." Ele continua a dizer que você deve medir os resultados, e se eles não o que você quer, tente outra coisa.
O ponto principal é que não existem respostas corretas. Você tem que encontrar as respostas por si próprio através de experimentação. Isso significa que vai cometer alguns erros ao longo do caminho. Para engenheiros e cientistas, são experiências de aprendizagem.
Este artigo apareceu originalmente no blog News Entrepreneurs e foi traduzido e publicado na IJNet com permissão.
James Breiner é co-diretor do Global Business Journalism Program na Universidade Tsinghua e ex-bolsista do programa Knight International Journalism Fellow, tendo lançado e dirigido o Centro de Periodismo Digital na Universidade de Guadalajara. Ele é bilíngue em espanhol e inglês e consultor em jornalismo online e liderança. Visite seus sites News Entrepreneurs e Periodismo Emprendedor en Iberoamérica e siga-o no Twitter.
_Foto usada com licença CC via Flickr._